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[多选题]（类别：号段管理难度：中等）一下哪些继承自Collection接口（）
A.List
B.Set
C.Map
D.HashMap
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）哪些属于商务谈判的自我优化的素养？（）
A.了解对方的文化
B.友善的入乡随俗
C.培养分析的能力
D.理性地追根究底
E.培养超人的耐心
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）哪些机构出台了相关政策规定要求加强双录监管（）
A.银保监会
B.证监会
C.中国人民银行
D.国务院
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）哪些不是机器人的核心能力？（）
A.多轮对话
B.本体知识库
C.单轮对话
D.知识回流
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）哪些项目可能包含网络安全需求：（）
A.云联网项目
B.应用系统平台集成与建设项目
C.移动号卡项目
D.云和IDC租用项目
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）SpringDataJPA提供的核心接口包含一下哪些（）
A.Repository
B.CurdRepository
C.PagingAndSortingRepository
D.JpaRepository
E.JpaSpecificationExecutor
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）哪些是商务谈判前搜集的信息？（）
A.了解谈判对象的情况
B.了解谈判方情况
C.了解竞争者的情况
D.了解谈判局势情况
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）以下哪些属于中间件（）
A.oracle
B.tomcat
C.weblogic
D.unbuntu
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）哪些是中国联通云WAF的功能（）（）
A.拦截常见OWASP攻击行为
B.GEOIP
C.IP黑白名单
D.静态资源缓存加速
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）哪些是SDN开源控制器（多选）（）
A.OpenDaylight
B.ONOS
C.Floodlight
D.AgileController
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）下列哪些属于配置管理的效益？（）
A.通过控制所使用的配置项的版本提高了安全性
B.为IT服务持续性管理提供坚实的基础
C.更快的实施变更
D.支持和改进了发布管理
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）下列哪些属于变更管理的效益？（）
A.增加了变更的透明度
B.减少了变更对服务质量和SLA的负面影响
C.提高了实施大规模变更的能力
D.提高用户的工作效率
E.提高支持人员的工作效率
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）下列哪些属于问题管理的效益？（）
A.提高用户的效率
B.提高IT服务质量和管理水平
C.提高支持人员的效率
D.改善对事件的记录水平
E.更高的一线支持解决率
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）下列哪些属于变更管理的职责？（）
A.变更请求
B.变更授权
C.变更实施
D.变更确认
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）下列哪些会返回true（）（）
A.null
B.undefined
C.0.0
D.“0”
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）以下哪些不属于全连接能力（）
A.设计全连接
B.设备全连接
C.物料全连接
D.人员全连接
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）下列哪些属于问题管理的关键绩效指标？（）
A.解决问题前后事件发生的数量对比
B.解决问题花费的时间
C.解决问题的成本
D.解决问题的数量
[多选题]（类别：号段管理难度：中等）哪些是合适拉近感情，营造积极的氛围的话题：（）
A.从对方可能感兴趣的话题
B.当下与双方相关的热点议题
C.对此时此地的
D.寻找共同的兴趣点或熟人
[单选题]（类别：号段管理难度：中等）以下哪些能力可以与MEC相结合（）
A.CloudVR
B.远程AR维修
C.机器视觉检测
D.以上都是
