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质量工程师初级质量专业相关知识真题2007年
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[单项选择]根据质量要求设定标准、测量结果,判定是否达到了预期要求,对质量问题采取措施进行补救并防止再发生的过程是()。
A. 质量检验
B. 质量控制
C. 质量改进
D. 质量策划
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[多项选择]
某组织在申请质量管理体系认证前,编制了质量手册,确定了企业产品标准和有关程序,收集了相关法规,明确了认证的依据,对文件记录实行了电子化管理并对某些有关IS09000族标准的问题进行了学习讨论。
关于质量手册的编制,以下说法正确的有()。
A. 必须在手册中写明质量方针
B. 手册中可以包含程序文件
C. 手册中必须包括组织机构图
D. 质量手册必须对质量管理体系的要求做出规定
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[多项选择]以下对审核结论的理解,正确的有()。
A. 审核结论是由审核员得出的审核结果
B. 审核结论是最终审核结果
C. 审核结论与审核目的有关
D. 审核结论考虑了所有审核发现
E. 审核结论是将收集到客观证据对照审核准则进行评价的结果
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[单项选择]现场审核前的文件评审是为了确定文件所述体系()。
A. 与组织的适宜性
B. 与审核准则的符合性
C. 实施的有效性
D. 运行的充分性
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[单项选择]质量检验是一项确定质量特性合格情况的()活动。
A. 测量和试验
B. 管理性检查
C. 专家技术研讨
D. 技术性检查
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[多项选择]国家对必须经过认证的产品实施统一管理,其内容包括()
A. 统一产品目录
B. 统一技术规范中的强制性要求、标准和合格评定程序
C. 统一标准
D. 统一认证收费标准
E. 统一认证机构
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[多项选择]签署国际多边承认协议的国家(包括中国)认可的认证机构颁发的质量管理体系认证证书应标有()标志。
A. 认证机构
B. 认可机构
C. 安全机构
D. 国际互认
E. 守法合规
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[多项选择]在卓越绩效评价准则中,构成“领导作用”三角的类目有领导、().
A. 战略
B. 顾客与市场
C. 资源
D. 过程管理
E. 经营结果
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[多项选择]用法定计量单位表示电冰箱的容积,正确的表述是()。
A. 200L
B. 200升
C. 200公升
D. 200dm
E. 200立方分米
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[单项选择]实现单位统一、保障量值准确可靠的活动,被称为()。
A. 测量
B. 计量
C. 检定
D. 检测
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[多项选择]我国标准分为()。
A. 国家标准
B. 部颁标准
C. 行业标准
D. 地方标准
E. 企业标准
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[多项选择]对认证的理解,正确的有()。
A. 认证是自愿的
B. 认证的对象包括产品、管理体系
C. 认证的对象还包括服务
D. 认证的依据是相关技术规范、相关技术规范的强制性要求或标准
E. 认证的内容是证明认证的对象符合认证的依据
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[多项选择]
某钢铁厂质量部负责质量检验和质量管理体系的运作,公司虽然每年都能通过ISO9001质量管理体系审核,顾客对产品质量和服务也还满意,但由于原材料涨价等因素的影响,企业效益有所下降,公司要求提高质量管理体系的有效性,提质降本增效,实现持续发展。为此,质量部提出了一系列措施建议。
要降低成本,以下可行的办法有()。
A. 加强过程控制,降低废品损失
B. 改进设备性能,提高劳动生产率
C. 减少检验环节,降低检验成本
D. 加强进货检验,减少物料损耗
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[多项选择]进行最终检验的前提条件是()。
A. 所有过程检验都已完成
B. 所有进货检验都已完成
C. 所有检验结果都得到顾客认定
D. 之前的检验结果均满足规定要求
E. 所有检验方案都得到顾客认同
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[多项选择]根据GB/T19000的定义,关于产品的陈述正确的有()。
A. 产品是指“过程的结果”
B. 产品有四种通用的类别
C. 四种通用的类别的区分取决于其主导成分
D. 每种产品中只能包含一种具体的类别
E. 产品可以分为有形产品和无形产品
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[多项选择]计量的内容主要包括()。
A. 计量单位与单位制
B. 量值传递与溯源
C. 测量不确定度评定
D. 计量管理
E. 测量仪器制造工艺
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[单项选择]《计量法》规定,我国采用()。
A. 国际单位制
B. 市制
C. 公制
D. 米制
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[多项选择]测量标准须经对()方面考核合格后,才有资格进行量值传递。
A. 测量标准设备
B. 操作人员
C. 环境条件
D. 规章制度
E. 经济效益
