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[单选题] 正成为当前访问移动互联网的主要入口之一,是在移动互联网时代传播新闻、引导舆论、服务公众、在线办公、交流互动的全新主流载体
A.微信
B. 论坛
C. APP
D.客户端
[单选题]配电箱、开关箱应装设端正、牢固。移动式配电箱、开关箱应装设在固定、稳定的支架上。其中心点与地面的垂直距离宜为( )m。
A.0.8~1
B.0.8~1.2
C.0.8~1.4
D.0.8~1.6
[单选题]无线安全客户端（或移动安全接入）启动建立隧道所访问的服务器地址是：（）
A.A. apn.yn.ga
B.B. vpn.yn.ga
C.C. APN.YN.GA
D.D. VPN.YN.GA
[多选题]移动云为客户提供了多种投诉受理途径，面向集团客户配置专职客户经理，面向全部客户提供
A.7*24热线
B.客服邮箱
C.在线客服
D.在线工单
[多选题] "移动云为客户提供了多种投诉受理途径,面向集团客户配置专职客户经理,面向全部客户提供
A.7*24热线
B.客服邮箱
C.在线客服
D.在线工单
"
[单选题]在一般行为规范里客户受理员的站姿端正,不能( )。
A.抬头、挺胸
B.双手自然下垂
C.双手抱胸
D.收腹、肩平
[多选题]移动云为客户提供了多种投诉受理途径，面向集团客户配置专职客户经理，面向全部客户提供
A.7*24热线
B.客服邮箱
C.在线客服
D.在线工单
A.A
B.B
C.C
D.D
E.E
F.F
[单选题]客户在我行总资产超过()万元人民币的客户可成为我行个人贵宾客户。
A.50
B.30
C.20
D.10
[判断题]客服经理应综合运用叫号机、客户介质、客户营销管理系统、移动助手、现场管理等的识别功能主动识别有效客户、发现需求和推介营销。
A.正确
B.错误
[多选题]客户经理到某大学外出拓展业务，需要现场为客户开立银行卡，移动式智慧柜员机可以为其提供什么服务？（ ）
A.智e购签约
B.智e通签约
C.短信通签约
D.快捷支付签约
E.ATM转账签约
[单选题]以微博、微信和客户端为代表的新媒体,正日益改变着舆论格局,移动终端正成为中国新的舆论场和沟通对话新通道,“两微一端”已成为网络舆论的()。
A.重心
B.中心
C.核心
D.平台
[单选题] 移动助手重点客户到达提醒能提供的客户信息不包含( )
A.存款余额
B.客户画像
C.客户姓名
D.持有产品
[多选题] 移动助手重点客户到达提醒能提供的客户信息包含()
A.持有产品
B.存款余额
C.客户姓名
D.客户画像
[判断题]高净值客户客户营销维护成为网点客户工作的重中之重，形成以“网点行长+客户经理”为主，支行团队协助维护的高净值客户营销维护模式。
A.正确
B.错误
[判断题]客户经理外出办理移动终端开户业务时在业务信息录入完毕后客服经理需采集客户影像影像其中包括客服经理与客户合照合照能清晰体现客户五官样貌及身份证明文件实物内容。
A.正确
B.错误
