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[单选题]内容重要并紧急需要打破常规优先传递处理的文件,叫作( )。
A.平行
B.加急件
C.特急件
D.急件
[简答题]在工单处理中，工单类型分为紧急工单和普通工单，请说出需要优先处理工单的类型
[填空题]对( )走紧急处理流程,优先处理,争取和解及问题的彻底解决。
[多选题]车机联控重要信息的传递、处理、反馈不能超过（ ）h,一般信息的传递、处理、反馈不能超过（ ）h。
A.A、12
B.B、24
C.C、36
D.D、72
[多选题]车机联控重要信息的传递、处理、反馈不能超过（）h,一般信息的传递、处理、反馈不能超过（）h。
A.A、12
B.B、24
C.C、36
D.D、72
[单选题]车机联控重要信息的传递、处理、反馈不超过( )。
A.12h
B.18h
C.24h
D.48h
[判断题]人民警察因履行职责的紧急需要遇交通阻碍时可以优先通行。
A.正确
B.错误
[判断题]抢修人员应按照故障分级，优先处理紧急故障。预计当日不能修复完毕的紧急故障，应及时向本单位服务调度报告；抢修时间超过4小时的，每2小时向本单位服务调度报告故障处理进展情况。
A.正确
B.错误
[判断题]抢修人员应按照故障分级，优先处理紧急故障，如实向上级部门汇报抢修进展情况，直至故障处理完毕。（）
A.正确
B.错误
[多选题]需要优先处理的是下列哪些投诉（ ）？
A.A、可能会引起申诉、危机事件、媒体曝光等的重大性问题的投诉
B.B、投诉专业户投诉
C.C、在前台等待查询处理的客户
D.D、一定时期内出现大量的具有广泛性问题的投诉
[多选题] 公安机关的人民警察因履行职责的紧急需要或者侦查犯罪的需要,可以享有的优先权包括:( )
A. 优先乘坐公共交通工具
B. 遇交通阻碍时优先通行
C. 优先使用个人的交通工具
D. 优先使用企事业单位的场地
