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[单选题]《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》(铁总客[2018]150号)规定总公司（）是总公司铁路客运价格的归口管理部门，负责铁路企业铁路客运价格的日常管理。
A.客运部
B.劳卫部
C.财务部
D.计统部
[多选题]《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》(铁总客[2018]150号)规定中国铁路总公司所属铁路运输企业应按规定明码标价，通过（）、等渠道公布铁路客运的收费项目、收费标准等，主动接受社会监督。
A.揭示揭挂
B.营业场所揭示揭挂
C.12306网站
D.网站
[判断题]《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》(铁总客[2018]150号)规定铁路客运价格的制定或调整，按规定需对外公告的应及时公告。
A.正确
B.错误
[多选题]《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》(铁总客[2018]150号)中铁路客运价格包括（ ）等。
A.旅客票价
B.行李运价
C.包裹运价（含高铁快运站到站运价）
D.客运杂费
[多选题]《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》(铁总客[2018]150号)规定铁路客运价格实行（）、。
A.统筹管理
B.分级负责
C.统筹负责
D.分级管理
[多选题]《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》中所指的铁路客运价格包括（）等。
A.旅客票价
B.行李运价
C.包裹运价（含高铁快运站到站运价）
D.客运杂费
[单选题]《铁路客运运价规则》行李、包裹实际运到日数超过规定的运到期限时，铁路运输企业应按所收运费的百分比，向收货人支付运到逾期的违约金，但最多不超过运费的（ ）。
A.百分之十
B.百分之二十
C.百分之三十
D.百分之四十
[判断题]《中国铁路总公司客运部关于旅客列车配置客运设备充电接线板的通知》规定：各铁路局集团公司应根据实际为旅客列车设置接线板，接线板按班组配置，不纳入客运备品管理。
A.正确
B.错误
[判断题]客运价格管理由中国铁路总公司统筹管理,实行总公司与集团公司分级负责。
A.正确
B.错误
[判断题]《空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的空调普速旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.正确
B.错误
[多选题]下列哪些行为属于《中国铁路总公司铁路客运价格管理办法》严令禁止的行为。
A.只收费不服务
B.价格欺诈
C.少服务多收费
D.强制服务收费
[单选题]《非空调列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的()旅客列车旅客运输服务提出了质量要求。
A.非空调
B.非空调普速
C.普速
D.非空调快速
[单选题]《动车组列车服务质量规范》对中国铁路总公司所属铁路运输企业的动车组列车旅客运输服务提出了()。
A.质量要求
B.质量规范
C.质量体系
D.质量标准
[填空题]《中国铁路总公司安全管理规定》第四十九条规定,加强铁路运输安全环境保护工作。加强铁路安全环境方面的人防、物防、技防建设,严格安全防护( )、( )、( )的设置和日常管理,落实巡线、巡查、巡守制度,强化铁路线路安全保护范围内各类生产经营活动的安全监督,全面排查、及时发现并制止侵害铁路生产安全的行为。主动配合地方政府有关部门和铁路行业监管机构,开展综合治理和行政执法。
[判断题]《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》根据铁路总公司颁布的《铁路旅客运输服务质量规范》及铁路总公司、路局相关应急处置预案要求,特制定《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置办法》。
A.正确
B.错误
[判断题]《铁路客运运价规则》客运杂费是指在铁路运输过程中，除去旅客车票票价、行李包裹运价以外，铁路运输企业向旅客、托运人、收货人提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
A.正确
B.错误
[单选题]铁路运输企业应严格控制进入铁路的产品质量，建立必要的（ ）。
A.监督制度
B.抽验制度
C.检验制度
