试卷详情
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物业管理实务-公共秩序管理服务(四)
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[多项选择]动火过程中的要求包括( )。
A. 现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况,发现不安全苗头时,要立即停止动火
B. 发生火灾、燃炸事故时,要及时扑救
C. 动火人员和现场负责人在动火作业后,应检查并彻底清理现场火种
D. 动火现场要指定安全负责人
E. 动火人员要严格执行安全操作规程
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[多项选择]物业服务企业制定的消防灭火预案内容除包括物业基本情况、火灾危险性、火灾发展特点外,还应包括( )。
A. 灭火注意事项
B. 灭火预案图
C. 灭火力量部署
D. 灭火物资采购计划
E. 灭火措施及方法
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[多项选择]安全值班记录要求( )。
A. 记录及时、齐全、规范和真实
B. 记录、分类和归档正确及时
C. 接班人员分别签名确认
D. 班组长检查确认
E. 交接班事项及物品记录清晰,未完成事项有跟进记录
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[单项选择]义务消防队伍是日常消防检查、消防知识宣传及初起火灾抢救扑灭的( )。
A. 中坚力量
B. 主导力量
C. 辅助力量
D. 替补力量
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[单项选择]遇到有人在公共区域聚众闹事,除立即向公安机关报告外,还应及时( )。
A. 上报上级领导
B. 报告本区居委会
C. 报告街道办事处
D. 房地产行政主管部门
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[多项选择]物业服务企业公共安全防范管理服务的内容包括( )。
A. 出入管理
B. 安防系统的维护和管理
C. 施工现场管理
D. 负责治安管理
E. 停车管理
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[单项选择]义务消防队一般分为指挥组、通信组、灭火组以及( )等。
A. 医疗组
B. 设备组
C. 疏散组
D. 交通指挥组
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[单项选择]下列有关定期检查的说法中,错误的是( )。
A. 所有员工应爱护器材,在平时训练和战勤中对器材都应轻拿轻放
B. 常规消防装备是配备在队部的战备器材,至少每季度进行一次全面检查
C. 消防安全部门应指定专人对消防装备进行统一管理
D. 配置在各项目的消防器材,每月均应做一次全面统计工作
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[简答题]案例一
2012年4月的某天上午,彭某携带凶器及装修工具,来到某花园小区地下车库入口处,对小区的保安员A谎称到8楼搞装修,并出示了一张过期的《出入证》。恰遇一辆汽车出车库,A未看清楚《出入证》也未要求彭某登记,即同意其进入车库。彭某走到车库内通往电梯间的门边,乘坐电梯到5楼,随后走楼梯到8楼。在走楼梯时,彭某遇到了从楼上巡查下来的保安员B,B看到彭某手拿着装修工具不乘坐电梯甚是奇怪便问:没有停电,为何走楼梯彭某答:早下了一层,不想再等电梯了。B又问:拿工具去干什么彭某答:给装修队送工具。B随后下楼走了。走到4楼,乙忽然想起,8楼根本就没有人家装修,认为这个走错路的人一会儿就会下来,便没有去追。彭某来到801对保姆C谎称是来搞维修的,便进了屋,并将门反锁。彭某要保姆拿出钱来。保姆说没有钱,也不知道主人的钱放在哪儿,随后突然往外跑,彭某随即将保姆杀害。
[问题]
请仔细阅读并指出该保安员A、B做法的不妥之处
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[单项选择]对巡逻、门岗等执勤岗位的安全防范服务的要求,下列叙述不正确的是( )。
A. 服从领导,听从指挥
B. 按熟悉路线和方式巡逻、签到
C. 熟悉人员和物品出入管理流程,具备条件的,可对外来人员及外搬物品做好记录及控制
D. 相互配合,妥善处理各种问题
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[多项选择]义务消防队伍建设包括义务消防队员的( )。
A. 教育
B. 构成
C. 宣传
D. 工作
E. 训练
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[单项选择]对安防人员的仪表和礼貌礼仪的要求,下列叙述不正确的是( )。
A. 执勤中认真履行职责,不脱岗、不做与工作无关的事情
B. 办事高效,坚持原则,礼貌待人
C. 执勤时整洁着装、佩戴工牌号
D. 观察细致,反应迅速,按照有关规定及时发现、处理各种事故隐患及突发事件
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[单项选择]消防安全检查的基本程序不包括( )。
A. 对检查出的消防问题在规定时间内进行整改,对不及时整改的应予以严肃处理。对问题严重或不能及时处理的应上报有关部门
B. 确定被检查的部位和主要检查内容得到检查
