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[单选题]非客服中心营业时间，违规进入客服中心并违规使用票务设备属于二级票务违章。
A.正确
B.错误
C.一级票务违章
[单选题]因违规操作票务设备或设备技术状态不良，造成票务收益流失或损失，合计价值100元及以下。（ ）。
A.票务差错
B.二级票务违章
C.一级票务违章
D.四类票务事故
[判断题]票务设备指所有合肥轨道交通运营线路中自动售检票设备及其它进入合肥轨道交通使用，并由合肥轨道交通进行收益核算的售检票设备。
A.正确
B.错误
[单选题]违规操作自动售检票设备，造成票务收益损失在（）为四级票务事故
A.500元以上1000元以下
B.200元以上500元以下
C.100元以上5000元以下
D.5000元以上10000元以下
[简答题]一类票务事故内容有哪些。（ ）
A、因违规操作或设备技术状态不良造成票务收益流失或损失，合计价值200元以上（含200元）500元以下（含500元）
B、未按规定保管车票，导致空白车票或已赋值的储值车票遗失，合计价值200元以上（含200元）500元以下（含500元）
C、未按规定发放、回收公务票、测试票等特殊车票，造成错误发放、遗漏回收的情况
D、丢失3把以上票务钥匙
E、非车站票务中心营业时间，违规进入车站票务中心并违规使用票务设备。
[单选题]因违规操作或设备技术状态不良，造成票务收益流失金额________元以上属于一级票务事故。
A.5000元以上
B.1000元以上5000元及以下
C.500元以上1000元及以下
D.200元以上500元及以下
E.200元以上500元及以下
[填空题]_____负责对车站票务备品和相关票务设备钥匙的使用情况进行检查，并做好记录。
[单选题]运营时间内，非当班票务工作人员需进入AFC票务室和客服中心（含临时票亭），必须取得车站（ ）的许可，进入AFC票务室应由一名当班值班员陪同。
A.客服岗或以上人员
B.值班员或以上人员
C.值班站长或以上人员
D.区域（副）站长或以上人员
[判断题]因违规操作或设备技术状态不良，造成票务收益损失 500 元以上 1000 元及以下属于三级票务事故。
A.正确
B.错误
[单选题]利用AFC终端设备违规操作，引起数据混乱、丢失，属于几类票务违章
A.四类票务违章
B.五类票务违章
C.六类票务违章
D.七类票务违章
[判断题]票务钥匙是指轨道交通车站内票务运作相关钥匙，如AFC设备钥匙、车站票务室门钥匙、客服中心门钥匙、车站票务室及客服中心内抽屉钥匙等。
A.正确
B.错误
[单选题]（ ）票务稽查应定期组织对地铁专用卡、优惠票卡的使用情况进行现场稽查，对发现的违规使用行为进行通报处理。
A.保卫部
B.客运管理部
C.客运分部
D.票务中心
[判断题]票务违章分为台账报表、票卡管理、票款管理、票务用房/设备/用品管理、AFC设备使用以及其他管理等。
A.正确
B.错误
[判断题]票务钥匙指票务工作中使用的钥匙，主要指 AFC 系统设备钥匙。
A.正确
B.错误
[判断题]票务差错指员工在票务管理、设备操作、现场票务运作过程中，因违反票务政策、规章制度或设备操作规范，尚未造成票务事故的行为或操作。
A.正确
B.错误
