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[判断题](类别:号段管理难度:中等)所谓客户关系管理(CustomerRelationshipManagement,CRM),既是一种“以客户为中心”的管理模式,也是一种基于数据库的管理系统(简称CRM系统)。()
A.正确
B.错误
[多选题](类别:号段管理难度:中等)DDoS攻击可能造成哪些危害:()
A.影响企业形象
B.造成金钱损失
C.加大企业成本
D.用户流失
[多选题](类别:号段管理难度:中等)下列哪些是事件管理中可能遇到的问题?()
A.用户绕过事件管理的程序
B.支持团队技能不足,事件过量升级,导致事件升级的增加
C.因为定义不清晰,事件管理员不知道哪些错误和需求算是事件
D.没有正确分配和传送事件导致事件超负荷
[多选题](类别:号段管理难度:中等)DDoS攻击的目的可能是:()
A.恶意竞争
B.敲诈勒索
C.混淆视听
D.国家利益
[判断题](类别:号段管理难度:中等)配置管理和事件管理、变更管理没有关系。()
A.正确
B.错误
[单选题](类别:号段管理难度:中等)以下哪个号段不是联通物联网专用号段()()
A.10646.0
B.146.0
C.14000.0
D.176.0
[单选题](类别:号段管理难度:中等)[typeofnull,nullinstanceofObject]这些类型的结果是()()
A.["object",false]
B.[null,false]
C.["object",true]
D.other
[判断题](类别:号段管理难度:中等)尽可能快地恢复正常服务运营是问题管理的目标。()
A.正确
B.错误
[单选题](类别:号段管理难度:中等)事件管理的目的是?()
A.及时发现系统的故障
B.预测系统故障风险及提出应急预案
C.记录故障肉容,形成故障信息库
D.尽可能在最短时间内解决故障,减少事件对业务运作的影响
[多选题](类别:号段管理难度:中等)党员管理包括哪些内容()
A.姓名
B.身份证号码
C.性别
D.学历
[判断题](类别:号段管理难度:中等)事件管理属于被动服务。()
A.正确
B.错误