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[单选题]管理界有这么一种主张“如果你想表扬某人,最好形成文字;而如果你想批评某人,那么只需要打个电话说一下就可以完事了。“按照这种主张,不同的强化方式各应采取何种沟通方式? ___。
A. 正强化宜采取书面沟通方式,负强化宜采取书面沟通方式
B. 正强化宜采取书面沟通方式,一般性的批评宜采取口头沟通方式
C. 正强化宜采取口头沟通方式,负强化宜采取书面沟通方式
D. 正强化宜采取口头沟通方式,惩罚宜采取书面沟通方式
[单选题]你想给某人通过Email发送某个小文件时，你必须____。
A.在主题上写含有小文件
B.把这个小文件复制一下，粘贴在邮件内容里
C.无法办到
D.使用粘贴附件功能，通过粘贴上传附件完成
[单选题]34学科课程也称分科课程，是一种主张以（）为中心来编定课程的课程理论。
A.儿童兴趣
B.学生经验
C.社会问题
D.学科
[单选题]健康管理师以谈话为主要方式来了解某人.某事.某种行为或态度的一种调査方法叫做
A.记录法
B.访淡法
C.查阅法
D.问卷法
[单选题]如果将汉字视为一个生命体，它的演化有两种基本方式，一种是渐变，一种是突变。渐变，常常由书写工具的变迁引起。甲骨文笔画硬朗挺拔，是因为刻在坚硬的龟甲之上。隶书最初是刻在竹简上的（后来才用墨写）， 所以转折提笔间有一种雕琢的韵味。至于楷书的中正平和，是毛笔书写时代的字形逐步趋向规范和标准化的结果。这都不是一道命令下来改的，而是很自然的历史进程。 。秦王朝为了政治的需要，发布“书同文”的政令，在全国推行“小篆”。小篆改变原先那种弯弯曲曲的笔画线条，整理出一种笔画匀整、便于书写的新字体。更大的突变发生在半个多世纪前，国家推行简体字政策，2000多个汉字被简化和标准化。填入划横线部分最恰当的一句是( )。
A.汉字字形的改变发生在秦代
B.当然，书写工具的变迁并不是唯一原因
C.然而，到了秦代情况发生了变化
D.相比之下，政治常常是最强大的突变力量
[判断题]服务工作表现较好，收到乘客表扬信等形式的乘客表扬，且在车站影响较大的属于二类乘客表扬
A.正确
B.错误
[判断题]开会的时候，如果你想听到一个S的真实意见，你就必须请他第一个发言。
A.正确
B.错误
[单选题]101：如果你想了解飞机背后的导航数据，将使用哪种方式？
A.地图方式
B.中心地图方式
C.计划方式
D.进近方式
[单选题]如果你想启动亚马逊弹性计算云(EC2)实例，并为每个实例分配一个预先确定的私有IP地址，你应该:
A.Launch the instances in a Placement Group.
B.Launch the instances in the Amazon Virtual Private Cloud
(VPC).
C.Assign a group of sequential Elastic IP address to the
instances.
D.Launch the instance from a private Amazon Machine Image (AMI).
[判断题]服务工作表现优秀，收到乘客锦旗或受到专业人士表扬属于二类层乘客表扬。
A.正确
B.错误
[判断题]乘客赠送锦旗等以表扬的，锦旗等物应有所表扬的集体或个人妥善保存。
A.正确
B.错误
[单选题]现需购买三种调料加工成一种新调料，三种调料价格分别为每千克20元、30元、60元。如果购买这三种调料所花钱一样多，则每千克调料的成本是（）元。
A.30
B.35
C.40
D.60
[单选题]党员个人代表党组织发表重要主张时，如果超出党组织已有决定的范围，( )。
A.必须提交所在的党组织讨论决定，或向上级党组织请示
B.必须申明是个人行为
C.必须予以纪律处分
D.向上级党组织请示
[单选题]班组长在夸奖职工时要注意两点：一是表扬要及时，二是表扬要()。
A.适度
B.看场合
C.奖励
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）乔·吉拉德曾说过：“如果我们想把东西卖给某人，我们就应该尽自己所能去搜集关于他的有利于我们销售的所有情报。无论我们销售的是什么东西，如果我们每天肯花一点时间来了解自己的客户，做好准备，铺平道路，那么，我们就不愁拜访不成功了。”这句话说明了什么？（）
A.乔·吉拉德销售过很多产品
B.在拜访前要充分了解客户的相关信息
C.只要做好充分准备了，就一定能够达到拜访的目的
D.乔·吉拉德是位营销大师
[判断题]服务工作表现优秀，收到外单位转办表扬、乘客锦旗等表扬的，经部门认定的属于一类乘客表演
A.正确
B.错误
