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[多选题] 客舱乘务员岗位要求: ( )
A.年满 18 周岁, 具备大专以上文化程度,无犯罪记录。
B.能够正确的听、说、读、 写中文, 无影响沟通的口音或口吃。
C.持有现行有效的中国民用航空局颁发的《航空人员体检合格证》、《中国民航空勤登机 证》 。
D.客舱乘务员应于前12个日历月之内, 按照局方要求在所批准的可服务的一种机型已飞行 4个航段, 方可在此机型上担任客舱乘务员。
[多选题]客舱乘务教员岗位要求: ( )
A.至少具有 2 年乘务长 (含)以上岗位工作经历, 并至少飞行 3500 小时。
B.对于承担地面课程训练的客舱乘务教员, 应持有在特定飞机上担任客舱乘务员所需的有 效训练合格证及航空人员体检合格证。
C.近 4 年内没有人为责任原因发生事故征候以上不安全事件。
D.对于担任客舱乘务教员后失去乘务员资格的, 当其在地面训练中进行特定机型的教授指 导时, 应按照公司训练大纲圆满完成该机型的地面训练和应急生存训练, 同时每 12 个 日历月在该机型航线飞行中, 观察飞行至少4个航段。
[单选题] 如客舱乘务长失能, 接替客舱乘务长工作的是: ( )
A.2#客舱乘务员
B.3#客舱乘务员
C.4#客舱乘务员
D.航空安全员
[判断题]客舱乘务人员（包括乘务长以及客舱乘务员）应当服从机长的统一指挥，按照分工维护客舱正常秩序，发现航空器上可疑情况及时通知机长。
A.正确
B.错误
[判断题]客舱乘务员资格的阶段性管理：是从见习客舱乘务员到乘务长，所经历的每个阶段均应经过业务知识、业务技能的培训、考核，成绩合格后才能获取上岗资格。
A.正确
B.错误
[多选题] 客舱乘务员岗位职责: ( )
A.保障安全, 当出现危及人身安全和财产安全等应急情况时, 及时进行处置、 降低风险, 尽可能减少机上乘员的伤亡, 包括发生事故时组织旅客撤离飞机。
B.在运行中, 客舱乘务员应本着“安全第一”的原则, 切实履行职责, 做好客舱内秩序 的管 理工作,为了避免飞机的配平失调, 乘务组应引导旅客按登机牌指示座位就坐, 飞机起飞 前及下降阶段客舱乘务员负责监控旅客不得随意调换座位, 特别是大面积的调换。
C.收集旅客反馈信息、航班运行中的信息和客舱设备信息, 并向乘务长汇报。
D.在航空器运行期间, 服从机长、乘务长管理, 保持与机组成员之间的沟通并向机长、乘 务长汇报。
[多选题] 最低数量配备上增加客舱乘务员人数时,客舱乘务员的飞行值勤期限制和休息要求应 当符合如下规定,增加 1 名客舱乘务员,飞行值勤期不得超过( )小时;增加2名客舱乘务员,飞 行值勤期不得超过( )小时;增加3名或者3名以上客舱乘务员,飞行值勤期不得超过( )小时。 ( )
A.14
B.16
C.18
D.20
[判断题] （ ） 最低数量配备客舱乘务员时,客舱乘务员的飞行值勤期不得超过 1 4小时。
A.正确
B.错误
[判断题]乘务资源管理处应运用SMS体系对客舱乘务员航班计划的编排进行风险评估，保证客舱乘务员获得充足睡眠避免飞行疲劳。
A.正确
B.错误
[判断题] （ ） 客舱乘务员应认真履行自我检查义务, 协助部门完成“客舱乘务员飞行小时、 值勤期和休息期的监控”工作。
A.正确
B.错误
[判断题]安排航班计划时，应确保乘务组中至少有一名客舱乘务员年龄大于 20 周岁，应确保客舱乘务员的训练、资格满足所飞机型、区域和其
它特殊的要求，包括但不限于极地运行、高原机场运行等。
A.正确
B.错误
[判断题] （ ） 客舱乘务员只要持有效的《客舱乘务员训练合格证》, 就可执行航班飞行任 务。
A.正确
B.错误
[判断题] （ ） 客舱乘务员失能时, 应立即报告乘务长, 乘务长立即报告飞行机组。
A.正确
B.错误
[判断题]在巡航阶段，客舱前服务间必须有一名客舱乘务员值守，该名值守
的客舱乘务员只可为 1-2 排的旅客提供服务。
A.正确
B.错误
[单选题] 按照《客舱乘务员手册》规定: 飞机上有旅客时加注燃油, 所有留守飞机的客舱乘务 人员应当均匀分布在飞机客舱内, 并且至少有1名客舱乘务员守在__, 以便在紧急情况下有效地帮助旅客撤离 。 ( )
A.飞机后部位置
B.登机桥或登机梯上
C.连接有登机梯或廊桥的登机门旁
D.飞机中部位置
