试卷详情
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初级质量专业综合知识-1
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[多项选择]在运用ISO 9001建立质量管理体系时,可根据组织的规模大小、控制要求等进行适当删减,以下对删减说法正确的是______。
A. 只能在第7章“产品实现”中作删减
B. 只要可能,所有章节都可作适当删减
C. 删减不会影响提供满足顾客和适用法律法规要求的产品
D. 删减不会免除组织应承担的相应责任
E. 对删减原因和被删减章节应在质量手册中作必要的说明
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[单项选择]其示值误差是______。(五)
测得一个标称值为1kg的砝码质量的实际值为1.0003kg,使用该砝码进行测量时,
A. -0.0003kg
B. 0.0003
C. -0.0003
D. 0.0003kg
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[多项选择]在我国,属于强制检定的管理范围是______。
A. 用于贸易结算、安全防护、医疗卫生、环境监测且列入相应目录的工作计量器具
B. 社会公用计量标准
C. 部门和企事业单位的各项最高计量标准
D. 企业内部结算用的测量仪器
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[单项选择]与审核活动有关的原则是______。
A. 公正表达和系统性
B. 独立性和系统性
C. 独立性和道德行为
D. 公正表达和系统性
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[单项选择]在给定地区或给定组织内,通常具有最高计量学特性的一种测量标准称为______。
A. 传递标准
B. 参考标准
C. 工作标准
D. 核查标准
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[单项选择]从管理职能的作用看,下列说法正确的是______。
A. 计划是手段
B. 组织是前提
C. 控制是保证
D. 领导是关键
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[多项选择]根据计量的地位和作用,计量可分为______。
A. 科学计量
B. 化学计量
C. 法制计量
D. 工程计量
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[多项选择]质量特性是指______与要求有关的固有特性。
A. 过程
B. 体系
C. 产品
D. 标准
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[单项选择]将数2250按100修约间隔进行修约,其修约数为______。
A. 2.0×103
B. 2.2×103
C. 2.3×103
D. 2.1×103
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[单项选择]标准是一种特殊性文件,其特殊主要表现在根据科学、技术和______制定的文件
A. 管理
B. 经济发展
C. 经验成果
D. 法律法规
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[单项选择]在历史上,计量的对象主要是______。
A. 实物量
B. 算术量
C. 工程量
D. 物理量
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[单项选择]戴明关于质量的观点是:引起效率低下和不良质量的原因主要在公司的______。
A. 最高管理者
B. 管理系统
C. 员工
D. 扣层干部
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[单项选择]以下答案属于产品验证的定义中“客观证据”的是______。
A. 产品说明书
B. 技术标准
C. 检验记录
D. 供销合同
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[多项选择]生产者的产品质量义务包括______。
A. 保证产品内在质量
B. 产品包装必须符合规定要求
C. 保持产品原有质量
D. 严禁生产假冒伪劣产品
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[多项选择]产品的质量必须满足______条件的要求。
A. 性能价格比
B. 政府法律法规
C. 使用性能
D. 单位产品能耗
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[单项选择]以下属于WTO/TBT协议中规定的正当目标的是______。
A. 国家安全要求
B. 本国企业利益
C. 保护本国资源
D. 有利于竞争
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[单项选择]在世界各国现行的质量认证制度主要有八种,但______认证制度是一种比较全面,也是ISO各国推荐的一种认证形式。
A. 型式试验
B. 百分之百检验
C. 型式试验加认证后监督
D. 型式试验加质量管理体系的评定,再加认证后监督
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[多项选择]计量的特点是______。
A. 准确性
B. 可靠性
C. 溯源性
D. 法制性
E. 一致性
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[多项选择]质量管理体系审核与质量管理体系认证的共同点包括______。
A. 都对质量管理体系实施现场审核
B. 都要颁发证书
C. 都是一种第三审核
D. 都要编制审核报告
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[多项选择]2000版ISO 9000族的核心标准包括______。
A. ISO9000
B. ISO 9001
C. ISO 9004
D. ISO 10006
E. ISO 10012 F.ISO 19011
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[多项选择]强制检定的特点包括______。
A. 指定法定或授权的技术机构具体执行
B. 定点送检
C. 指定人员检定
D. 企业自定检定周期
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[单项选择]______是指检验后被检样品不会受到损坏或者稍有损耗对产品质量不发生实质性影响,不影响产品的使用。
A. 破坏性试验
B. 扭力检验
C. 非破坏性试验
D. 强度试验
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[单项选择]______不属于感官检验结果的表示方法。
A. 数值表示法
