更多"[单选题]( )是指保险人通过畅通有效的服务渠道，为客户提供产品信息、"的相关试题:
[多选题]客户服务线上服务渠道包括( )等,发行服务机构应积极通过线上服务渠道, 为客户提供全生命周期的服务。
A. 小 程 序
B. APP
C. 公 众 号
D. 网 站
[单选题]已有客户资料或资质证件尚在有效期内，不得要求客户再次提供；已通过互联网服务渠道上传资料的不再收取（ ）；不得以任何理由让客户提供多余资料。
A.客户资料
B.纸质资料
C.多余资料
D.资质资料
[多选题]服务投诉指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通、不便捷等引发的客户投诉,主要包括( )方面。
A.员工服务态度
B.服务行为规范
C.窗口营业时间
D.服务设施
[填空题]( )指供电企业员工服务行为不规范,公司服务渠道不畅通|不便捷等引发的客户投诉,主要包括员工服务态度|服务行为规范|窗口营业时间等。
[多选题]为畅通联系服务渠道，加强对公务员“四风”方面问题的监督，某县推行作风监督举报联系卡，作风监督举报卡集服务、监督、宣传功能为一身。卡片正面印有咨询服务、监督举报热线和官方微信、信箱，群众可以通过联系卡上的多种渠道发现反映问题。卡片背面印有严禁用公款购买贺年卡及烟花爆竹、烟酒、花卉、食品等年货节礼等关于作风纪律建设的“十三个严禁”，宣传引导公务员坚持厉行节约、移风易俗廉洁从政。
A.给予警告处分
B.情节较重的，给予记过或记大过处分
C.情节严重的，给予降级处分
D.情节严重的，给予开除处分
[判断题]客户信息须通过合法合规渠道获取，确保信息真实、有效。
A.正确
B.错误
[单选题] 客户通过柜面渠道或电话银行、网上银行等自助渠道申请口头挂失，挂失有效期为（ ）
A.1日
B.3日
C.5日
D.7日
[多选题]客户可通过（）等渠道查询星级等级和使用各项星级服务权益。
A.电信营业厅（欢 go）客户端
B.中国电信客服微信公众号
C.星级服务微信公众号
D.各省微信公众号中的星级服务专区
[单选题]电子渠道签约客户覆盖率=（ ）/考核期末的存量有效客户×100%，其中有效客户包括：考核期新注册客户（不含解约后重新注册），考核期内通过电子渠道发生至少10笔往账交易，或登录电子渠道系统超过10次且每次登录时长超过（ ）秒钟。
A.考核期末的电子渠道有效签约客户、5
B.考核期末的电子渠道有效签约客户、10
C.考核期末的电子渠道有效客户、5
D.考核期末的电子渠道有效客户、10
[判断题]铁路通过网络、电话、营业场所及上门服务等渠道敞开受理客户需求。各受理渠道在24小时内应保持畅通。
A.正确
B.错误
[判断题]根据《国家电网有限公司供电服务标准》，普通电子发票，应通过电子渠道推送给客户，客户电费发行后可选择自助打印。
A.正确
B.错误
[填空题]铁路通过网络、电话、( )及上门服务等渠道敞开受理客户需求。
[单选题]ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务,确保( )。
A.一次通行
B.一次扣费
C.一次告知
D.以上全是
[单选题]67.ETC发行服务机构应通过线上、线下渠道在记账完成后实时为客户提供通行信息查询服务，确保（D）。
A.一次通行
B.一次扣费
C.一次告知
D.以上全是
[多选题]内蒙古农村信用社网上银行通过因特网渠道向客户提供信息、金融服务,具有()资金管理等功能。
A.账户查询
B.转账汇款
C.贷款还款
D.贷款信息查询
