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[单项选择]柜员在办理业务过程中，发生安全认证卡损坏。经制卡行确认在当日确实无法重新制卡的情况下，可由三级或九级主管执行“0305启用/取消IC卡”交易取消卡关联。下面哪种说法正确（）.
A. 在处理完当日业务后，必须当日恢复卡关联，直至柜员安全认证卡修复为止。
B. 及时恢复卡关联
C. 制卡行制好卡后恢复卡关联
D. 可以暂时不恢复
E. 以上说法均不对
[多项选择]当加油员遇到客户使用的加油卡损坏或超过该卡有效使用期时，加油员要提示客户到加油卡销售服务中心办理（）业务。
A. 坏卡补新卡
B. 解灰
C. 挂失
D. 延期或换卡
[判断题]在牡丹卡境内外紧急服务中,同一客户因同一卡片丢失或卡片损坏事件所提供的紧急援助服务仅限一次。（）
[单项选择]客户证书丢失或出现其他紧急情况，需要临时冻结证书时，注册行可以为客户办理（）业务。
A. 申请证书
B. 补办证书
C. 激活证书
D. 证书挂失
[单项选择]在办理业务的过程中，如果需要手工调整业务数据（）
A. 操作员可以随便修改
B. 市局系统管理员可以修改
C. 省局系统管理员可以修改
D. 各分局填写数据修改申请表，经省局各业务处室审批后，由省局科技信息处进行修改
[简答题]什么是变更转账签约账户？何时需要办理此业务？如何办理？
[单项选择]挂失申请书丢失可办理（）。
A. 更改挂失事项
B. 撤消挂失
C. 再挂失
D. 双挂失
[单项选择]用户丢失挂失申请书后，可为其办理（）业务。
A. 挂失事项更改
B. 双挂失
C. 再挂失
D. 密码挂失
[填空题]客户进入营业柜台（）范围内，柜员主动招呼客户“您好！请问您需要办理什么业务？”，业务办理结束时，营业人员应询问客户是否有其他需求，并主动向客户告别。
[单项选择]因业务差错，需要回放当日业务办理过程的（）
A. 柜员可自行操作
B. 经网点主管会计授权后柜员方可操作
C. 应由网点监控视频管理员（委派会计）操作
D. 由网点负责人向保卫部门提出申请报分管领导批准，由监控中心管理员在调阅室进行操作，并做好记录。
[单项选择]存单丢失，办理口头挂失后，申请人应在（）日内到原存款开户行办理书面挂失。
A. 7
B. 5
C. 3
[多项选择]客户持外币现钞办理以下哪项业务时，需要办理钞变汇（）。
A. 购买旅行支票
B. 办理跨境电汇汇出汇款
C. 购买汇票
D. 存入外币现钞账户
[单项选择]业务人员在BANCS业务系统中办理业务时，如未选择申报，需要手工补申报，用到的界面是：（）
A. 27501
B. 21093
C. 21051
D. 1045
[填空题]业务受理人员办理业务时应认真审核（），迅速准确地为客户办理业务，同时提醒客户有关注意事宜。
[单项选择]用户证书介质丢失或损坏，需为其办理的是如下（）业务。
A. 补发证书
B. 换发证书
C. 证书两码重发
D. 先废止，再重新申领
[填空题]在办理“银期转账”业务时投资者需填写“（）”。办理业务的网点需要妥善保管客户签约资料，并按与期货公司约定的时间和方式及时将客户签约资料（期货公司留存联）传递给期货公司。
[单项选择]下列哪种业务需要办理国际收支申报？（）
A. 向境内保税区支付货款
B. 光票托收
C. 因汇路原因从国外转汇但收付款人都在国内的业务
[判断题]发送单位需要在非危险货物办理站临时办理军用危险货物运输业务，应当按照办理危险货物运输业务的有关规定，采取相应的安全防护措施后，车站方可办理。
