试卷详情
-
秘书学(三级)2
-
[单项选择]某市直属粮库因保管不善,五十万斤粮食发生霉烂,省粮食局要将此事告知全省粮食系统,以引起重视,防止类似事件再次发生,应该选用的公文种类是( )。
A. 通知
B. 通告
C. 公告
D. 通报
-
[单项选择]下列关于诚实守信的认识和判断,正确的是( )。
A. 诚实守信与市场经济规则相矛盾
B. 诚实守信是市场经济应有的法则
C. 是否诚实守信要视具体对象而定
D. 诚实守信应以追求物质利益最大化为准则
-
[简答题]背景说明:您是宏远公司的行政秘书,下面是行政经理李民需要您完成的几项任务。为了加强公司的安全管理,请阐述公司出现事故后进行事故记录和报告的必要性,何时填写《事故情况记录表》和《工伤情况报告表》,以及它们各自应包括的内容。我看后再提交经理会审议。
行政经理李明
-
[单项选择]下列各组设备中,全部属于输入设备的一组是( )。
A. 键盘、磁盘和打印机
B. 键盘、扫描仪和鼠标
C. 键盘、鼠标和显示器
D. 硬盘、打印机和键盘
-
[多项选择]从业人员举止得体的具体要求是( )。
A. 态度恭敬,指对顾客尊重和有礼貌
B. 表情从容,指按部就班、不慌不忙地接待服务对象
C. 行为大度,指为了国格,表现出应有的大国气势和风范
D. 形象庄重,指表情严肃,不轻浮随便,不鬼鬼祟祟
-
[单项选择]扩展名为( )的文件是压缩文件。
A. JPG
B. AU
C. ZIP
D. AVI
-
[单项选择]关于报告,说法错误的是( )。
A. 报告可以分为工作报告、总结报告、调查报告和答复询问的报告
B. 报告是下级机关向上级机关反馈信息、沟通上下级机关纵向联系的一种重要形式,因此,为各机关普遍经常使用
C. 报告以议论为主要表达方式,例如撰写总结报告
D. 报告与请求不能结合使用,在报告中不得夹带请求事项
-
[多项选择]开业典礼的请柬应( )。
A. 印制精美
B. 内容完整
C. 文字简洁
D. 措辞热情
-
[简答题]二六年第一季度天地公司总结
二六第一季度,因各地日用百货生产发展所造成的市场供应缓和,产地之间竞销激烈,使我公司部分商品调低价格,运输不当,商品待运期增加等困难。不过在广大职工通过学习党十六大的会议,深刻领悟了会议的精神,振奋精神,很好地刻服了以上这一些不利的条件,在按需组织收购和改善经营管理两个统筹的指导下做了大量工作,超额完成了各项经济指标。其中:收购实绩××××万元,比去年增长%;销售实绩××××万元,比去年增长%;利润实绩×××万元,比去年增长%;费用水平
-
[简答题]能够反映诚实守信基本要求的做法是( )。
A. A.忠诚所属企业
B.掩盖企业内幕
C.无条件维护企业形象
D.保守企业秘密
-
[单项选择]电影《黑客帝国》的著作权人应该是( )。
A. 编剧
B. 导演
C. 制片人
D. 主要演员
-
[单项选择]大型团队旅行的策划过程,对秘书来说实际上是一个( )的过程。
A. 决策
B. 服务
C. 管理
D. 协调
-
[简答题]便条
高叶:
在你管理公司库存的过程中,办公设备和耗材的使用更加规范了。请你根据自已的经验,将办公用品库存卡上有关货物数量的项记录内容的含义列出,以内部电子邮件形式告知行政部员工,使大家都能对此有所借鉴。
谢谢。
行政经理苏明
-
[单项选择]某同事在工作业绩上不如你,却总爱挑你的毛病,并向领导反映。你将会怎样对待( )
A. 对这个同事心有怨言,但表面平静
B. 忍住心中的不平和这个同事交流,争取相互理解
C. 认为“谁人背后无人说”,相信领导对自己有正确的认识
D. 认为这个同事是“打小报告”,应该找机会向领导澄清
-
[单项选择]通用文书中知照性文书有( )。
A. 公告、通告、报告等
B. 公告、通告、指示等
C. 公告、通告、函等
D. 公告、通告、批复等
-
[多项选择]大型团队施行的策划过程,对秘书来说实际上是( )的过程。
A. 服务
B. 信息收集
C. 协调
D. 对外宣传
-
[多项选择]秘书购买办公用品时,应以( )作为确定该用品最大库存量的依据。
A. 运输时间
B. 保存期限
C. 所需经费
