00147人力资源管理(一)
当前位置:首页 > 学历类 > 高等教育自学考试  > 00147人力资源管理(一)
[简答题]

星辉集团股份有限公司有塑料玩具、手机游戏、影视传媒三项主营业务,分别成立了三家子公司,其中塑料玩具是公司赖以起家的传统业务,手机游戏和影视传媒两类业务是后来公司收购的业务。自从有了手机游戏和影视传媒两家子公司之后,集团总裁就经常听到塑料玩具公司的员工抱怨后来收购的两家公司支付给员工的薪酬水平太高。集团总裁从个人情感方面来考虑,也很想适当提高塑料玩具公司员工的薪酬水平,因为他们中的许多人都是公司的老员工,是当初与他艰苦创业的亲密战友。但冷静一想,他又觉得有些不要,因为如果把塑料玩具公司的薪酬水平提上去,企业的总体人力成本就会迅速上升;如果把后来收购的两家公司的薪酬水平降下来,必将导致这两家公司的优质员工大量流失,最终影响到集团的总体发展。于是,他决定聘请一家咨询公司来帮助解决这个难题。
咨询公司除了进行岗位分析、岗位评估以及其他一些常规调研之外,还对三个子公司的总体人员资质水平和总体薪酬水平分别与各自所处行业的市场水平作了对比.通过对比发现:塑料玩具公司员工的薪酬水平和资质水平都明显低于市场基准;手机游戏公司员工的薪酬水平鸟市场基准没有明显差异,但是资质水平明显高于市场基准;而影视传媒公司员工的薪酬水平明显高于市场基准,但是资质水平与市场基准没有明显差异。由此可以得出的结论是:考虑到塑料玩具公司员工的资质水平,他们的薪酬水平其实并不低,要想提高其薪酬水平,首先应当提升员工的资质水平和公司的业绩;考虑到手机游戏公司员工的资质水平,虽然他们的薪酬水平在集团中最高,但相对于市场水平来说其实是偏低了:而考虑到影视传媒公司员工的资质水平,他们的薪酬水平相对市场来说其实是偏高了。
对于这一结论,集团总裁进行了认真的思考:塑料玩具公司的现状,其实他早就不满意,因为其员工素质、管理水平和盈利水平一直低于主要竞争对手;至于手机游戏公司,他当初决定收购的重要原因就是看中了公司的高成长性和高素质低成本的员工,对于这样的员工和公司基本面,目前的薪酬水平的确不算高;影视传媒公司的员工虽然也不差,但是他也了解到,最近有不少来自其直接竞争对手的人员前来应聘,看来公司薪酬的吸引力还是很大的。最终,总裁采纳了咨询公司的建议,对集团内部的薪酬水平进行了统筹调整。

企业确定薪酬水平需要考虑哪些因素?
[简答题]

B公司是一家国有通信器材公司。经过20多年的发展,下属有8家分公司,员工1万人,年销售额约30亿元人民币。近些年来,随着市场竞争的激烈,B公司经济效益持续下降,公司高层管理者决定通过在组织内部加强绩效管理,以绩效考核来加强对各部门和各级员工的激励和管理。
于是公司高层与某咨询公司合作,对公司各个部门制定了关键缋效考核指标(KPI)和绩效目标。并规定部门绩效考核由人力资源部负责,各部门员工绩效考核由部门负责人负责考核,优秀员工不超过10%。
年终将至,公司销售部经理开始表现出忧心忡忡,因为他花了很大的气力才说服了几个大客户采购他们公司新近研发的电子产品,这批订货必须在年底前交货。然而公司新产品的生产线始终处于调试阶段,出不了产品,如果不能按时发货,客户有权取消订单。这样,销售业绩就会大幅度下降,而且新生产线的投资也会遭受很大损失。当然销售部今年的考核指标也就受影响了。
此时,公司的生产部经理却相当乐观,因为今年,他们部门的三个关键绩效考核指标(质量、生产成本和生产率)基本能完成。而新产品的生产和质量达标费时费力且效率相对低的工作,在绩效考核指标中权重不高,为了不影响部门的绩效考核,他下令减少了本应该配给新产品生产线的生产投入。
公司财务经理的日子也很轻松,他的关键绩效指标之一是缩短应收账款的周期,降低公司的财务费用。他采取的措施是缩短客户付款期限,尽管他知道这样对销售不利,但这不是他考虑的问题,为此该部门的绩效指标也完成得不错。
公司研发部主管也觉得今年的绩效考核他们应该没有什么压力,因为新产品研发数量和成本考核只占其部门绩效考核的30%,其余70%考核关注研发目队的建立和研发能力的培养。研发部门每年的优秀都是员工轮流坐庄,大家一团和气,是个看上去很融洽的团队。
人力资源部按照公司高层制定的绩效考核计划,按部就班地在准备年底各部门的绩效考核工作。