B. 实物展示法
C. 图表比较法
D. 样品比较法
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[多项选择]在质量检验中,当采取查验原始质量凭证的方式时,可在______几方面进行确认。
A. 实物数量是否相符
B. 原始凭证是否完整齐全
C. 是否已经付款或结算完毕
D. 凭证质量特性数据是否齐全及符合要求
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[单项选择]修正值及其偏差分别为______。(五)
测得一个标称值为1kg的砝码质量的实际值为1.0003kg,使用该砝码进行测量时,
A. -0.0003kg -0.0003kg
B. -0.0003kg 0.0003kg
C. 0.0003kg -0.0003kg
D. 0.0003kg 0.0003kg
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[单项选择]一个组织产品生产流水线的下道工序操作者是______。
A. 外部顾客
B. 内部顾客
C. 合作伙伴
D. 检验员
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[单项选择]研究体系的主要工具是______。
A. 体系
B. 管理体系
C. 质量管理体系
D. 系统工程
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[多项选择]以下对审核说法正确的是______。
A. 审核是收集、分析和评审审核证据的过程
B. 审核应系统地、独立地形成文件的过程
C. 不同体系间的共同审核称之结合审核
D. 不同机构一起进行审核称之联合审核
E. 邀请审核机构协助组织内审员对该组织进行审核属于外部审核
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[单项选择]如果可感知效果与期望相匹配,顾客就______。
A. 不满意
B. 满意
C. 高度满意
D. 忠诚
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[多项选择]国际单位制(SI)单位是由______组成的。
A. SI单位的倍数单位
B. SI基本单位
C. SI导出单位
D. SI词头
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[单项选择]认证机构向组织颁发质量管理体系认证证书的有效期一般为______。
A. 1年
B. 2年
C. 3年
D. 4年
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[单项选择]质量是一组______满足要求的程度。
A. 特性
B. 固有特性
C. 赋予特性
D. 资源特性
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[多项选择]《产品质量法》对企业质量管理提出了法定的基本要求,包括______。
A. 健全内部产品质量管理制度
B. 严格实施岗位质量规范
C. 通过ISO 9001质量管理体系认证
D. 制定企业质量管理标准
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[单项选择]产品质量责任是一科,综合的______。
A. 法律责任
B. 民事责任
C. 刑事责任
D. 行政责任
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[多项选择]以下对审核结论说法不正确的是______。
A. 审核结论未必是最终审核结果
B. 审核结论是审核组长所作出的
C. 审核结论是审核组全体人员共同作出的,因而是最终审核结果
D. 审核结论与审核目的无关,即审核目的不同,审核结论也是一样的
E. 审核结论应对委托方整个质量管理体系运行的有效性负责
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[多项选择]下列属于质量管理体系特性的是______。
A. 体系要素之间是相互独立的,缺少任一要素都可保证体系实施的有效性
B. 就体系总体而言,系统的功能必须由系统的总体才能实现
C. 组成体系的要求,既具有独立性又具有相关性
D. 通过编制一个优化了的形成文件的程序,将实现体系目标的全过程按照严格的逻辑关系进行的程序化
E. 体系的状态和体系的结构在时间上的演化趋势
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[多项选择]质量检验的“鉴别”功能指的是______。
A. 判别检验人员是否符合规定要求
B. 判别产品的质量特性
C. 判别产品质量是否符合规定要求
D. 判别检验文件是否符合规定要求
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[单项选择]标准是为在一定范围获得______,对活动或其结果规定共同的和重复使用规则、导则或特性文件。
A. 最佳技术
B. 最佳效益
C. 最佳秩序
D. 最佳效率
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[多项选择]选择审核组应考虑的因素有______。
A. 为达到审核目的,审核组所需的整体能力
B. 审核组独立于审核活动,并避免利益冲突
C. 适用时,法律法规、合同和认证认可的要求
D. 委托方的地理位置及其交通能力
E. 审核目的、范围、准则及预计的审核时间
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[多项选择]计量的内容除测量仪器外,还包括______。
A. 计量保证与监督
B. 计量标准
C. 量值传递
D. 物理常量测定
E. 计量人员的培训
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[单项选择]顾客满意度是对顾客满意的______描述。
A. 定量化
B. 定性化
C. 感受化
D. 理想化
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[多项选择]关键质量特性是指若超过规定要求,会造成产品______的质量特性。
A. 安全性丧失
B. 整体功能丧失
C. 部分功能丧失
D. 功能逐渐丧失
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[单项选择]通过观察和判断,适当时结合测量、试验所进行的符合性评价是______的定义。
A. 鉴别
B. 检测
C. 验证
D. 检验
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[多项选择]以下读法正确的是______。
A. ℃-1可读为负一次方摄氏度
B. ℃-1可读为每摄氏度
C. ℃-1可读为负一次方摄氏……度
D. 20℃读为摄氏20度
E. 20℃读为20摄氏度
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[多项选择]我国目前推行的主要产品质量认证标志有______。