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[多项选择]质量检验的步骤有()。
A. 测量或试验
B. 记录测量值
C. 比较和判定
D. 人员培训
E. 确认和处置
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[多项选择]质量是一组固有特性满足要求的程度,以下有关固有特性的论述中正确的有()。
A. 固有特性就是指标固定的特性
B. 固有特性是可区分的特征
C. 固有特性与赋予特性是相对的
D. 一个产品的固有特性不可能是另一个产品的赋予特性
E. 固有特性是指某事或某物中本来就有的特性
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[单项选择]
一家电子产品的生产企业,为改进企业的质量检验工作,发动检验人员进行研讨,对质量检验的改革进行探索,他们涉及了以下问题:
多数检验人员认为应调动作业人员和质检人员等多方面人员对质量把关的积极性,采取()“三结合”的检验模式。
A. 管理人员检验、作业人员检验、专检人员检验
B. 作业人员自己检验、相邻作业人员互检、专检人员检验
C. 客户派人检验、作业人员检验、专检人员检验
D. 管理部门检验、生产部门检验、检验部门检验
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[单项选择]质量检验是对产品的一个或多个质量特性,进行观察、测量和试验,其目的是取得证实()。
A. 产品作业过程的技术状态正常的证据
B. 产品作业过程的人员能满足要求的证据
C. 产品作业过程需要改进的证据
D. 作业过程形成的产品质量符合规定要求的证据
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[多项选择]质量检验准备阶段的主要工作有()。
A. 熟悉规定要求
B. 建立检验机构
C. 选择检验方法
D. 制定检验规范
E. 检验人员培训
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[单项选择]著名质量专家朱兰的三部曲是指()。
A. 质量策划、质量控制和质量改进
B. 质量方针、质量目标和质量战略
C. 质量组织、质量实施和质量突破
D. 质量控制、质量维持和质量突破
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[多项选择]质量检验的必要性是由()所决定的。
A. 产品生产者承担的社会责任
B. 便于社会推举知名品牌的需要
C. 保护产品消费者(使用者)的需要
D. 企业自身生存的需要
E. 对产品质量的技术认定
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[多项选择]下面关于企业标准的说法,正确的有()
A. 企业标准由企业制定,由企业法人代表授权的部门统一管理
B. 企业标准由企业制定,由企业法人代表批准、发布
C. 在有相应的国家标准时,不允许企业制定企业标准
D. 企业标准只能是产品标准
E. 企业标准不能违背相应的强制性标准
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[多项选择]以下关于校准和检定的说法中,正确的有()。
A. 校准是企业的自愿行为,而检定具有法制性
B. 校准主要确定测量仪器示值误差,而检定则是全面评定其计量特性和技术要求
C. 校准和检定都必须作出合格与否的结论
D. 校准规范和检定规程可由企业自行制定
E. 校准和检定是实现量值溯源最主要的技术手段
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[多项选择]
企业在通过质量管理体系认证后,就如何确保质量管理体系持续有效,证书保持等有关问题与认证机构进行了沟通,明确了下列相关事宜:
企业在获证后GB/T19001标准规定应坚持进行()
A. 新产品开发
B. 生产工艺更新
C. 内部审核
D. 管理评审
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[多项选择]管理的主要职能有计划、()。
A. 组织
B. 领导
C. 沟通
D. 控制
E. 决策
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[单项选择]质量检验要把检测所得到被测物的特性值和被测物性能的()作比较。
A. 公认值
B. 计算值
C. 规定值
D. 推断值
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[多项选择]根据计量的作用和地位,计量可分为()。
A. 科学计量
B. 法制计量
C. 贸易计量
D. 实验计量
E. 工程计量
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[多项选择]关于服务质量特性的五种类型,下列论述正确的有()。
A. 可靠性,是指帮助顾客并迅速提供服务的愿望
B. 保证性,是指员工具有的知识、礼节以及表达出自信与可信的能力
C. 移情性,是指设身处地地为顾客着想和对顾客给予特别的关注
D. 有形性,是指有形的设备、设施、人员和沟通材料的外表
E. 响应性,是指准确地履行服务承诺的能力
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[单项选择]对成品进行全面完整的性能试验和相应的使用环境条件试验通常称为()。
A. 出厂试验
B. 型式试验
C. 交付试验
D. 验收试验
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[多项选择]抽样检验较适用于()。
A. 破坏性检验
B. 检验费用昂贵的检验
C. 兼职人员进行的检验
D. 批量大、生产自动化程度较高的产品检验
E. 采用化学反应的试验
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[多项选择]我国计量法规体系包括()。
A. 中华人民共和国计量法
B. 国务院制定的计量行政法规
C. 省、直辖市、自治区制定的地方计量法规
D. 地方计量检定规程和校准规范
E. 县级以上地方人民政府制定的地方计量管理办法
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[单项选择]假设某量的绝对误差为4,相对误差为2%,则该量的真值为()。
