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[判断题]接警调度员应明确警情受理程序,规范警情受理专业用语,不使用警情受理忌语、俚语,态度不得简单粗暴,做到文明礼貌、热情主动。( )
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理用语是否( )、准确、令人满意,已成为决定警情受理结果的关键。
A.符合要求
B.规范
C.简洁明了
D.礼貌
[单选题]警情受理用语的组成:首接用语、询问用语、( )、引导用语、解释用语。
A.安抚用语
B.礼貌用语
C.反问用语
D.文明用语
[多选题]警情受理用语的组成有( )。
A.首接用语
B.询问用语
C.安抚用语
D.引导用语
[单选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用规范化、( )的语言与报警人进行交流,获取处警所需要的重要信息依据。
A.正规化
B.口语化
C.专业化
D.标准化
[判断题]警情受理复盘的报告警情评价指是否要素齐全准确、用语文明规范、掌握询问方法。()
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用( )、专业化的语言与报警人进行交流,获取处警所需要的重要信息依据。
A.正规化
B.口语化
C.规范化
D.标准化
[多选题]警情受理用语是指接警调度员在接警过程中使用( )、( )的语言与报警人进行交流,获取处警所需要的重要信息依据。
A.规范化
B.流程化
C.专业化
D.智能化
[判断题]多级处警力量调度模式是指完成警情受理工作后,完成警情受理的指挥中心将警情信息下发至下一级指挥中心或队站通信室,由下一级指挥中心或队站通信室负责完成力量调度工作的处警模式。( )
A.正确
B.错误
[判断题]在公共突发事件与遇险紧急求助的警情受理中,都属于警情受理范围( )
A.正确
B.错误
[判断题]警情受理复盘主要包括受理警情、报告警情、警情跟踪三个方面()
A.正确
B.错误
[单选题]警情受理“五步工作法”中,( )是在警情受理的各个环节中快速、准备判断警情,科学调派参战力量赶赴灾害现场的重要手段。
A.询问
B.确认
C.判定
D.判断
[多选题]在警情受理中下列( )是正确用语。
A.急什么,消防车马上到!
B.我怎么知道消防车什么时候到场呢!
C.您别急,消防车辆已派出,我现在所问问题不影响消防车辆出动,请您配合!
D.这里是消防报警台,请讲!
[单选题]对拨打骚扰电话干扰消防指挥中心正常警情受理工作的人员,应予以劝诫;对于恶意攻击警情受理系统或谎报火警的,应( )。
A.报告公安机关依法追究相关责任
B.给予警告
C.罚款
D.劝诫
[单选题]警情受理的原则是接警调度员在警情受理过程中应该( )的具有普遍指导意义的行为准则。
A.落实
B.遵循
C.服从
D.坚守
[多选题]警情受理应做到“地点清、情况明”,这是做好警情受理的( )和( )。
A.基本原则
B.基本要求
C.必备要素
D.必备前提
[判断题]在公共突发事件与遇险紧急求助的警情受理中,应根据具体情况,首先判断是否属于警情受理范围通常不危及群众生命或不属于消防法定职能的事件,可转交相关部门或社会组织处置,为灭火与应急救援行动保留充足警力。( )
A.正确
B.错误
[单选题]在公共突发事件与遇险紧急求助的警情受理中,应根据具体情况,首先( )是否属于警情受理范围。
A.判断
B.决定
C.判别
D.判决