邮政支局长岗位知识竞赛
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[单项选择]在支局中,建立学习、服务、营销等小组,由员工轮流负责、轮流监督,充分发挥个人能力。这种方式是()激励方法。
A. 参与
B. 竞争
C. 情感
D. 赞美
[判断题]在激励中,可采用一分钟激励法,趁热打铁,增加时效性。
[多项选择]激励在工作中的外在表现有()。
A. 激发员工工作热情和奉献精神
B. 增强对企业的忠诚度
C. 促使员工全力以赴,提高绩效
D. 调动员工的积极性和创造性
[单项选择]竞争激励中,支局长善于利用员工()的心理。
A. 不上进
B. 不服输
C. 不认真
D. 不努力
[单项选择]奖励激励可分为()。
A. 有形的、无形的
B. 实际的、虚拟的
C. 物质的、精神的
D. 现在的、未来的
[单项选择]一位支局长给新进大学生员工示范业务发展技巧,并以亲身感受告诉他,以真心换取客户,付出才有回报。在这个过程中,支局长采用了()激励方法。
A. 成长
B. 赞美
C. 竞争
D. 批评
[判断题]在激励过程当中,支局长不需要了解自身特点。
[单项选择]竞争激励的核心是营造()的工作氛围。
A. 你追我赶
B. 人人平等
C. 和睦相处
D. 舒适涣散
[判断题]根据员工不同的兴趣和特点以及需求,对症下药,实施不同的激励方式,这才能尽可能地满足大家的潜在需求,使激励效应最大化。
[多项选择]批评时要注重()。
A. 切合实际
B. 动之以情
C. 晓之以理
D. 拉近关系
[判断题]激励中,做到因地制宜、因时而动、因人而异,就是做到天时地利人和,只有这样才能使激励恰到好处。
[单项选择]激励在组织行为学中的含义是(),使人有一股内在的动力,朝着所期望的目标前进的心理活动过程。
A. 启迪人的智慧
B. 诱发人的动机
C. 打开人的心扉
D. 增长人的知识
[多项选择]建立情感连接的方式很多,其中有()。
A. 发自内心尊重
B. 关心员工感受
C. 及时给予关注
D. 真诚给予帮助
[单项选择]激励就是把员工的()的过程。
A. 爱好转变为特长
B. 潜能转变为动能
C. 缺点转变为优点
D. 压力转变为情绪
[判断题]可以根据每个地区的政策和重点活动安排,因地制宜灵活制定支局的激励措施。
[单项选择]利用好各种机会和方法开发员工潜能,实现员工人力资源的保值、增值。采取了()激励方法。
A. 赞美
B. 竞争
C. 批评
D. 成长
[判断题]公布员工业绩可引发竞争激励。
[单项选择]某支局长为了解决单身员工吃饭问题,支局自筹资金办起员工食堂,与员工一起在食堂做饭。每逢节假日,她就和员工一起拉家常。员工生日,她和大家在一起共同庆祝。正是依靠这份亲如一家的感情,支局员工拧成一股绳,心往一处想,劲往一处使,形成了很强的凝聚力和战斗力。在上面这个案例中,支局长使用了()激励方式。
A. 批评激励
B. 赞美激励
C. 情感激励
D. 竞争激励
[单项选择]如果你有一些成熟的想法,也可以借和某些员工商量,达成共识,引导员工提出,然后肯定他们的意见,这样,在下一步推进执行时他们就会全力以赴。在这个过程中,采用了()激励方式。
A. 赞美
B. 参与
C. 激励
D. 竞争
[多项选择]赞美激励要()。
A. 肯定
B. 真诚
C. 具体
D. 赏识
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