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[单选题] 移动助手重点客户到达提醒能提供的客户信息不包含( )
A.存款余额
B.客户画像
C.客户姓名
D.持有产品
[单选题]（ ）为企业群众提供咨询解答服务，加快推广“办电e助手”，为客户提供从办电咨询到装表接电“一条龙”服务。
A.主动
B.积极
C.优先
D.上门
[单选题]主动为企业群众提供（ ）服务，加快推广“办电e助手”，为客户提供从办电咨询到装表接电“一条龙”服务。
A.入户入心
B.现场服务
C.咨询服务
D.咨询解答
[多选题]主动为（ ）提供咨询解答服务，加快推广“办电e助手”，为客户提供从（ ）到（ ）“一条龙”服务。
A.企业群众
B.办电咨询
C.装表接电
D.故障抢修
[判断题]主动为企业群众提供咨询解答服务，加快推广“办电e助手”，为客户提供从办电咨询到装表接电“一条龙”服务。
A.正确
B.错误
[判断题]柜面人员通过柜面服务平台内置的教好功能叫号后，在客户到达柜面前，可提前进行客户信息、业务受理信息的预分析等工作。
A.正确
B.错误
[判断题]《沈阳铁路局重点旅客运输服务实施管理办法》特殊重点旅客到达目的地车站(中转站)时，列车长应将《特殊重点旅客服务交接簿》交与车站客运员签字后将第三联交与车站。
A.正确
B.错误
[单选题]当次到达的挂失补重点旅客信息不晚于列车到达前（）分钟传达至出站口。《关于加强挂失补车票查验工作的通知》
A.15
B.20
C.25
D.30
[单选题]网上国网办电e助手客户侧入口：①首页、②更多、③办电、④办电e助手
A.①②③④
B.①③②④
C.①②④③
D.②①④③
[判断题] 客户在智能终端上提交业务申请后,系统向移动助手发送待审核信息,现场审核人员可以不用到达客户申请现场,远距离凭影像资料进行业务真实性审核。
A.正确
B.错误
[多选题]供电方案现场勘查应重点核实客户()等信息。
A.土地产权
B.负荷性质
C.用电容量
D.用电类别
[单选题]目前我公司对哪些客户开展CATI调研？
A.手机客户、家宽客户、重点政企客户；B、个人客户、家宽客户、互联网客户、政企客户；C、移动网络客户、家宽客户、重点政企客户；D、移动网络客户、家宽客户、互联网客户、政企客户
A.A
B.B
C.C
D.D
[单选题]客户经理在进行实地拜访时,在到达零售客户时需要通过( )确认到达时间。
A.手机营销工具箱
B.周工作安排表
C.月度工作计划
D.拜访小结
[判断题]不得向本行以外的其他机构和个人等第三方提供客户信息和私自向行内员工提供客户信息。
A.正确
B.错误
[单选题]客户信息系统的建立为信用社（行）增强风险管理和向客户提供一系列综合服务提供了信息平台，从而实现信用社（行）以（ ）为中心的经营管理理念。
A.A、 账户信息
B.B、 客户
C.C、 客户号
D.D、 客户类型
[单选题]走访重要客户至少半年一次,大客户、重点关注客户至少一年一次;主动电话联系:各类客户每月至少一次。
A.正确
B.错误
[单选题]网上国网办电e助手客户经理侧入口：①首页②更多③我的④推广专区（前提是需要完成客户经理身份认证）。
A.①②③
B.①③④
C.①②③④
D.①③②④
[判断题]网上国网办电e助手客户经理侧入口：首页-我的-更多-推广专区（前提是需要完成客户经理身份认证）。
A.正确
B.错误
