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[单选题]资金退费工单以外，其他工单业务流转时限原则上不超过
个工作日
A.5
B.6
C.7
D.8
[判断题]严禁业扩报装.分布式电源并网业务体外流转，导致业务办理超时限。
A.正确
B.错误
[判断题]营业网点应当高效快速处理客户投诉， 一般投诉处理时限原则上不得超过 15 个工作日。
A.正确
B.错误
[单选题]单选题反洗钱协查处理时限原则上为协查发起单位发出协查次日起（ ）个工作日
A.1
B.2
C.3
D.5
[单选题]营业网点应当高效快速处理客户投诉， 一般投诉处理时限原则上不得超过（ ） 个工作日。
A.10
B.15
C.20
D.60
[单选题]所属单位及其它单位的请示类文件，承办部门原则上应在（ ）个工作日内批复。在规定时限内不能批复处理的，具体承办人须签署未按时办理原因或转办其它部门原因。
A.5
B.7
C.15
D.20
[单选题]非居民客户更名过户业务的办理时限要求( )工作日内完成。
A. 2
B.3
C. 4
D. 5
[判断题] 统一户籍业务办理时限，手续齐全的，需市级公安机关审批的10个工作日内办结；需县级公安机关审批的7个工作日内办结；需派出所审批的2个工作日内办结，各级审批需走访调查。
A.正确
B.错误
[单选题] 507高压客户单电源充换电设施用电报装业务答复供电方案工作时限自受理之日起()个工作日内完成。
A.20
B.15
C.10
D.5
[单选题] 472高压客户双电源充换电设施用电报装业务答复供电方案工作时限自受理之日起()个工作日内完成。
A.30
B.25
C.20
D.15
[多选题]投诉处理应当高效快速，处理时限原则上不得超过__十五_____个工作日。
情况复杂或有特殊原因的，可以适当延长处理时限，但最长不得超过__六十___个工作日，并应以短信、邮件、信函等方式告知客户延长时限及理由。
A.十
B.十五
C.三十
D.六十
[单选题]专线业务停机、销户时限统一为（ ）个工作日？
A.1
B.2
C.3
D.4
