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[单项选择]在以下哪项绩效评估方法中，管理人员会记下员工表现良好和不好的具体事例，然后在绩效评估中使用它们（）。
A. 图形尺度评估法
B. 关键事件法
C. 多个评估者评估
D. 加权检核表
[多项选择]目前通用的分拣员工绩效评估工具和方法包括：（）
A. 员工比较系统
B. 图解式评定法
C. 目标管理
D. 检查和评价
[多项选择]对员工培训的绩效成果进行评估时，评估方法包括（）。
A. 态度调查
B. 原始记录
C. 现场观察
D. 笔试法
E. 统计日报
[多项选择]客户服务绩效评估方法中的以表评估的评分标准分为（）。
A. 极好
B. 不错
C. 尚可
D. 稍差
E. 极差
[单项选择]绩效评估是一种正式的员工评估制度，它是通过系统的方法、原理来评定和测量员工在职务上的（）和工作结果。
A. 工作准则
B. 工作状态
C. 工作态度
D. 工作行为
[单项选择]以下最适合使用贴现现金流绩效评估方法进行评估的投资项目是（）
A. 更新设备
B. 新技术应用
C. 开发新产品
D. 拓展新市场
[判断题]绩效的动态性是指绩效是不稳定的，考核有局限性，不可能准确地评估一个员工的工作表现。
[判断题]绩效管理的信度是指绩效管理方法测理员工能力与绩效内容的准确性程度。
[单项选择]某企业在对员工绩效进行评估时，将员工个人绩效拆分成若干特征或绩效领域，例如可接受工作的数量、工作质量以及主动性等，力图全面对员工绩效进行评估。根据以上信息可以判断，该企业采用的业绩评估方法是（）。
A. 员工的等级评定
B. 核对表
C. 评级量表
D. 评估面谈
[单项选择]行为导向型绩效考核方法的重点在于（）员工的工作表现
A. 记录和描述
B. 甑别与评价
C. 回顾和展示
D. 学习与讨论
[单项选择]组织从员工的绩效评估转到了绩效管理，其目的是（）
A. 适应竞争的要求
B. 简化工作分析
C. 增加员工的绩效评级
D. 反驳评估者的评价
[单项选择]传统员工绩效评估的主要缺点是（）。
A. 仅仅包括宽泛的组织层次的标准
B. 在性质上常常是静态的
C. 强调在评估结果上达成一致
D. 决定了需要采取的措施
[多项选择]客户服务绩效评估的方法主要有（）。
A. 以表评估法
B. 排列评估法
C. 期望法
D. 交易比率法
E. 资本净收益法
[多项选择]以下属于渠道绩效评估定量方法的是：（）
A. 渠道成员的协作程度
B. 每单元的分销成本
C. 履行订单的出错率
D. 商品的破损率
E. 所需信息的可获得程度
[单项选择]（）属于项目财务绩效评估的基本方法。
A. 动态分析法
B. 预期效益分析法
C. 风险调整贴现率法
D. 因果图
[判断题]绩效主要是指员工在劳动过程中的表现，因此绩效考评主要是对员工的劳动态度、行为表现进行评价。
[多项选择]前厅部对员工进行绩效评估，其内容包括（）
A. 仪容仪表
B. 工作业绩
C. 工作态度
D. 基本素质
E. 掌握外语水平
