[填空题]营运微课堂《创造性思维》课程中按系统思维方法,企业之间不只是一种竞争关系,还是一种（）关系。

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[填空题]营运微课堂《创造性思维》课程中养成创造性思维需要养成创造性的（）方式和习惯性（）意识。

[填空题]营运微课堂《创造性思维》课程中逆向思维方法的三大类型有:反转型思维法、转换型思维法、（）思维法。

[多选题]营运微课堂《创造性思维》课程中创造性思维有哪些思维方法?( )
A.正向思维方法
B.逆向思维方法
C.迂回思维方法
D.系统思维方法

[多选题]营运微课堂《创造性思维》课程中正向思维方式包含什么?( )
A.提出问题
B.分析情况
C.解决办法
D.检验证明

[多选题]营运微课堂《创造性思维》课程中创造性思维的本质是什么?( )
A.唤醒新的思想
B.重整过去的知识
C.检讨已有的假设
D.建立新理论、新范式

[多选题]营运微课堂《创造性思维》课程中系统思维的四种法则是什么?( )
A.手段和目标要协同一致
B.从系统的角度考虑问题
C.抓住关键要素
D.增强思维的有序性

[多选题]营运微课堂《创造性思维》课程中创造性思维的障碍因素有哪些?( )
A.权威定势
B.心理定势
C.从众定势
D.唯经验定势

[多选题]营运微课堂《工作时间管理技能》课程中工作时间管理的特点有哪些?( )
A.目的性
B.针对性
C.操作性
D.回报性

[多选题]营运微课堂《工作时间管理技能》课程中制定工作时间表的步骤有哪些?( )
A.写下这一天要做的工作任务
B.安排这些工作任务的先后顺序
C.估计每项任务所需时间的长度
D.给每项任务分配时间,制定出工作时间表

[填空题]营运微课堂《工作时间管理技能》课程中制定工作时间表的最好时间是:（）,（）。

[填空题]营运微课堂《工作时间管理技能》课程中复述原则5W1H是（）、what、when、where、（）、（）。

[填空题]营运微课堂《工作时间管理技能》课程中工作时间管理,是指为提高个人工作时间的（）和（）而进行的一系列自我管理与时间控制工作。

[填空题]营运微课堂《角色归位让你成为最佳管理者》课程中管理者应当代表（）维护员工的利益。

[多选题]营运微课堂《角色归位让你成为最佳管理者》课程中如何与其他部门当好同事?( )
A.有共同的企业目标意识
B.对有求于己者有外部服务意识
C.提倡协作与共赢
D.关注细节,切莫不拘小节

[多选题]营运微课堂《如何提升管理者的威信和魅力》课程中取得上级支持的方法有哪些?( )
A.理解上级的思维和举措,并迅速转化为执行力
B.主动承担工作任务,不退缩、不犹豫
C.勤于思考,勇于提出自己的想法
D.大胆主张自己的权利

[多选题]营运微课堂《如何提升管理者的威信和魅力》课程中提升人格上的魅力要做到哪些?( )
A.以工作为先、赏罚分明
B.正确对待别人的不同意见
C.知错必改
D.认真培养核心员工和继任者

[多选题]营运微课堂《如何提升管理者的威信和魅力》课程中提升工作上的魅力要做到哪些?( )
A.以身作则带头遵守公司规章制度
B.敢于坚持正确原则
C.建立良好的人际关系,与他人和谐相处
D.培养较强的表达能力
E.关于影响别人,注意说话的方式和语气

[填空题]营运微课堂《角色归位让你成为最佳管理者》课程中员工的工作能力（）%是在管理者的训练中得到的。

[多选题]营运微课堂《如何提升管理者的威信和魅力》课程中管理者要获得别人支持,必须做好以下哪些工作? ( )
A.专业水平过硬
B.与他人建立良好的关系
C.主动向上级汇报工作进度
D.为下属遇到的工作难题解惑

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