A. 800
B. 400
C. 200
D. 100
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[多项选择]以下关于法定计量单位的说法,正确的有()。
A. 实行法定计量单位是统一我国计量制度的重要决策
B. 国际单位制是我国法定计量单位的主体
C. 非国际单位制单位不得使用
D. 法定计量单位具有法定地位
E. 所有国际单位制单位都是我国的法定计量单位
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[多项选择]质量检验的基本任务是()。
A. 确认产品质量是否符合技术标准等规定要求
B. 根据检验结果确定产品合理价格
C. 对确认合格的产品,出具证明合格的证件
D. 对确认不合格的产品实施有效的隔离
E. 根据检验结果确定产品是否放行
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[单项选择]派员进厂验收的含义中包括()。
A. 查验产品供货方的相关作业人员是否符合要求
B. 查验产品供货方的相关技术、设备是否符合条件
C. 查验供货方有关产品作业过程是否受控,成品质量是否符合要求
D. 指导供货方建立质量体系
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[单项选择]ISO9000族标准是第一部用于()方面的国际标准。
A. 产品
B. 技术
C. 方法
D. 管理
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[单项选择]顾客习惯于把购买的产品和同类其他产品或以前的消费经验进行比较,这体现了顾客满意的()。
A. 主观性
B. 层次性
C. 相对性
D. 阶段性
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[单项选择]在重复性条件下,对同一被测量进行无限多次测量,所得结果的平均值与被测量的真值之差,被称为()。
A. 相对误差
B. 绝对误差
C. 系统误差
D. 随机误差
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[单项选择]量值溯源性是通过(),使测量结果或测量标准的值能够与规定的参考标准联系起来的特性。
A. 检定和校准
B. 测量仪器的比对
C. 具有规定不确定度的不间断的比较链
D. 测量设备的计量确认
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[单项选择]8.45按0.2单位修约,则修约后的数值为()。
A. 8.2
B. 8.4
C. 8.6
D. 8.8
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[单项选择]作为一名中层管理者在组织管理活动中,更多需要具备的管理技能是()。
A. 人际技能和概念技能
B. 概念技能和技术技能
C. 控制技能和人际技能
D. 人际技能和技术技能
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[多项选择]强制性标准的形式有()
A. 总体强制
B. 部分强制
C. 全文强制
D. 条文强制
E. 少量强制
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[多项选择]《产品的质量法》规定了认定产品质量责任的依据,主要有()
A. 法律法规要求
B. 明示采用的产品标准
C. 顾客的期望
D. 同类产品的差异
E. 产品缺陷
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[单项选择]审核报告的编制和内容应由()负责。
A. 审核委托方
B. 审核组长
C. 审核组
D. 审核组与受审核方共同
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[单项选择]审核目的应由()确定。
A. 审核委托方
B. 审核组
C. 受审核方
D. 审核委托方与受审核方商定后
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[多项选择]
某工厂新近购买了一台标准电能表,用作企业最高计量标准以检定本厂生产的电能表。按照我国《计量法》的规定,该标准电能表属于强制检定的范围,必须经有关机构检定合格后方能使用。为此,有关人员了解到:
该标准电能表的强制检定应由()具体执行。
A. 法定计量检定机构
B. 授权的计量检定机构
C. 国务院计量行政部门
D. 工厂所在地区县级以上人民政府主管部门
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[多项选择]认可是指由认可机构对()有能力和执业资格,予以承认的合格评定活动。
A. 认证机构
B. 咨询机构
C. 检查机构
D. 实验室
E. 从事认证活动的人员
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[单项选择]产品质量检验的记录应由产品形成过程的()签字,以便质量追溯、明确质量责任。
A. 作业人员
B. 管理者
C. 检验人员
D. 检验文件制定人员
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[多项选择]根据贸易技术壁垒(TBT)协议透明度原则,当各成员在制定技术法规和合格评定程序时,遇到下列情况必须进行通报()
A. 与本国的相关标准不一致
B. 与相应的国际标准不一致
C. 与相应的国际标准不存在
D. 对其它成员的贸易有重大影响
E. 与其他国家的标准不一致
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[多项选择]如果感知质量高于认知质量,则可能出现()。
A. 顾客满意
B. 顾客抱怨
C. 顾客忠诚
D. 顾客高度满意
E. 顾客投诉
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[单项选择]在满足顾客要求方面,()关注的是质量管理体系的有效性。
A. GB/T19000
B. GB/T19001
C. ISO/TR10013
D. GB/T19011
