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[单选题]从（ ）起订购畅享提速包-通用型提速包10元档、20元档，客户可通过拨打客服热线10000或至当地电信营业厅进行办理/变更。
A.2019年7月11日
B.2019年7月12日
C.2019年6月12日
D.2019年7月10日
[多选题]订购畅享提速包-应急型提速包50元、80元档可通过（ ）渠道进行办理。
A.中国电信欢go网站
B.“江苏电信”微信公众号
C.客服热线10000
D.当地电信营业厅办理
[多选题]短时效提速包可通过（ ）渠道进行办理。
A.中国电信欢go网站
B.天翼生活
C.江苏电信掌上营业厅WAP厅
D.“江苏电信”微信公众号
E.江苏电信短信营业厅
[单选题]若订购的闲时提速包的客户在（ ）时段上网时，网速自动提升。
A.每日晚11点至次日早8点
B.每日晚10点至次日早8点
C.每日晚11点至次日早9点
D.每日晚10点至次日早9点
[判断题]如客户不使用宽带也不去办理拆机，则按照客户所办理的套餐正常收取费用。
A.正确
B.错误
[判断题]涉及现网的重大操作必须在话务闲时进行操作，业内正常的话务闲时为0：00-06：00，新疆等地区有、、、
A.正确
B.错误
[判断题]涉及现网的重大操作必须在话务闲时进行操作，业内正常的话务闲时为0：00-6：00，
新疆等地区有一定时差
A.正确
B.错误
[多选题]家庭云会员业务适用于所有宽带业务的客户。其中对绑定 的宽带客户，由天翼云盘平台负责开通 个人云空间。
A.微信公众号
B.有效手机号
C.30GB
D.2T
[单选题]‡年，为解决存量宽带按照原资费纳入融合，取消手机成员与宽带成员关联信控，新增了组合优化融合群组关系______。
A.8920
B.8930
C.8940
D.8976
[多选题]宽带“温馨提醒”页面是中国电信江苏公司，面向中国电信家庭宽带客户提供的（ ），客户使用免费服务的门户网站。
A.电信业务情况提醒
B.生活服务查询
C.本地资讯信息
D.ITV电影查询
[单选题]放在客户端提供宽带网络接入能力的有源设备有不包括（）。
A.MODEM
B.光端机
C.OLT
D.路由器
[判断题]家庭云会员业务适用于所有宽带业务的客户。其中对绑定有效手机号的宽带客户，由天翼云盘平台负责开通30GB的个人云空间。
A.正确
B.错误
[多选题]以下有关客户在使用宽带进行迅雷下载时的问题，哪些说法是正确的( )
A.使用迅雷下载比网页下载要快，因为它可以通过P2P用户间加速、缓存加速、多线程下载等
B.使用迅雷下载不做限速的情况下，对网页浏览、在线视频不会有影响，因为使用的光纤宽带
C.使用迅雷下载不做限速的情况下，对网页浏览、在线视频会有明显的影响
D.有打开迅雷但是没有下载时浏览网页也很慢，但是把迅雷退出打开网页明显快一些，是因为迅雷在后台上传资源供其他用户共享。
[多选题]以下有关客户在使用宽带观看在线视频时的问题，哪些说法是正确的( )
A.客户在线观看无需电脑安装任何视频播放器、也不需要安装浏览器插件就可以观看，很方便
B.客户在线观看是也是需要电脑有安装相应视频播放器或则浏览器插件才能正常观看的
C.客户在线观看高清视频甚至超高清或是原画视频时，对显卡要求比较高，普通集成显卡，会出现电脑CPU利用率很高电脑很卡的情况
D.客户在线观看高清视频甚至超高清或是原画视频时，画面很卡，肯定是网络问题导致