D. 库存监督
-
[单项选择]从业人员对爱岗敬业的准确理解是( )。
A. 只选择自己喜欢的岗位
B. 只要干上一种工作,就埋头苦干一辈子
C. 虽然不喜欢某岗位,但也必须长期干下去
D. 干一行,爱一行,专一行
-
[简答题]背景说明:您是宏远公司的行政秘书,下面是行政经理李民需要您完成的几项任务。公司生产的红木家具一直很畅销,但近期销售出现下降趋势,客户服务部建议使用询访法或问卷法来进行市场调查,请告诉我询访法以及问卷法的优劣所在。
行政经理李民
年月日
-
[简答题]会议记录中,主持人和记录人的签字应放在( )。
A. A.标题左下方
B.标题右下方
C.结尾左下方
D.结尾右下方
-
[多项选择]合影留念的排列次序要遵循( )的原则。
A. 以左为尊
B. 以右为尊
C. 身份前高后低
D. 身份前低后高
-
[多项选择]以下关于诚实守信的说法中,正确的是( )。
A. 诚实守信是人类在漫长交往实践中总结、提练出来的
B. 诚实守信是做人的基本准则
C. 坚持做到诚实守信对一个人的成长十分重要
D. 诚实守信有时候重要,有时候不重要
-
[单项选择]在Word的编辑状态,选择了当前文档中的一个段落,若进行“删除”操作(或按Del键),则( )。
A. 该段落被删除且不能恢复
B. 该段落被删除,但能恢复
C. 能利用“回收站”恢复被删除的该段落
D. 该段落被移到“回收站"内
-
[多项选择]股份有限公司设立的条件应包括( )。
A. 股东符合法定人数即2~50人
B. 股本达到法定注册资本的最低限额1000万元人民币
C. 发起人制定公司章程,并经创立大会通过
D. 有固定的生产经营场所和必要的生产经营条件
-
[单项选择]( )是信息发布会邀请的最主要对象。
A. 客户
B. 媒体记者
C. 广告公司
D. 同行代表
-
[多项选择]报告可以分为( )。
A. 工作报告
B. 情况报告
C. 调查报告
D. 报送报告
-
[单项选择]机关文件的签署,应由( )在公文的落款处签写姓名或加盖签名章,以代表公文的作者,证实公文的执行效用。
A. 秘书处起草人
B. 秘书处审核人
C. 办公室负责人
D. 机关领导人
-
[单项选择]在以招标方式订立合同时,属于要约性质的行为是( )。
A. 招标
B. 投标
C. 开标
D. 决标
-
[单项选择]在做某项工作时,你认为自己有比领导更好的办法。你会怎么做( )
A. 把自己的想法告诉同事,但不会告诉领导
B. 为了维护领导的权威,保留自已的想法
C. 私下向领导说明自己的做法
D. 认为这是一个展示自己才华的机会,当场质疑领导的做法
-
[多项选择]“计划"应特别强调其( )。
A. 简略性
B. 严肃性
C. 针对性
D. 预见性
-
[单项选择]同一企业,确定某项任务的承办周期时效期限也不同,例如( )承办周期时效期限可不同。
A. 复印工作,紧急情况和日常情况
B. 归档工作,秘书处和生产车间
C. 客户投诉,电话投诉和信件投诉
D. 电子邮件,中级秘书和初级秘书
-
[简答题]在下面的四个汉字中,可用大型速记符号表示的是( )。
A. A.伯
B.磨
C.佛
D.诗
-
[多项选择]企业因( )举行的信息发布会,其主题属于说明性主题。
A. 推出新产品
B. 改变经营方针
C. 出现重大事故
D. 产品出现质量问题
-
[单项选择]( )在韩国人的饮食生活中比筷子重要。
A. 刀子
B. 叉子
C. 勺子
D. 食物夹
-
[多项选择]在写述职报告时,应注意( )。
A. 语言简洁
B. 实事求是
C. 突出特点
D. 内容详细
-
[单项选择]正当你疲惫不堪,想美美地睡一觉的时候,邻居家的孩子却大声哭闹,使你无法入睡。你最有可能的反应是( )。
A. 敲开邻居的门,表示抗议
B. 烦躁,翻来覆去睡不着
C. 认为小孩子哭一哭是难免的
D. 睡不着,干脆先干点家务
-
[单项选择]一顾客在某饭店用餐完毕,故意将一小虫放入菜中,借以蒙混赖账。你认为服务员最好的处理方式是( )。
A. 让保安将顾客驱逐出去
B. 耐心说明,若无效便交上司处理
C. 对顾客进行批评教育
