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豪华的酒楼属于酒店服务质量特性中的()。
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某小公司为了在激烈的市场竞争中更加规范、规模化地发展,新成立了法律事务部,他们认证学习了《产品质量法
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作为高层管理者尤其需要较强的()
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按检验阶段分类,检验包括进货检验、( )和最终检验三类。(2011年)
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理化检验包括( )。[2012年]
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质量概念中“要求”是指明示的、通常隐含的、必须履行的需求或期望。对“通常隐含”理解正确的是()
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产品质量认证和质量管理体系认证最主要的区别是( )。[2011年]
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现场审核的主要活动包括()。(2010年)
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由于组织的顾客和其他相关方的组织产品、过程和体系的要求是不断变化的,这反映了质量的()。
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全面质量管理概念最早见于1961年美国通用电气公司质量经理菲根堡姆发表的( )一书。
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质量保证证实的方法包括供方的合格声明、提供形成文件的基本证据、提供由其他顾客认定的证据等,其中提供形
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关于质量管理体系审核与质量管理体系认证的区别和联系的说法,正确的有()[2010年真题]
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根据对顾客的影响程度的不同,将质量特性分为关键、重要和次要三类。其中,关键质量特性是指若超过规定的特
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下列属于固有特性的是()。
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组织的顾客和其他相关方可能对同一产品的质量提出不同的需求,这体现了质量的()特点。[2010年]
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著名质量专家朱兰的三部曲是指()。[2007年]
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美国质量管理专家朱兰博士提出的"质量管理三部曲"包括质量策划、质量控制和( )。[2011年]
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