A. 中国能源效率标识
B. 无公害农产品认证标志
C. 中国有机产品认证标志
D. 中国饲料产品认证标志
E. UL认证标志
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[多项选择]质量检验是提供证据,证实产品在______要求已经得到满足。
A. 法律、法规
B. 性能价格比
C. 技术标准
D. 使用
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[多项选择]以下对顾客满意说法正确的是______。
A. 顾客满意是对其期望被满足的程度的感受
B. 顾客满意是一个具有相对性的概念
C. 顾客满意是顾客的一种感受,用简单的“满意”、“不满意”、“有意见”等方式是难以来表达顾客感受的程度
D. 可通过各种渠道来搜集顾客的各种感受,并采取统计技术等方法来进行分析,以便采取相应措施来不断提高顾客满意的程度
E. 组织一直未收到顾客的抱怨,表示顾客已非常满意了
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[多项选择]ISO 9001和ISO 9004的主要区别有______。
A. ISO 9001是指改进组织的总体业绩与效率,ISO 9004是关于质量管理体系的要求
B. ISO 9001的目标是顾客满意和产品质量的目标,ISO 9004的目标是扩展相关方满意和组织业绩
C. ISO 9001是质量管理体系的有效性,ISO 9004是质量管理体系有效性和高效
D. ISO 9001是用于认证或合同目的,ISO 9004是用于追求业绩的持续改进
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[单项选择]过程检验根据过程的阶段可分为______。
A. 进货检验、半成品检验和最终检验
B. 首检、巡检和完工检
C. 固定检、流动检
D. 感官检验和理化检验
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[单项选择]被测量的总体均值与被测量真值之差,称为______误差。
A. 相对
B. 系统
C. 随机
D. 绝对
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[单项选择]下列关于计量与测量的说法中,正确的是______。
A. 计量不是一种规范化的测量
B. 计最等同于测量
C. 计量既属于测量而严于一般的测量
D. 以上说法都不对
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[多项选择]PDCA循环的基本要求包括______。
A. 完整的循环
B. 反复的循环
C. 逐步上升的循环
D. 大中套小的循环
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[多项选择]质量管理体系审核活动通常不包括______。
A. 纠正措施的跟踪
B. 颁发证书
C. 文件评审
D. 现场审核
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[多项选择]对八项质量管理原则理解正确的是______。
A. 组织应当理解顾客当前和未来的需求,满足顾客要求,并争取超越顾客期望
B. 顾客对产品的喜爱度确立组织统一的宗旨及方向
C. 各级人员都是组织之本,只有他们的充分参与,才能使他们的才干为组织带来收益
D. 将活动和相关的资源作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果
E. 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理,有助于组织提高实现目标的有效性和效率
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[多项选择]质量检验所提供的客观证据是要证实______。
A. 检验人员经过检验基本技能培训满足要求
B. 产品的质量特性满足规定要求
C. 可用于追溯产品的质量状况
D. 生产作业人员的作业满足规定要求
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[多项选择]质量具有______。
A. 经济性
B. 普遍性
C. 广义性
D. 时效性
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[多项选择]最终检验中对成品进行全面完整的性能试验和环境条件试验通常称为______。
A. 例行试验
B. 全项检验
C. 日常检验
D. 型式试验
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[多项选择]计量的对象主要是物理量,同时还包括______。
A. 几何量
B. 工程量
C. 化学量
D. 生理量
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[多项选择]符合性质量是以“符合”现行的______作为衡量依据。(二)
随着科技进步和人们质量要求的不断提高,质量的观念也在不断地深化,具有代表性的质量概念主要有:“符合性质量”、“适用性质量”和“广义质量”。
A. 国家标准
B. 地方标准
C. 顾客需求和期望
D. 企业标准
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[单项选择]关于现场审核,以下说明不正确的是______。
A. 由审核组长编制审核计划并得到受审核方的认可
B. 在现场审核前应准备必要的工作文件
C. 在审核组分工应考虑审核员的能力、资源利用以及审核员、实习审核员和技术专家的不同作用和职责等
D. 当审核计划或审核范围需变更时,审核组长可自己进行更改并实施
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[单项选择]其相对误差是______。(五)
测得一个标称值为1kg的砝码质量的实际值为1.0003kg,使用该砝码进行测量时,
A. 0.03%
B. -0.03%
C. 0.03
D. -0.03
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[单项选择]该企业在内部员工开展顾客满意的专题培训中,这体现了______的质量管理原则。(三)
某企业为实现质量目标,进行质量管理,建立质量管理体系,并把质量管理的原则作为建立质量管理体系的基本理论。
A. 以顾客为关注焦点
B. 过程方法
C. 全员参与
D. 管理的系统方法
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[多项选择]卓越绩效评价准则七类目中有关过程的类目包括______。
A. 领导
B. 顾客与市场
C. 经营结果
D. 过程有效性结果
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[单项选择]针对特定时间段所策划,并具有特定目的的一组(一次或多次)审核是______。
A. 审核计划
B. 审核方案
C. 审核发现