D. 拨打110,请警察处理
-
[多项选择]与普通会议相比,电视会议更需要( )。
A. 主持人控制好会议的节奏
B. 与会者踊跃发言
C. 分会场协调人严格遵守议程的时间
D. 与会者准备好与议题相关的资料
-
[单项选择]开业广告或告示一般应在开业前( )内发布。
A. 1~2天
B. 3~5天
C. 5~7天
D. 7~9天
-
[单项选择]在签字仪式中,( )。
A. 签字人首先签署对方的合同文本,其姓名按惯例应列首位
B. 签字人首先签署己方的合同文本,其姓名按惯例应列首位
C. 签字人首先签署对方的合同文本,其姓名按惯例应列次位
D. 签字人首先签署己方的合同文本,其姓名按惯例应列次位
-
[简答题]企业中每一份《工伤情况报告表》用于填写一次( )。
A. A.事故中所有受伤人的情况
B.事故的完整情况
C.事故中一名受伤人的情况
D.事故发生后采取的行动
-
[简答题]举行电视会议时,会前应注意( )。
A. A.提前一个月发出通知
B.提前将会议的议程和资料寄给参会人员
C.选择服务好的电信公司
D.准备多台摄像机
-
[单项选择]与人初次交往,我通常( )。
A. 能立刻记住他的名字,但过一段时间可能忘了
B. 过一段时间再见到他,仍能记住他的名字
C. 过一段时间,只有一些模糊的印象
D. 一段时间后,什么也想不起来了
-
[单项选择]开业庆典的请柬应提前( )发出,以便受邀者及早安排和准备。
A. 30天
B. 15天
C. 7天
D. 3天
-
[单项选择]会议筹备机构主要包括( )。
A. 秘书组、宣传组、接待组、策划组、财务组、保卫组
B. 会务组、秘书组、宣传组、策划组‘财务组、保卫组
C. 秘书组、会务组、宣传组、策划组、接待组、财务组
D. 秘书组、接待组、会务组、财务组、宣传组、保卫组
-
[简答题]召开组织内部小型会议恰当的时间为( )。
A. A.刚上班的时间
B.上午9点至11点
C.快下班的时间
D.下午3点至4点
-
[单项选择]推动人才流动。培训人才资源
近几年来我公司人才流动较频繁,这直接影响了工作的正常运作。为保证正常工作的顺利进行,提高公司人员的工作素质总体水平,公司于下半年实施的人才培训计划,取得了很大成效,不但为公司培养出了大批人才,使得公司的整体水平得到了很大的提高,同时也为公司节省了招聘费用,并创造了可观的利润。概括起来我们做的主要工作有:……
天地房地产文中标题的写法( )。
A. 正确
B. 错误,应改为人力资源部2006年工作总结
C. 错误,应改为推动人才流动,培训人才资源——人力资源部2006年工作总结
D. 错误,应改为总结
-
[单项选择]如果你是商场营业员,一位顾客连续试了好几套服装也没买。对此,你的感受是( )
A. 失望
B. 顾客真挑剔
C. 没关系
D. 很正常
-
[单项选择]有限责任公司的设立条件之一是要求股东符合法定人数,这一法定人数是指( )人。
A. 2~30
B. 3~30
C. 2~50
D. 3~50
-
[多项选择]企业预防火灾、爆炸、疾病类紧急情况的措施有( )。
A. 保证配备应对的资源和设备
B. 进行企业技术业务培训
C. 制定业务工作流程和工作范围
D. 张贴有关布告和疏散路线
-
[单项选择]清代,吴县有一商人蔡某,蔡某的朋友去世了。他差人把朋友的儿子叫来,要给他一千两金子。对方甚感惊讶和不解。蔡某解释说:“钱是你父亲生前寄存在我这里的。”朋友的儿子问蔡某:“我父亲留下字据了吗他直到临终也没对我说过这事。钱,我不能要。"蔡某说:“没留字据,但字据在我心中,而不在纸上。"看了上述案例,你认可下列说法中的( )。
A. 蔡某的友人害怕儿子拿了钱后胡作非为,故没有告诉他
B. 蔡某的友人忘记了曾在蔡某那里寄存金子的事情
C. 蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据,说明蔡某值得信任
D. 蔡某的友人在蔡某那里存钱没留字据,不合常规
-
[单项选择]如果你带一群幼儿园的小孩在户外活动,其中一小孩因为别人不跟他玩而哭闹,你会怎么办( )
