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[单选题]检疫处理单位应当按照检疫处理方案安排具有相应资质的检疫处理人员实施检疫处理,现场处理人员不得少于( ),并建立突发事件应急处置预案?
A.1人
B.2人
C.3人
D.4人
[单选题]公共场所因不符合卫生标准和要求造成危害健康事故的,经营单位应妥善处理,并及时报( )。
A..卫生防疫机构
B..医院
C..市场监督机构
D..市政部门
[单选题]检疫处理从业单位应具备独立法人资格和有关营业执照,经海关考核认证取得( ),方可从事检疫处理业务?
A.动物检疫处理能力
B.动物检疫处理资质
C.动物检疫处理证书
D.动物检疫处理业务
[单选题]申请后续处理的,在后续处理时限到期前,责任单位应定期更新后续跟踪工单处理进度,其中处理时限在1个月以内的,按()进行反馈,处理时限超过1个月的,按()进行反馈。
A.月、季度
B.季度、周
C.月、周
D.周、月
[单选题]发生设备事故的单位应在( )内认真填写事故报告单,报送设备管理部门。
A. 1 天
B.2 天
C.3 天
D.4 天
[判断题]厅堂岗位人员个人消保考核指标中投诉处理因未妥善处理工单导致客户投诉,或因未妥善处理客户投诉,导致投诉升级,发生二次投诉的,在原有投诉基础上三倍扣分
A.正确
B.错误
[判断题]项目预算和采购文件审计,建设单位应在年度预算批复下达、采购文件编制完成后、报批前,将相关资料报送审计部门进行审计。( )
A.正确
B.错误
[单选题]检疫处理单位和人员可以申请从事( )出入境检疫处理工作?
A.一类
B.多类
C.一类或者多类
D.一类或者数类
[多选题]非客服中心直接处理的乘客事务由客运值班员负责与乘客的解释、处理工作处理结果应在( )及
A.《TVM 清点记录》
B.《行政事务处理单》
C.《收入日报》
D.《站务员缴款单》
[填空题]工程异常报告单填写要求,建议处理措施:填写分析异常的( ) 、处理的建议等。[每空1分]
[判断题]投诉处理单位应在研讨出处理方案后2个工作日内回复、回访客户。
A.正确
B.错误
[填空题]工程异常报告单填写要求,建议处理措施:填写分析异常的( )、处理的建议等。[每空1分]
[判断题]工程异常报告单填写要求,建议处理措施.填写事故处理措施的建议等。(出自Q/SY 128-2020)
A.正确
B.错误