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[单项选择]零售商业物业的经营管理工作中，营销计划的重点内容不包括（）。
A. 方针与政策
B. 目标与宗旨
C. 情境分析
D. 问题与机会分析
[单项选择]建筑被动防火系统不包括（）。
A. 建筑结构
B. 防火分隔
C. 自动灭火系统
D. 防火间距
[单项选择]目前，防火墙的功能不包括 。
A. 过滤数据包
B. 清除病毒
C. 线路过滤
D. 应用层代理
[单项选择]物业基本情况不包括( )。
A. 服务费用
B. 物业类型
C. 坐落位置
D. 物业名称
[单项选择]《物业管理条例》要求物业承接验收时，建设单位向物业服务企业移交的物业资料不包括( )。
A. 技术资料
B. 竣工验收资料
C. 档案资料
D. 物业质量保修文件
[单项选择]下列选项中，属于重点防火部位的是（）。
A. 写字楼
B. 地下人防工程
C. 大型物资仓库
D. 生产易燃易爆的工厂
[单项选择]物业服务成本或者物业服务支出的构成不包括( )。
A. 管理服务人员的工资、社会保险和按规定提取的福利费
B. 物业共用部位、共用设施设备的日常运行、维护费用
C. 物业管理公司向社会捐款的费用
D. 物业管理区域清洁卫生费用
[单项选择]建筑防火性能评估单元不包括（）。
A. 建筑特性
B. 被动防火措施
C. 主动防火措施
D. 功能性防护措施
[单项选择]防火阀的设置部位不包括（）。
A. 穿越防火分区处
B. 穿越重要或火灾危险性大的房间隔墙和楼板处
C. 穿越防火分隔处的变形缝两侧
D. 水平风管与竖向总管的交接处
[多项选择]根据《物业服务收费管理办法》，常规物业服务合同中物业服务费不包括( )。
A. 业主人身保险
B. 业主机动车的保管
C. 使用人的人身保险
D. 物业公共区域公众责任险
E. 业主财产保管费用
[单项选择]物业管理的内容不包括（）。
A. 房屋维修养护
B. 清洁卫生
C. 安全防范
D. 缴纳税费
[多项选择]物业管理沟通方法不包括( )。
A. 诉说
B. 表示同情
C. 提问
D. 调查
E. 跟踪
[单项选择]物业管理招标主体不包括( )。
A. 业主大会
B. 物业建设单位
C. 政府机关
D. 物业服务企业
[单项选择]与( )的沟通主要集中在前期物业管理阶段，重点是物业的移交和工程遗留问题的处理。
A. 政府机关
B. 建设单位
C. 业主大会
D. 公共事业单位
[单项选择]编制物业管理计划时，物业的市场细分方式一般不包括（）。
A. 地域范围
B. 房地产用途
C. 增量存量
D. 目标市场