A. 相信孩子们能自己解决好问题
B. 给他出个主意,帮助他回到孩子们的中间
C. 安慰他别哭了
D. 给他一些玩具,让他自已玩
-
[多项选择]在确定重要会议与会人员的范围时,需考虑( )。
A. 符合法定程序
B. 各单位名额要平衡
C. 会场的规模
D. 列席代表的数量
-
[简答题]塑造企业的良好形象要在( )上下功夫。
A. A.产品质量
B.服务质量
C.诚信意识
D.销售数量
-
[多项选择]与外宾不宜谈生意的时机与场合有( )。
A. 迪斯科舞厅
B. 会间休息时
C. 观看画展时
D. 听音乐会时
-
[多项选择]若发生火灾,员工撤离时,应( )。
A. 关闭门窗
B. 打开门窗
C. 使用电梯
D. 关闭电梯
-
[单项选择]会议的法定人数是指( )。
A. 实际到会的人数
B. 使会议合法和生效的人数
C. 到会者和缺席者的比例数
D. 收到会议通知的人数
-
[多项选择]下列所得税中,以总收益额为征税对象的是( )。
A. 企业所得税
B. 个人所得税
C. 外资企业所得税
D. 农业税
-
[多项选择]某副总经理因外出开会,未能参加公司例会,他回来后,秘书主动将会议情况向他作了汇报,避免了可能产生的矛盾。请问秘书遵循了与领导相处的什么原则( )。
A. 职权划分,单向请示的原则
B. 不分亲疏,一视同仁原则
C. 按规章制度办事的原则
D. 通报情况,维护团结的原则
-
[多项选择]开放式办公室的优点是( )。
A. 同事之间易于交流
B. 企业秘密易于保障
C. 办公面积易于减少
D. 员工行为易于监督
-
[多项选择]下列说法中,属于服务“忌语”的是( )。
A. 报刊部营业员:“如果您不买,就别看了!”
B. 服装店营业员:“您到底要哪种款式,想好了没有”
C. 售楼处交易员:“您到后面排队等候。一个一个来。"
D. 酒店服务员:“这事我管不了。请您问别人吧!"
-
[简答题]人的姿态是一种无声的语言,它会向对方传达( )的信号。
A. A.你是否对他人感兴趣
B.你是否在意他人对你的看法
C.你是否是一个成功人士
D.你是否出现了情绪问题
-
[多项选择]秘书在厂区陪同客户参观时,客户突然摔倒受伤,这时秘书应( )。
A. 立即救护伤员
B. 向上司汇报情况再进行处理
C. 请客户到休息室内暂时休息
D. 填写事故情况记录表
-
[多项选择]在开业典礼上,可由( )致贺词。
A. 上级领导
B. 本公司经理
C. 秘书
D. 来宾代表
-
[多项选择]设计办公室结构和布局需考虑的因素有( )。
A. 员工人数
B. 购买或租用的面积
C. 组织机构建制
D. 组织经营的性质或内容
-
[多项选择]公文结构的总体要求是( )。
A. 自然
B. 统一
C. 严谨
D. 完整
-
[简答题]开业典礼的活动现场可以选择( )。
A. A.企业正门外的广场
B.企业正门内的大厅
C.著名饭店
D.著名广场
-
[简答题]以下关于平等尊重的说法中,你认为正确的有( )。
A. A.师徒之间平等尊重
B.师徒如父子
C.下级尊重上级,无条件维护上级权威
D.下级可以对上级提出批评意见
-
[简答题]我国现行资源税的税率采用( )税率。
A. A.比例
B.定额
