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[单选题]查询人可在办理取款业务之日起()个工作日内（含取款当日）申请冠字号码查询。
A.10；
B.20；
C.30；
[单选题] 申请冠字号码查询的查询人,应在办理取款业务之日起()个工作日内(含取款当日)携带有效 证件等向查询受理单位提出申请。
A.15;
B.10;
C.20;
D.90。
[单选题]冠字号码查询受理单位对于符合规定的冠字号码查询申请，应在受理之日起（）个工作日内办结，如有特殊情况需延长办理时间的，应提前告知查询人。
A.2；
B.3；
C.5。
[多选题]—年6月27日，某银行客户持一张疑似假币、护照和取款凭证到某银行网点投诉，称其2014年6月10日在该网点存取款一体机中取出假币。接客户投诉后，网点柜员认定该疑似假币确为假币，根据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》予以收缴，并在假币实物上加盖假币印章。但网点声称持护照不能申请冠字号码查询，必须持本人身份证，且人民银行要求银行业金融机构不迟于2015年底实现存取款一体机实现冠字号码查询，该网点存取款一体机尚未升级，此外当日已超过办理取款业务之日起的10个工作日，因此银行网点不予受理查询申请。该案例中违反相关规定的包括 。
A.不予受理查询申请的，不应收缴，而应将假币实物退回原持有人
B.为保证假币实物安全，查询人或查询代理人持假币实物申请查询的，查询受理单位应比照《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假外币和假硬币的处理办法予以封存，暂不在纸币实物上加盖印章，查询工作处理完结后，依据《中国人民银行假币收缴、鉴定管理办法》关于假人民币纸币的规程进行处理。
C.银行业金融机构应不迟于2014年底实现存取款一体机可查询冠字号码，而不是2015年底实现。
D.查询人可在办理取款业务之日起20个工作日内申请查询，而不是10个工作日
[单选题]对于符合条件的冠字号码查询申请，银行业金融机构应于受理之日起3个工作日内办结。如有特殊情况需延长办理时间的，可延长至（）个工作日，并提前告知查询人。
A.5；
B.10；
C.15；
D.30；
[单选题]冠字号码再查询受理单位收到查询人提交的书面冠字号码再查询申请后，应当自受理之日起（）个工作日内，开展调查与处理工作。
A.10；
B.15；
C.20。
[多选题]某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询软件系统可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供出现钞的冠字号码。且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉称在取该存取款一体机中取出假币，因取款时看上看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知五个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人该案例中环节存在违规操作（）
A.冠字号码查询分类贴标
B.冠字号码查询受理
C.冠字号码查询处理时限
D.冠字号码查询结果反馈
[单选题]某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级，通过本机或冠字号码查询系统(软件)，可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联，能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠字号码，且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后，某客户持相关材料至网点投诉，称在该存取款一体机中取出假币，因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码 解决假币纠纷”字样，故前来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》，并告知5个工作日内办结。网点后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》，并将第一联交查询人。该案例中存在（ ）处错误行为。
A.1;
B.2;
C.3;
D.4;
[多选题] 某银行网点于近期对其存取款一体机进行冠字号码查询功能升级,通过本机或冠字号码查询 系统(软件),可实现取款业务信息与冠字号码记录的关联,能在假币纠纷中向客户提供取出现钞的冠 字号码,且提供的冠字号码与现钞能一一对应。升级工作完成后,某客户持相关材料至网点投诉,称 在该存取款一体机中取出假币,因取款时看见黄色标识上“查询冠字号码解决假币纠纷”字样,故前 来申请查询。网点要求客户填写《人民币冠字号码再查询申请表》,并告知 5 个工作日内办结。网点 后就查询结果填制《人民币冠字号码查询结果通知书》,并将第一联交查询人。该案例中,()环节 存在违规操作。
A.冠字号码查询分类贴标;
B.冠字号码查询受理;
C.冠字号码查询处理时限;
D.冠字号码查询结果反馈。
[单选题] 冠字号码再查询受理单位收到查询人提交的书面再查询申请后,应当自受理之日起()个工作日 内,开展调查与处理工作。
A.7;
B.15;
C.20;
D.30。
[单选题]冠字号码再查询受理单位收到查询人提交的书面再查询申请后，应当自受理之日起（ ）个工作日内，开展调查与处理工作。因情况复杂不能在规定期限内完成的，经相关负责人核批后，可延长至（ ）个工作日，并向查询人说明原因。
A.15，30；
B.10，20；
C.10，30；
[单选题]金融消费者在办理取款业务之日起（ ）个工作日内（含取款当日），携带有效证件、假币实物或《假币收缴凭证》、办理取款业务的证明资料，到办理取款业务的金融机构填写提交《人民币冠字号码查询申请表》申请查询。
A.7个
B.10个
C.20个
D.30个
[多选题] 查询人申请冠字号码查询应携带（）等材料，到查询受理单位填写提交《人民币冠字号码查询申请表》
A.有效证件；
B.假币实物或《假币收缴凭证》；
C.办理取款业务的证明资料；
D.办理业务的柜员信息。