C. 对重点设施设备和机房进行深层次的检查,发现问题立即整改
D. 按照部门制订的巡查路线和巡检部位进行检查
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[单项选择]物业的车辆管理人员应包括( )。
A. 车辆交通的疏导人员
B. 客户服务人员
C. 园区巡视人员
D. 道路清洁人员
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[多项选择]动火安全管理中,对动火前的要求包括( )。
A. 现场安全负责人和动火作业员必须经常检查动火情况,发现不安全苗头时,要立即停止动火
B. 防火、灭火设施不落实,周围的易燃杂物未清除,附近难以移动的易燃结构未采取安全防范措施不能动火
C. 重点部位动火须由消防主管领导会同消防管理负责人会审,无异议才能动火
D. 在高空进行焊接或切割作业时,下面的可燃物品未清理或未采取安全防护措施的不能动火
E. 动火人员要严格执行安全操作规程
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[单项选择]下列关于消防通道管理的说法中,正确的是( )。
A. 物业管理公司可视具体情况将部分消防通道划为停车位
B. 物业管理公司任何时候都不能将消防通道划为停车位
C. 物业管理公司如将消防通道划为停车位,应做好安全警示
D. 业主在消防通道停车与物业管理公司无关,无须进行管理
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[多项选择]消防制度的制定包括( )。
A. 制订物业服务企业消防管理规定
B. 制订消防设施设备管理制度
C. 制订消防检查方案及应急预案
D. 制订物业设施设备消防系统
E. 制订消防设施管理规定
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[多项选择]消防装备的维护、管理措施有( )。
A. 定期更换
B. 定期检查
C. 交接班检查
D. 专人保管
E. 随时启用
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[多项选择]各类机房均应配备足够数量的灭火器材,以保证机房火灾的处置。机房内主要配备有( )。
A. 固定灭火器材
B. 不固定灭火器材
C. 手动式灭火器
D. 消防战斗服
E. 推车式灭火器
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[多项选择]为了做好物业的消防安全管理工作,物业公司应着重加强( )。
A. 对辖区内业主的消防安全知识宣传教育及消防安全检查
B. 建立专职消防队伍
C. 完善消防管理制度
D. 加强消防设备设施的完善与维护保养工作
E. 建立义务消防队伍
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[多项选择]关于车辆管理注意事项,下列说法正确的有( )。
A. 车辆管理的交通标识及免责告示应充足明显,避免发生法律纠纷
B. 车主首次申办停车卡时应提交本人证件,签订停车位使用协议
C. 大型车辆必须安排在出口附近停放
D. 车辆停放必须符合消防管理要求
E. 电梯直接通往室内停车场的小区,必须做好电梯入口的安全防范监控工作
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[单项选择]对物业管理区域内出入及停放的车辆,宜采用的管理方式是( )。
A. 出入卡证管理
B. 出入许可证管理
C. 身份证管理
D. 停车许可管理
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[单项选择]在车辆出入管理中,对于外来的车辆应采用发( )的方式进行管理。
A. 临时卡
B. 通行卡
C. 月卡
D. 年卡
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[多项选择]在消防安全检查组织形式上可采取( )相结合的方法。
A. 日常检查
B. 集中检查
C. 全面检查
D. 抽样检查
E. 重点检查
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[单项选择]对消防安全检查的要求,下列叙述不正确的是( )。
A. 对重点设施设备和机房进行深层次的检查,发现问题立即整改
B. 对重点设施设备和机房进行深层次的检查,发现问题时,在规定时间内进行整改
C. 对消防隐患问题,立即处理
D. 深入楼层对重点消防保卫部位进行检查,必要时应做系统调试和试验
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[单项选择]义务消防队员的工作不包括( )。
A. 负责消防监控报警中心的值班监控
B. 负责消防知识的普及、宣传和教育
C. 负责消防设施设备及日常消防工作的检查
D. 制定消防检查方案及应急预案
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[单项选择]物业服务企业在社区组织重大活动时,应及时知会( ),相互协调,避免发生意外事件。
A. 本区域政府部门
B. 本辖区民政主管部门
C. 本区域物业管理主管部门
D. 辖区公安派出所和社区居委会
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[单项选择]( )工作是由指定人员对各项目的安防工作进行全面检查,重点检查现场管理效果及过程管理记录。
A. 日检