C.全额累进
D.超额累进
-
[多项选择]在商务活动中,获得设备使用权的最常见的方式是( )。
A. 转让
B. 租用
C. 购买
D. 典当
-
[简答题]东方科技公司要接待来自俄罗斯宝尔科技公司的合作伙伴,宝尔公司的代表是副总经理莱斯大林。东方公司派出了市场部副经理高强接待外商。高强和秘书钟苗提前分钟到公司楼门口准备迎接莱斯大林先生。刚走到门口正赶上莱斯大林先生刚刚到达,钟苗快速地走到门外与莱斯大林先生热情握手,秘书钟苗送上朵鲜花以表欢迎。把莱斯大林先生迎进公司接待室后,高强递给莱斯大林先生一支烟,并为其点燃。交谈中双方沟通很融洽,交谈告一段落时,钟苗却频频向俄罗斯宝尔科技公司提起俄罗斯目前的政治状况和他们当地的宗教信仰问题。中午时分,高强邀请莱斯
-
[多项选择]办公用品库存的再定货量是根据物品的( )来确定的。
A. 平均使用量
B. 交货时间长短
C. 存储兼用
D. 保存期限
-
[多项选择]大地公司召开高新技术成果展示会,与会的客户、同行和媒体人数达一千多人,因人数大大超出了公司的预计,出现了停车场拥堵和签到处混乱的现象,作为现场主管秘书,你应考虑( )。
A. 控制对媒体接待的数量
B. 加派人员协助停车场管理人员疏导车辆
C. 取消签到程序,让与会者直接入场
D. 临时增设另一签到处
-
[单项选择]从内容上看,下列四组图式中,正确演示了社会主义道德规范与法律规范之间关系的是( )。
A. 二者没有任何关联
B. 二者完全重合
C. 法律规范涵盖道德规范
D. 二者部分重叠
-
[单项选择]社会主义市场经济条件下的诚信,( )。
A. 只是一种法律规范
B. 只是一种道德规范
C. 既是法律规范,又是道德规范
D. 既不是法律规范,也不是道德规范
-
[简答题]请看录像,找出录像中秘书行为及工作环境中的至少处正确或错误的地方。
-
[单项选择]下列选项中,不符合平等尊重要求的是( )。
A. 员工年龄不同可以分配不同的工种
B. 根据服务对象的性别给予不同的服务
C. 师徒之间要平等尊重
D. 员工之间在工作内容上不应有任何差别
-
[单项选择]正规的签字桌应为( )。
A. “T”型桌
B. 长桌
C. 圆桌
D. 方桌
-
[单项选择]依照有关规定,我国把每年的9月20日定为( )。
A. 消费者维权日
B. 传统美德宣传日
C. 全民健康活动日
D. 公民道德宣传日
-
[单项选择]签字厅的布置要求( )。
A. 隆重、热烈
B. 使用正规的签字桌
C. 签字桌置于门
D. 签字桌后不必摆放座椅
-
[多项选择]( )运用了同义词和近义词略写法。
A. 桥梁——桥
B. 改革——改
C. 秘书——秘
D. 精神——神
-
[多项选择]在业务活动中,与意大利客人握手表示( )。
A. 正式邀请
B. 非正式邀请
C. 正式交往
D. 交往随意
-
[多项选择]秘书协助会议主持人引导会议适时结束时,可采用的方法有( )。
A. 向与会者提示会议结束
B. 时机成熟时,建议适时终止讨论,及时确认结论形成决议
C. 建议限定讨论的议题
D. 提议将有争议内容的议题放在会议的后半部分进行
-
