[判断题]忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。 ( )
A.正确
B.错误

更多"[判断题]忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户。 "的相关试题:

[判断题] [难]忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户一定是忠诚的客户
A.正确
B.错误

[判断题]忠诚的客户来源于满意的客户,满意的客户不一定是忠诚的客户。 ( )
A.正确
B.错误

[单选题]客户满意是客户期望与服务体验的比值，客户满意服务就是（）。
A.满足客户所有要求
B.符合相关规章制度即可
C.按照相应工作流程完成工作
D.管理客户期望的过程

[判断题]在客户满意服务中，讲到影响客户满意度的因素，包括有价值满意度和成本满意度两大类。
A.正确
B.错误

[判断题]客户抱怨是一种满意程度低的最常见的表现形式,没有客户抱怨就表明客户很满意( )
A.正确
B.错误

[判断题]客户满意陷阱是指客户的满意度高而忠诚度低。 ( )
A.正确
B.错误

[多选题]在中级话务员客户满意服务中，讲到客户满意度分为哪些等级？( )
A.不满意
B.一般满意
C.满意
D.高度满意

[判断题]在客户满意服务中，讲到客户满意的层次分为横向层面和纵向层面两个层次。
A.正确
B.错误

[判断题]客户异议化解原则中，优秀的服务人员在面对客户的异议时，不仅能够给出一个令客户满意的答复，而且懂得立马进行答复。
A.正确
B.错误

[判断题]对直接面对客户的服务工作来说，一个最重要的原则是怎样让客户满意。
A.正确
B.错误

我来回答:

提交