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[单选题]办理智能交费业务时，向客户发放智能交费( ），提醒客户明白智能交费的权利与义务、 停复电流程、 预警值和代扣值的用途等。
A.协议
B.一次性告知书
C.说明
D.材料
[单选题]4.112. 第112题
客户在申请办理智能交费业务时,应告知客户根据实际用电情况在业务办理当天完成电费充值,并确保可用余额充足,是为了防止发生什么情况?
A.首次自动停电失败
B.首次余额测算失败
C.首次预警失败
D.业务生效后立即停电
[判断题]办理智能交费业务时， 要明确告知用户在联系方式变
化时， 应及时到供电企业办理变更手续。
A.正确
B.错误
[判断题]办理智能交费业务时， 应仔细核对用户基础信息， 进
行实名制登记， 以确保责权统一， 及预警、通知等信
息的准确送达。
A.正确
B.错误
[单选题]1.16.第16题
对重要电力用户办理智能交费业务不宜采取远程停电方式，可与用户约定采用远程预警、取消预警与人工现场停复电相结合的执行方式，并且现场停复电时要确认保安电源和非电保安措施能够起到保安作用方可实施
。
A.正确
B.错误
[判断题] 办理智能交费业务时,应仔细核对用户基础信息,进行实名制登记,以确保责权统一,及预警、通知等信息的准确送达。
A.正确
B.错误
[判断题]4.72.第72题
除电力客户信用评价管理另有规定外,与客户签订智能交费结算协议是开通智能交费业务的必要条件。
A.正确
B.错误
[单选题]1.12.第12题
办理智能交费业务，应根据平等自愿原则，与用户协商签订协议，条款中应包括电费测算规则、测算频度，预警阈值、停电阈值，预警、取消预警及通知方式，停电、复电及通知方式，通知方式变更，有关责任及免责条款等内容。
A.正确
B.错误
[判断题]全面加强客户在智能交费合同签订前、 中、 后的管理。( ）
A.正确
B.错误
[单选题]对需要接入费控系统的智能交费客户， 需要根据智能
交费(____)配置相对应的计量设备。
A.采集控制模式
B.停电控制模式
C.停复电控制模式
D.复电控制模式
[判断题] 居民客户可通过供电营业厅办理、网上国网等渠道进行智能交费业务变更。
A.正确
B.错误
[多选题]对执行智能交费的客户， 供电企业须严格按协议约定
执行智能交费(____)等业务的管理。
A.预警
B.停电
C.复电
D.短信发送
[单选题] 智能交费电力客户根据协议约定,当可用余额(____)预警值时,应通知电力客户及时交费。
A. 高于
B. 低于
C. 大于
D. 小于