[简答题]武长顺是一位普通的交通民警。在工作中,他肯动脑筋,积极攻克技术难关,终于研制出了新型智能交通信号灯。此灯能够整屏分段显示时间,司机在米以外就可直观地确认自己所处的位置,掌握车辆行进或停止的时间,有效地减少车辆机械损耗并提高行车安全,既方便了司机;又增强了路口通行能力。目前,国内外许多大中城市都安装使用了这种交通信号灯。武长顺的事迹体现了职业道德中的( )规范。
A. A.开拓创新
B.办事公道
C.诚实守信
D.爱岗敬业
-
[单项选择]在讨论会上,本来你认为自己提出了一个很不错的方案,但被大多数人否决。这时,你最有可能的反应是( )。
A. 感到很没面子
B. 觉得很正常
C. 认为有人与自己对着干
D. 无所谓
-
[单项选择]拼音速记方案中的符号分为( )。
A. “声符”和“韵符”两大类
B. “声符”和“音符”两大类
C. “韵符"和“音符"两大类
D. “声符”、“韵符”和“音符”三大类
-
[简答题]背景说明:您是宏远公司的行政秘书,下面是行政经理李民需要您完成的几项任务。公司总部在今天上午召开了“提高警惕,防止反弹,一丝不苟地落实各项措施”的电话会议,会上王副经理传达了市防治“非典”领导小组关于“加强各项措施落实,防止反弹”的工作会议精神,公司经理张爱国就如何贯彻会议精神作了讲话,内容有点:
要认真学习胡锦涛总书记在北京防治“非典”工作会议上的重要讲话,树立长期作战的思想,防止麻痹、松懈的情绪。
要狠抓各项措施的落实,消灭死角。
公司下属单位有雇佣农民工的,要严格本着“三就地”的原则,妥善安置民工,不得以“非典”为由遣散、辞退民工。
严格控制审批公司员
-
[多项选择]工作计划表的内容包括( )。
A. 人员分工和物资保障
B. 完成期限和阶段进度
C. 参与人员和负责人员
D. 工作经验和员工爱好
-
[多项选择]远程会议的优点是( )。
A. 节省时间
B. 节省金钱
C. 会议音像资料可永久保留
D. 会议交流更直接、简短
-
[多项选择]“市场调查报告”的主体部分应包括( )。
A. 建议部分
B. 情况部分
C. 回顾部分
D. 预测部分
-
[单项选择]一般双休日之后去上班的第一个早上,我通常会有( )的感觉。
A. 忐忑不安
B. 兴冲冲
C. 没休息过来
D. 轻松
-
[简答题]在生产经营过程中,费用的发生会导致企业( )。
A. A.资产减少
B.负债减少
C.资产增加
D.负债增加
-
[多项选择]在信息利用服务中,秘书可以使用( )记录信息借阅情况。
A. 文摘
B. 跟踪卡
C. 文档日志
D. 信息资料册
-
[多项选择]会议主持人在会议进行过程中应( )。
A. 多提封闭式问题
B. 自己多发言
C. 鼓励别人积极发言
D. 控制会议进程
-
[单项选择]《公民道德建设实施纲要》颁布于( )。
A. 2000年
B. 2001年
C. 2002年
D. 223年
-
[多项选择]公文中一般用作经办用语的词语有( )。
A. 印发
B. 拟定
C. 收悉
D. 兹经
-
[简答题]对待中华民族传统道德,要坚持( )的立场。
A. A.批判继承
B.综合创新
C.古为今用
D.全盘否定
-
[单项选择]在突发火灾组织人员从安全通道疏散时,所有的门窗及防火门应( )。
A. 打开
B. 关闭
C. 半开半闭
D. 可开可闭