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[单选题]《空调列车服务质量规范》第4.1.5条规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童票标高线( ),距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框100毫米。
A.宽10毫米、长100毫米
B.宽8毫米、长80毫米
C.宽15毫米、长150毫米
D.宽20毫米、长200毫米
[单选题]根据服务质量规范规定,()不须设儿童票标高线。
A.售票处
B.补票处
C.进站验证验票处
D.出站检票处
[单选题]《非空调列车服务质量规范》第4.1.5条规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线。儿童标票高线( ),距地板面分别为1.2米和1.5米,以上缘为限,距内端门框100毫米。
A.宽10毫米、长100毫米
B.宽8毫米、长80毫米
C.宽15毫米、长150毫米
D.宽20毫米、长200毫米
[判断题]《铁路旅客运输服务质量规范》中规定,载客车厢通过台内端门框旁设儿童票标高线,距离地面分别为1.2米和1.5米,以下缘为限。
A.正确
B.错误
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定,办理站车交接,重联动车组列车在列车运行方向前组( )车厢之间。
A.第7、8位
B.第1、2位
C.第3、4位
D.第9、10位
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第4.1.4项规定,儿童票标高线( ),以上缘为限,距内端门框约100毫米。
A.宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米
B.宽10毫米、长200毫米,距地板面分别为1.2米和1.5米
C.宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为1.1米和1.5米
D.宽10毫米、长100毫米,距地板面分别为1.2米和1.7米
[单选题]动车组列车儿童票标高线长( )毫米。
A.50
B.80
C.100
D.120
[填空题]《动车组列车服务质量规范》中动车组列车餐车配置的微波炉、电烤箱、咖啡机等厨房电器符合规定数量、规格和额定功率,规范使用,使用中有人监管,用后清洁,餐车__________。
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定,办理站车交接,长编组动车组列车在( )。
A.8、9号车厢之间
B.7、8号车厢之间
C.3、4号车厢之间
D.4、5号车厢之间
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.14项规定,办理站车交接,短编组动车组列车在( )。
A.4、5号车厢之间
B.列车尾部
C.列车中间
D.列车前部
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车长、商务座、软卧列车员能使用()。
A.普通话
B.民族语言
C.简单英语
D.地方语言
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第2.1项规定,动车组列车:指由若干带动力和不带动力的车辆以( )组成、两端设有司机室的一组列车。
A.固定编组
B.非固定编组
C.随意编组
D.固定及非固定
[单选题]《动车组列车服务质量规范》第3.6.2项规定,动车组列车( )时,到站前乘务人员提前锁闭辅助板指示锁并打开翻板,开车后及时将翻板及辅助板指示锁复位。
A.停靠低站台
B.停靠高站台
C.到站
D.开车
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定()为等重点旅客
A.妇、幼、残、首长、外宾
B.老、幼、病、残、孕
C.老、弱、妇幼、病、外宾
D.弱、孕、残、首长、外宾
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,列车始发后为(),途中有补水服务。
A.重点旅客送开水
B.特殊重点旅客送开水
C.有需求的旅客送开水
D.旅客送开水
[单选题]《动车组列车服务质量规范》规定,车内温度夏季保持()。
A.18℃~20℃
B.24℃~26℃。
C.24℃~28℃。
D.26℃~28℃。