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[多项选择]下列计量单位中,虽不是国际单位制单位,但属于我国法定计量单位的是()。
A. 海里,nmile
B. 法拉,F
C. 度([平面]角),º
D. 开尔文,K
E. 天,d
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[多项选择]感官检验结果的表示方法有()。
A. 数值表示法
B. 实物验证法
C. 样品比较法
D. 语言表示法
E. 图片比较法
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[多项选择]ISO9001与ISO9004是一对相互协调的标准,它们()。
A. 结构相似
B. 范围不同
C. 遵循不同的原则
D. 可以相互补充
E. 可以单独使用
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[单项选择]下列计量单位中,书写正确的是()。
A. nm
B. kV/mm
C. 千米/hour
D. ms
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[多项选择]以下关于计量的说法,正确的有()。
A. 计量是对量的定性分析和定量确认的过程
B. 计量学是关于测量的科学
C. 计量的对象就是物理量
D. 计量涉及社会各个领域
E. 计量不同于一般的测量
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[多项选择]审核准则可以包括()。
A. 方针
B. 程序
C. 记录
D. 标准
E. 法规
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[多项选择]企业对其原材料供应商实施的审核称为()。
A. 内部审核
B. 外部审核
C. 第一方审核
D. 第二方审核
E. 第三方审核
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[单项选择]顾客满意与否取决于顾客的价值观和期望与所接受产品或服务的状况比较,顾客的价值观决定了顾客要求或期望值,其期望值又称为()。
A. 认知质量
B. 感知质量
C. 一元质量
D. 魅力质量
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[多项选择]在产品形成过程中,产品质量主要受()等因素的影响。
A. 人员的素质和技术能力
B. 作业过程长短
C. 生产设备的技术能力
D. 产品生产规模
E. 零部件的质量
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[单项选择]下列有关“审核发现”的表述,错误的是()。
A. 能表明符合或不符合审核准则
B. 是评价的结果
C. 能指出改进的机会
D. 能直接得出审核的结论
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[单项选择]若超过规定的特性值要求,会()的质量特性是关键质量特性。
A. 造成重要不符合项
B. 直接影响产品安全或导致产品整机功能丧失
C. 产生顾客抱怨
D. 造成经济损失
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[单项选择]以下关于“过程方法”的论述,不正确的是()。
A. 将相互关联的过程作为系统加以识别、理解和管理称之为过程方法
B. 过程方法是将活动和相关的资源作为过程进行管理
C. 过程方法应用于质量管理体系的建立,形成了基于过程的质量管理体系模式
D. 系统地识别并管理众多相互关联的活动,以及过程的相互作用称之为过程方法
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[多项选择]按产品形成过程的相关阶段分类,检验可分为()。
A. 自检
B. 进货检验
C. 最终检验
D. 过程检验
E. 专检
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[单项选择]将6000.501化为4位有效数字,正确的是()。
A. 6.000*10 3
B. 6.001*10 3
C. 6.000000
D. 6001000
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[单项选择]审核组实施现场审核时,不须()。
A. 汇总与审核准则的符合情况
B. 记录不符合及支持的审核证据
C. 对审核发现提出改进的措施
D. 使受审核方理解不符合
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[多项选择]质量管理体系审核用于()。
A. 确定质量管理体系符合审核准则的程度
B. 评定质量管理体系的有效性
C. 评价质量管理体系确保满足法律法规要求的能力
D. 评定质量管理体系的效率
E. 识别改进的机会
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[多项选择]GB/T19000族标准提出的质量管理体系方法与组织优秀模式方法的共同点表现为()。
A. 都能使组织识别到自身管理中的强项和弱项
B. 都包含对照通用模式进行评价的规定
C. 都包含外部承认的规定
D. 有相同的应用范围
E. 都为持续改进提供基础
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[单项选择]质量检验的“把关”功能,主要是指()。
A. 与产品形成过程无关的人员,不得进入作业场地
B. 产品形成过程的条件不具备,不允许作业
C. 剔除产品形成过程产生的质量不合格产品
D. 向产品形成过程的管理者报告产品不合格状况
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[单项选择]企业的产品标准,应在发布后30天内到当地标准化行政主管部门和有关行政主管部门办理()。
A. 批准手续
B. 审核手续
C. 备案手续
D. 登记手续
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[多项选择]常用的质量检验形式有()。
A. 查验原始质量凭证
B. 全部由作业人员自己检验
C. 实物质量检验
D. 派驻人员到供货方验收产品
E. 派驻人员到市场验收产品