中国银行电子银行岗位认证考试
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[单项选择]个人网银结售汇业务差错处理应由()进行。
A. 账户开户行
[多项选择]通过自助签约的个人客户可以完成的网上银行BOCNET服务包括()。
A. 账户查询
B. 代缴费
C. 网上转账
D. 服务设定
[单项选择]网上银行个人小额结售汇业务中结售汇交易列表查询共有()交易状态。
A. 3种
B. 4种
C. 2种
D. 5种
[多项选择]开办个人网银服务的网点至少需准备的资料有()。
A. 《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》
B. 《中国银行股份有限公司个人开户/综合服务申请书》
C. 《中国银行股份有限公司网上银行个人服务变更表》
D. 《个人网上银行服务凭条》
[多项选择]可用于验证客户身份的已关联的银行卡/折类型包括()。
A. 长城电子借记卡
B. 中银系列信用卡
C. 活期一本通
D. 定期一本通
[多项选择]网上银行柜台操作时,控制客户ETOKEN使用环节风险的前提下,()交易无需授权,经办柜员提交后即生效。
A. ETOKEN挂失
B. ETOKEN申请
C. ETOKEN解锁
D. ETOKEN注销
[多项选择]网上银行个人服务柜台签约“网银联动注册交易”整合了()交易功能。
A. 网银账户关联
B. 网银注册
C. ETOKEN申请
D. ETOKEN绑定
[多项选择]通过网上银行办理个人结售汇业务的交易账户必须为客户本人在网银上关联的()账户。
A. 信用卡
B. 借记卡
C. 活一本
D. 定一本
[多项选择]在柜台签约开通贵宾版服务时可通过()交易完成。
A. 网银关联帐户
B. 网银用户状态变更
C. 网银联动注册交易
D. 网银个人客户注册
[单项选择]BOCNET网上银行个人小额结售汇业务目前仅限于持有()的境内居民使用。
A. 身份证
B. 护照
C. 军官证
D. 户口本
[多项选择]BOCNET网上银行个人服务市场细分类型有()。
A. 查询版
B. 理财版
C. VIP版
D. 查询理财版
[多项选择]对于交易状态为“1-未交易”的差错,须()处理完毕,对于交易状态为“2-状态未明”的差错,须()处理完毕。
A. T+0日
B. T+2日
[多项选择]客户在申请以下()服务时,需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议》。
A. 柜台开通查询版网银服务
B. 柜台开通理财版网银服务
C. 客户市场细分升级
D. 自助注册查询版网银服务
[多项选择]个人客户在申请()服务时,需要在柜台签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。
A. 柜台开通查询版网银服务
B. 柜台开通理财版网银服务
C. 客户市场细分升级
D. 自助注册查询版网银服务
[多项选择]以下()账户可以作为“验证账户”调取个人客户信息用于验证客户身份。
A. 活期一本通
B. 零存整取
C. 存本取息
D. 信用卡
[单项选择]客户在申请以下服务时,不需要签署《中国银行股份有限公司网上银行个人客户服务协议(BOCNET)》。()
A. 柜台开通查询版网银服务
B. 柜台开通理财版网银服务
C. 理财版升级为贵宾版
D. 自助注册查询版网银服务
[多项选择]客户在柜台可以直接申请的网银市场细分有()
A. 申请查询版网银
B. 理财版网银
C. 贵宾版网银
D. 以上都可以
[多项选择]个人网银服务中,网银用户状态变更包括()。
A. 挂失
B. 解锁
C. 解除挂失(或:挂失恢复)
D. 注销
[多项选择]个人客户可以通过()渠道开通查询版网银用户功能。
A. 柜台
B. 网上银行自助申请
C. 电话银行
D. 发送申请E-MAIL邮件
[单项选择]对于已经是中国银行网银查询版或理财版的客户,通过为客户办理市场细分变更升级业务后,市场细分升级于()生效。
A. 当日
B. 次日
C. T+3日
D. T+4日
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