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发布时间:2024-05-31 20:57:44

[填空题])确认可以预订时及时答复宾客并确认(),及是否();将预订信息输入PMS系统;确认()、()和()。也可推荐客人通过APP客户端、小程序或网络预订。

更多"[填空题])确认可以预订时及时答复宾客并确认(),及是否();将预订信"的相关试题:

[填空题])散客入住查询确认宾客订单:1)询问宾客是否有预定,PMS系统中查询宾客预订信息;2)(),团队与领队确认;3)团队由()协助前台接待
[填空题]如旅钱包充值:前台询问宾客充值金额,请宾客出示身份证件,PMS系统中核实宾客会员身份,询问宾客支付方式,先向宾客收取费用 ,询问宾客()。若非会员,则将宾客转化为会员后再进行充值操作,充值金额(),充值时开具发票,前台开具(),如旅钱包消费时()
[填空题]核对信息,确认宾客为住店宾客,()借物必须配有<安全使用须知> ,若宾客致电前台要求借物,前台须安排人员将()。
[判断题]变电设备整治型大修技改储备项目应与PMS中的问题相对应,项目执行完毕后应在PMS中及时销号。
A.正确
B.错误
[单选题]变电设备整治型大修技改储备项目应与PMS中的问题相对应,项目执行完毕后应在PMS中及时( )。
A.销号
B.留存
C.整改
D.执行
[填空题]请宾客出示身份证件 ,点击PMS系统中的“购买升级”,为宾客注册新卡 ,系统打印(),请宾客签字确认 。提示:()为必填项 。
[填空题]如宾客未带证件需要开门服务时,应询问宾客 ()或 ()、()、 ()和()等是否与PMS —致,并查看公安登记系统内(),核实是否为宾客本人。
[填空题]家宾卡积分的原则是:宾客入住时,输入PMS系统的()与”会员管理”中该宾客注册时的姓名、身份证和卡号核对相符, 方可积分 。
[填空题]入住当天,宾客到店前由()完成,根据宾客对房号、()、()等个人喜好预排房间,PMS预排房间制作房卡、填写房卡套
[填空题]当客人要求对账目做部分结账时,我们需要查询PMS系统中宾客是否需要追加预付金,防止()
[填空题]确认房价:1)与宾客确认();2)向非会员宾客推荐(),若宾客无意愿购买,则建议安装();3)向宾客推荐如旅钱包和优选商品
[填空题]散客入住查询确认宾客订单:若宾客有预订,()、房量、()、是否()等信息,注意预订代理宾客姓名和()
[单选题]贷款人应及时审议借款人的借口申请,并及时答复贷与不贷,其中,短期贷款答复时间不得超过____个月,中长期贷款答复时间不得超过____个月,国家另有规定的除外。
A.1.6.
B.2.8.
C.1.5.
D.2.6
[填空题]打包检査确认()路早宾客至()取餐;()务必提醒宾客()(),并祝宾客()。
[单选题]( )应将问题整改情况及时录入PMS。
A.各部门
B.各级运检部
C.各单位
D.各专家
[单选题]上级对下级的( )应当及时答复。
A.报告
B.请示
C.汇报
D.申请
[判断题]上级对下级的请示应当及时答复。( )
A.正确
B.错误
[填空题]如旅钱包消费打印账单:宾客结账时,提出用如旅钱包中的()支付,前台在PMS系统的结账界面,选择“如旅钱包”结账方式,打印宾客账单,前台与宾客核实消费金额,并请宾客在账单上签字。结账方式(必须选择“如旅钱包”,否则无法支付。
[填空题]VIP接待规格及宾客范围是()及以上管理人员 )、()、钻石会员()、(),以PMS内“VIP”标签或大客户部负责人发邮件为准

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