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[单选题]写字楼物业经营管理，就是物业服务企业特写字楼物业管理服务过程中所能涉及的所有资源和()都作为可以经营的资源。
A.有形资产
B.无形资产
C.生产要素
D.生活资料
[单选题]写字楼物业经营管理的绩效评价，要与写字楼物业经营管理的目标体系相结合，其绩效评价的主要指标是()
A.物业经济指标、资产运营水平和物业品牌化
B.服务满意度、后续发展能力和盈利能力指标
C.服务满意度、物业经济指标和物业品牌化
D.物业经济指标、盈利能力指标和后续发展能力
[多选题]写字楼物业经营管理的类型有()。
A.综合经营型
B.自主经营型
C.联合经营性
D.委托经营型
[多选题]按经营模式分，写字楼物业经营管理可以分为()。
A.自主经营型
B.出租经营型
C.联合经营型
D.委托经营型
E.包租经营型
[单选题]写字楼物业经营管理要以()为基础。
A.客户基本需求
B.利润最大化的目标
C.物业的增值服务
D.基本物业服务
[多选题]写字楼物业经营管理的特征包括()。
A.经营内容的特殊性
B.经营管理的特殊性
C.经营内容的规模性
D.经营管理的规模性
E.经营管理的不确定性
[多选题]写字楼物业经营管理的特征是()。
A.经营内容的特殊性
B.经营模式的特殊性
C.经营管理的规模性
D.经营管理的不确定性
[多选题]写字楼物业的经营管理工作包括()。
A.经营管理方案设计
B.服务需求调查
C.经营管理项目选择与定位
D.具体实施
E.后期维护及后续服务
[多选题]写字楼物业经营管理中，联合经营模式的缺点有()。
A.不利于降低经营成本
B.不利于充分满足客户服务需求
C.不利于保证服务的专业性
D.两个管理团队需要磨合
E.易出现利益纷争
[多选题]写字楼物业经营管理的资源包括()等。
A.物业服务企业资源
B.市场资源
C.信息类资源
D.社会关系类资源
E.行业资源
[单选题]写字楼物业经营管理的资源中，物业企业拥有的各类专业人才属于()。
A.人才资源
B.品牌资源
C.物业服务企业资源
D.管理技术资源
[多选题]写字楼物业经营管理项目选择的原则包括()。
A.企业拥有资源原则
B.客户需求原则
C.客户群体特征原则
D.物业项目特征原则
E.企业经营战略原则
[多选题]写字楼物业经营管理的实施步骤包括()等。
A.前期项目调研与准备
B.拟定经营管理方案
C.经营资金的准备与投入
D.组建经营管理团队
E.建立经营管理制度
[多选题]写字楼物业经营管理绩效评价的主要指标包括()
A.服务满意度
B.物业经济指标
C.物业品牌化
D.物业计划指标
E.物业现代化
[单选题]下列关于写字楼物业经营管理的说法错误的是()。
A.物业管理服务是经营的基础
B.满足客户需求是经营的核心
C.遵守规则是经营的保障
D.物业的保值是经营的目标