B. 周检
C. 月检
D. 督察
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[多项选择]常用的安防系统有( )。
A. 房屋及设施设备紧急抢修系统
B. 自动消防监控系统
C. 门禁系统、自动呼救系统
D. 道闸系统、巡更系统和燃气自动报警系统
E. 闭路监控系统、红外报警系统
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[单项选择]重点防火的物业不包括( )。
A. 酒店
B. 机房
C. 商场
D. 写字楼
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[多项选择]车辆管理的方法与要求包括( )。
A. 定期养护
B. 专人看管
C. 建立健全车辆管理队伍
D. 车辆出入管理
E. 车辆停放管理
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[多项选择]停车协议应该明确车辆停放服务关系,这些关系包括( )。
A. 有偿停放
B. 保管停放
C. 有保险停放
D. 无偿停放
E. 车位出租停放
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[单项选择]安全防范工作周检由( )负责。
A. 安防队伍的各班班组长
B. 安防主管及项目领导
C. 指定人员
D. 指定的督查人员
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[简答题]案例二
佳贸物业服务企业在对公司新接的实施中国物业管理协会制订的一级服务标准的德昌小区地下车库停车场进行月检时,发现该车库车管员对临时停放的外来车辆仅发卡就放进车库任其停放,管理混乱。于是责令该小区物业服务中心对车库停车场管理进行整改,加强管理。
[问题]
请指出该车库停车场管理方面有哪些不足
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[简答题]案例三
2011年10月,肖某通过笔试、面试等多次筛选,成为A物业服务企业的安全管理人员,负责所承管项目的安全管理工作。
[问题]
公共安全防范管理服务包括哪些内容公共安全防范管理服务注意事项以及如何安排安全防范的检查工作
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[单项选择]物业项目的出入管理,要结合物业的类型和档次,制定相应的方案,实现( )等出入的有效管理。
A. 人员、物资
B. 物品、资金
C. 人员、物品、机动车
D. 人员、物品、车辆
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[多项选择]物业服务公司安防人员遇有违法犯罪分子正在进行盗窃、抢劫、行凶和纵火等违法犯罪活动时,应( )。
A. 立即报警
B. 协助公安机关制止
C. 立即捉拿犯罪分子
D. 逃离现场
E. 采取积极措施予以抢救、排险,尽量减少损失
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[多项选择]消防安全检查的组织方法包括( )。
A. 专职部门检查
B. 日常检查
C. 应急设施定点检查
D. 重大活动检查
E. 重大节日检查
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[多项选择]车主首次申请办理停车年卡或月卡时应提交的资料包括( )。
A. 本人身份证原件及复印件
B. 单位出具的收入证明及身份证明
C. 车辆行驶证原件及复印件
D. 户口簿原件及复印件
E. 驾驶证原件及复印件
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[单项选择]重点部位动火需要由( )。
A. 消防主管领导批准
B. 消防管理负责人批准
C. 消防主管领导会同消防管理负责人会审
D. 物业管理主要负责人批准
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[单项选择]义务消防队伍中,应由年轻力壮、身体素质好、反应灵敏和责任心强的人员担当的是( )。
A. 指挥组
B. 通信组和设备组
C. 警戒组
D. 灭火组和救援组
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[单项选择]“积极配合相关部门做好法律政策宣传教育”,符合( )的要求。
A. 出入管理
B. 配合政府开展社区管理
C. 安防系统的使用、维护和管理
D. 施工现场管理
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[多项选择]管辖区内公共区域有疯、傻、醉等特殊人员进入或闹事时,应( )。
A. 将其劝离管辖区
B. 通知家属将其领走
C. 通知公安机关将其领走
D. 将其给予强制限制人身自由
E. 通知单位将其领走
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[多项选择]出现下列情形时,车辆管理人员应该及时劝阻的有( )。
A. 有贵重物品遗留车内的
B. 不按规定任意停放的
C. 在消防通道停车的
D. 车辆损坏停在小区内的
E. 有固定车位而任意停放的
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[多项选择]安全防范工作的检查方法包括( )。
A. 日检
B. 周检
C. 月检
D. 专项抽检
E. 督查