什么是绩效计划?绩效计划如何确定?
[简答题]

强盛公司是一家民营公司,以研制、生产、销售保健品为主。随着生产业务的扩大,为了对生产部门的人力资源进行更有效的管理,公司决定在生产部设立一个新职位。生产部许经理提出在外部招聘合适的人员,但并未提出具体要求。人力资源部决定马上发布招聘信息,为了扩大公司的影响,选择了本地区发行量最大的报纸,并对公司环境、拟聘岗位的工作性质、薪酬福利等进行了包装,以吸引优秀人才来应聘。
在接下来的7天里,人力资源部共收到了800多份简历。他们根据学历和专业背景先从中挑出70份候选简历,然后结合工作经历再次筛选,最后确定了5名候选者。人力资源部宋经理把候选人名单交给了生产部,许经理翻了翻简历从中挑选了看上去比较顺眼的两人:宋强和李平,并决定和人力资源部经理一起对他们进行面试。面试以聊天方式进行,与两人的谈话都非常投机,两位经理对两位候选人都很满意。尽管李平以前曾在两个单位工作过,但没有最近工作过单位主管的评价材料。面试结束后,告知两人在三天内等候通知。在此期间,宋强在静候通知,而李平给生产部经理和人力资源部经理分别打过两次电话,第一次表示感谢,第二次表示渴望这份工作。其后,生产部经理和人力资源部经理商量最终录用谁。生产部许经理说:“两位候选人看来都不错,但我个人觉得李平更合适些。”人力资源部宋经理说:“既然他与你共事,当然由你说了算,那我就通知他明天来公司上班。”
李平进入公司工作6个月了,公司发现,他的工作没有预期的那么好,指定的工作经常不能按时完成,有时甚至表现出不胜任工作的状况,这引起了管理层的不满。而李平也觉得委屈,因为他发现公司的环境、他所担当的工作岗位的工作性质和薪酬福利与当初招聘广告的描述有很大出入。

人员招聘的前提是什么?其流程如何?
[简答题]

万科公司的员工职业生涯管理
万科股份有限公司经过20多年的发展,业务覆盖珠三角、长三角、环渤海三大城市经济圈以及中西部地区,成为国内最大的住宅开发企业。万科辉煌成就和迅猛发展的背后,是其独特的人力资源管理体系的支持。
万科十分重视员工的职业生涯发展,按照万科的理念,鼓励一个人终身从事自己不适合的工作,就是对对方不负责任的表现,不如引导和帮助他寻求更适合个人发展的职业空间.万科强调“个人自主选择性”和“企业对人的可替代性”。一边是员工的个人职业发展期划,一边是企业的人力资源规划,当两者吻合或产生交集时,才能实现双赢。
在职业通道方面,万科推行双通道发展模式,即技术和管理并行的双重职业发展道路。员工可以在一个或几个相关领域里持续深入地发展,也可以通过协调团队成员的工作,完成团队目标,发展自己在管理方面的能力。
2002年后,万科的人力资源部开始描绘企业的岗位地图,对全集团所有岗位进行描述,包括职责描述和入职能力描述。员工通过各种测评手段进行自我优势测评之后,对照地图上的岗位描述,就可以了解自己与目标岗位入职要求之间的差距,从而决定个人的职业发展路径。对照岗位地图,员工可以主动选择自己的发展方向,万科也会根据企业发展的步伐,有针对性地对员工进行职业发展引导。
20年来持续不断的专业团队建设使万科形成了和谐而富有激情的工作氛围,并得以吸引一大批优秀人才来到这个拥有健康丰富人生的地方。

员工职业生涯管理的含义和作用是什么?

相关试卷: