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[单项选择]客户服务绩效评估的方法中,以表评估评分标准当中,90分以上属于()。
A. 极好
B. 不错
C. 尚可
D. 稍差
[单项选择]客户服务绩效评估的方法中,以表评估评分标准当中,75分以上属于()。
A. 极好
B. 不错
C. 尚可
D. 稍差
[单项选择]客户服务绩效评估的方法中,以表评估评分标准当中,55分以上属于()。
A. 极好
B. 不错
C. 尚可
D. 稍差
[单项选择]客户服务绩效评估时,按照一般评分标准,将70分评为()。
A. 极好
B. 不错
C. 尚可
D. 稍差
[单项选择]客户服务绩效评估时,按照一般评分标准,将80分评为()。
A. 极好
B. 不错
C. 尚可
D. 稍差
[多项选择]客户服务绩效评估的方法主要有()。
A. 以表评估法
B. 排列评估法
C. 期望法
D. 交易比率法
E. 资本净收益法
[单项选择]按性质分类,学校绩效评估可以分为()
A. 绝对标准评估和相对标准评估
B. 定量评估和定性评估
C. 直接评估和间接评估
D. 个人评估和他人评估
[单项选择]按照评估的(),可以把学校绩效评估分为口头评估和书面评估,直接评估和间接评估,个别评估和集体评估三类。
A. 性质
B. 主体
C. 标准
D. 形式
[单项选择]如按()分类,可将学校绩效评估分为定性评估和定量评估。
A. 性质
B. 形式
C. 主体
D. 时间
[单项选择]在_()绩效评估方法中,管理人员会记下员工表现良好和不好的具体事例,然后在绩效评估中使用它们
A. 图形尺度评价法
B. 关键事件法
C. 多个评估者评估
D. 加权检核表
[单项选择]在以下哪项绩效评估方法中,管理人员会记下员工表现良好和不好的具体事例,然后在绩效评估中使用它们()。
A. 图形尺度评估法
B. 关键事件法
C. 多个评估者评估
D. 加权检核表
[单项选择]以下最适合使用贴现现金流绩效评估方法进行评估的投资项目是()
A. 更新设备
B. 新技术应用
C. 开发新产品
D. 拓展新市场
[单项选择]学校绩效评估按性质分类,可以分为()
A. 定性评估和定量评估
B. 绝对标准评估和相对标准评估
C. 他人评估和自我评估
D. 定期评估和不定期评估
[判断题]电子政务绩效评估是电子政务发展时期的政府绩效评估的有益补充,是信息时代政府绩效评估的主要内容。
[判断题]政府绩效评估和电子政务绩效评估是两个相同的概念。