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[判断题]顾客关系就是指企业与顾客之间客观存在的一种出售、购买关系
A.正确
B.错误
[填空题]营运微课堂《创造性思维》课程中按系统思维方法,企业之间不只是一种竞争关系,还是一种（ ）关系。
[判断题]企业与政府之间的财务关系体现为一种投资与受资关系。（ ）
A.正确
B.错误
[判断题]旅游接待企业秉持顾客关系理念就是要了解顾客需求，关注顾客利益，提升顾客价值。
A.正确
B.错误
[判断题]电子商务是企业与企业之间、企业与消费者之间，以及企业内部的一种管理链，它贯穿于企业行为的全过程。
A.正确
B.错误
[判断题]银行作为经营货币信用的企业,它与客户之间是一种以借贷为核心的信用关系,这种关系在经营活动中表现为等价交换。
A.正确
B.错误
[单选题]“冷静处理，注意态度”能够体现出对投诉顾客的一种尊重，同时表明企业对顾客投诉的一种（）
A.以人为本
B.友好合理
C.以客为先
D.用户至上
[单选题]职业道德是以一种特定形式调整个人与企业之间( )关系的总和以及与彼此相应的行动。
A.自然精神
B.职业精神
C.行为规范
D.政治立场
[判断题]行为科学学派的观点认为，管理技术和方法与环境因素之间存在一种函数关系，企业管理要随环境的变化而变化。（ ）
A.正确
B.错误
[单选题]“供用电合同”是供电企业与用户之间就电力供应与使用等问题经过协商建立供用电关系的一种（ ）。
A.法律文书
B.方法
C.责任
D.内容
[判断题]根据权变学派的观点,管理技术与方法同环境因素之间存在一种函数关系,企业管理要随环境的变化而变化。( )
A.正确
B.错误
[判断题]企业持有现金所发生的管理费用是一种固定成本,与现金持有量之间无明显的比例关系。
A.正确
B.错误
[单选题]医患之间正常的信托关系应该建立于哪一种关系之上( )
A.上下级关系
B.契约关系
C.社会主义医德关系和法制关系
D.亲属关系
E.货币交易关系
[判断题]资本不是一种物，而是一种以物为中介的人和人之间的社会关系。
A.正确
B.错误
