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[单项选择]下列（）不属于项目财务绩效评估中的静态分析法。
A. 投资收益率法
B. 投资回收期法
C. 净现值法
D. 最小费用法
[多项选择]客户服务绩效评估的方法主要有（）。
A. 以表评估法
B. 排列评估法
C. 期望法
D. 交易比率法
E. 资本净收益法
[单项选择]客户服务绩效评估的方法中，以表评估评分标准当中，90分以上属于（）。
A. 极好
B. 不错
C. 尚可
D. 稍差
[单项选择]客户服务绩效评估的方法中，以表评估评分标准当中，75分以上属于（）。
A. 极好
B. 不错
C. 尚可
D. 稍差
[单项选择]客户服务绩效评估的方法中，以表评估评分标准当中，55分以上属于（）。
A. 极好
B. 不错
C. 尚可
D. 稍差
[单项选择]在_（）绩效评估方法中，管理人员会记下员工表现良好和不好的具体事例，然后在绩效评估中使用它们
A. 图形尺度评价法
B. 关键事件法
C. 多个评估者评估
D. 加权检核表
[单项选择]在以下哪项绩效评估方法中，管理人员会记下员工表现良好和不好的具体事例，然后在绩效评估中使用它们（）。
A. 图形尺度评估法
B. 关键事件法
C. 多个评估者评估
D. 加权检核表
[判断题]电子政务绩效评估是电子政务发展时期的政府绩效评估的有益补充，是信息时代政府绩效评估的主要内容。
[多项选择]客户服务绩效评估方法中的以表评估的评分标准分为（）。
A. 极好
B. 不错
C. 尚可
D. 稍差
E. 极差
[单项选择]以下最适合使用贴现现金流绩效评估方法进行评估的投资项目是（）
A. 更新设备
B. 新技术应用
C. 开发新产品
D. 拓展新市场
[判断题]政府绩效评估和电子政务绩效评估是两个相同的概念。
[多项选择]项目财务效益评估的基本财务报表包括（）。
A. 现金流量表
B. 资产负债表
C. 损益表
D. 生产成本明细表
[单项选择]决定项目的技术和市场优势，完成项目构思的市场评估、前期技术评估、前期商业与财务评估，属于门径管理的（）。
A. 确定范围阶段
B. 发现阶段
C. 产品开发阶段
D. 投入市场阶段
[单项选择]以下属于项目财务现金流量表的项目有（）。
A. 款本金偿还
B. 建设投资
C. 所得税
D. 股权投资
[多项选择]绩效评估体系引进非财务指标时，应考虑（）。
A. 顾客满意度
B. 员工满意度
C. 顾客导向经营绩效指标
D. 内部营运指标
E. 学习、创新与成长指标
