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[单选题]卷烟零售客户的经营技巧分析主要指卷烟陈列、推荐能力及( )三个方面的技巧。
A.品牌培育
B.消费者信息
C.大客户销售
D.会员制度
[单选题]( )是卷烟零售客户经营分析步骤的第一步。
A.询问经营效果
B.观察经营环境
C.挖掘经营机会
D.收集经营信息
[判断题]( )卷烟零售客户的经营能力分析是指对在经营过程中能够影响最终经营效果的因素进行分析,以便针对性的指导提升。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟建议零售价决定了卷烟零售客户单个卷烟销售成本。
A.正确
B.错误
[多选题]卷烟零售客户的经营能力分析是指对在经营过程中能够影响最终经营效果的因素进行分析,以便针对性的指导提升。一般包括( )。
A.品类分析
B.品牌分析
C.经营技巧分析
D.客户群体分析
[判断题]( )卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟建议零售价决定了卷烟零售客户单个卷烟销售成本。
A.正确
B.错误
[判断题] ( )卷烟零售客户的经营能力分析是指对在经营过程中能够影响最终经营效果的因素进行分析,以便针对性的指导提升。
A.正确
B.错误
[判断题]()卷烟零售业态信息分析主要
包括定性分析和定量分析两种,其中
定性分析更为重要。
A.正确
B.错误
[单选题]. 为引导卷烟零售客户自觉执行卷烟零售明码标价,以维护卷烟零售客户的合理收益,客户经理应做好明码标价工作宣传。下面( )不属于该项工作内容。
A.协助客户做好标价签的更新和维护
B.及时将卷烟零售指导价告知卷烟零售客户
C.向客户提供统一印制的标价签
D.及时告知卷烟零售客户卷烟调拨价和批发价
[单选题]卷烟零售客户卷烟销售毛利率=卷烟零售客户卷烟的毛利总额/()。
A.卷烟零售客户单个卷烟的销售额
B.卷烟零售客户卷烟的销售总额
C.卷烟零售客户单个卷烟销售成本
D.卷烟零售客户卷烟销售成本总额
[单选题] 卷烟零售客户经营指导服务过程属于( )。
A.复杂程度和差异程度都比较高的服务过程
B.复杂程度高而差异程度低的服务过程
C.复杂程度低而差异程度高的服务过程
D.复杂程度低和差异程度低的服务过程
[多选题]按照持证卷烟零售客户遵规守法、诚信经营情况、违规违法经营行为等情况,可把卷烟零售客户分为( )
A.守法经营户
B.基本守法户
C.违规经营户
D.违法经营户
[判断题]( )卷烟零售客户单个卷烟销售数量、该卷烟的公司批发价决定了卷烟零售客户单个卷烟的销售额。
A.正确
B.错误
[单选题]卷烟零售客户经营指导服务过程属于( )的服务过程。
A.复杂程度和差异程度都比较高
B.复杂程度高而差异程度低
C.复杂程度低而差异程度高
D.复杂程度低和差异程度低
[单选题] 卷烟批发服务是由烟草商业企业提供,服务的是近500万名卷烟零售客户;卷烟零售服务主要是由零售客户提供,接受服务的是高达3亿名的卷烟消费者,说明( )。
A.促销有一定的困难
B.分销方式单一
C.服务供求分散
D.需求弹性不同
[单选题]卷烟零售客户经营异常的原因有很多,但是概括起来主要有三大方面的原因,其中不包含以下哪个选项( )。
A.品类组合
B.环境
C.经营目标
D.动销经营手段
[判断题]( )卷烟零售客户在经营中保护资金安全的行为体现了零售客户的利润需求。
A.正确
B.错误
[多选题]卷烟零售客户满意度监测的步骤包括( )。
A.问题定义
B.定性研究
C.定量研究及其实施步骤
D.成果利用