D. 审核结论
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[单项选择]以下不是文件评审的主要目的是______。
A. 确定文件是否适应组织的实际需要
B. 确定文件所述体系是否与准则符合
C. 确定文件是否有描述错误
D. 确定是否进行现场审核
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[多项选择]质量检验记录的作用有______。
A. 便于质量追溯
B. 计算检验人员的工资
C. 计算作业人员的成绩
D. 明确质量责任
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[多项选择]制定GB/T 19580《卓越绩效评价准则》和GB/Z 19579《卓越绩效评价准则实施指南》的目的有______。
A. 用于体系认证
B. 用于国家质量奖的评价
C. 引导企业追求卓越绩效,提高产品质量
D. 树立典范,分享经验
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[单项选择]质量策划的目的是保证最终的结果能满足______。
A. 经济效益
B. 顾客需要
C. 社会效益
D. 产品合格
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[单项选择]机床主轴的转速为1400r/min,应读作______。
A. 每分钟1400转
B. 1400转每分钟
C. 1400转分钟
D. 1400每分钟转
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[单项选择]______是最终检验中一项不可忽视的重要内容。
A. 包装检验
B. 安全检验
C. 防火防水检验
D. 防碰撞检验
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[多项选择]企业的标准体系的构成,以技术标准为主体,包括______。
A. 环境保护和卫生管理标准、安全管理标准
B. 管理标准
C. 工作标准
D. 中层以上管理人员通用工作标准
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[单项选择]
(由单选和多选组成)
(一)
X公司的主要产品为日用洗涤用品,其产品通过数十家批发商进入全国各地的市场,2000年X公司对这些批发商进行了顾客满意度调查。
A. 内部顾客
B. 中间顾客
C. 外部顾客
D. 竞争者顾客
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[多项选择]强制性标准必须执行、不符合强制性标准的产品,禁止______。
A. 生产
B. 经营
C. 销售
D. 进口
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[单项选择]计量的特点可以归纳为四个方面,其中,______是指任何一个测量结果或测量标准的值,都能通过一条具有不确定度的连续比较链,与计量基准联系起来。
A. 准确性
B. 溯源性
C. 一致性
D. 法制性
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[多项选择]对以有关质量计划和质量策划的说法,正确的是______。
A. 质量计划必须涉及产品实现的全过程
B. 质量计划是质量策划的结果之一
C. 质量计划是文件
D. 质量策划也是文件
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[单项选择]记录控制的主要目的是为了解决记录的______,以便在保存期限内检索到所需要的记录以提供证据。
A. 有效性
B. 可追溯性
C. 独立性
D. 有序性
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[多项选择]当需要证实组织有能力稳定地提供满足顾客和适用的法律法规要求的产品时,组织不能采用______。
A. GB/T 19000
B. GB/T 19001
C. GB/T 19004
D. ISO 9011
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[单项选择]ISO 10015标准是关于______。
A. 业绩改进指南
B. 审核指南
C. 培训指南
D. 质量管理体系文件指南
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[单项选择]在社会上实施计量监督具有公证作用的计量标准是______。
A. 部门建立的最高计量标准
B. 社会公用计量标准
C. 参考标准
D. 工作标准
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[单项选择]产品检验是组织的______。(四)
某厂为了提高质量检验的效率和效果,合理地配置检验资源,对本厂的产品质量检验系统、质量检验等各方面进行了更为规范的规划和分类。
A. 技术攻关活动
B. 质量改进活动
C. 产品实现过程中的技术性活动
D. 管理性活动
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[单项选择]在产品认证标志上显示“CONVERSION TO ORGANIC”指的是______。
A. 中国有机产品认证标志
B. 中国有机转换产品认证标志
C. 中国能效标识
D. 强制性产品认证标志
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[单项选择]以下不属于建立有效质量管理体系活动的是______。
A. 确定质量方针目标
B. 标准学习
C. 确定职责和权限
D. 向外界发布已通过认证
E. 管理评审
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[多项选择]卓越绩效评价对过程的评价要点包括______。
A. 经营
B. 学习
C. 展开
D. 方法
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[单项选择]固定场所检验的含义是______。
A. 检验人员固定
B. 检验站(点)固定
C. 检验仪器设备固定
D. 检验文件固定
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[单项选择]将活动和______作为过程进行管理,可以更高效地得到期望的结果。
A. 效果
B. 经营
C. 相关的资源
D. 要素
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[单项选择]特性是指可区分的特征,下列特征属于功能性特征的是:______。
A. 机械性能
B. 气味
C. 可靠性
D. 飞机的最高速度
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[单项选择]卓越绩效评价准则七大类目中______决定和掌握着组织前进的方向。
A. 领导
B. 资源
C. 经营结果
D. 顾客与市场