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[单项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览过程中，遇到可能危及( )的紧急情形时，经征得多数旅游者的同意，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。
A. 旅游者人身安全
B. 旅游者财物安全
C. 旅游者利益
D. 旅行社利益
[单项选择]导游人员在引导旅游者旅行、游览的过程中，遇到可能危及旅游者人身安全的紧急情形时，在征得( )同意的情况下，可以调整或者变更接待计划，但是应当立即报告旅行社。
A. 全体旅游者
B. 多数旅游者
C. 部分旅游者
D. 少数旅游者
[单项选择]
某旅游者与旅行社签订一份由旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中，旅行社和旅游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹，旅行社应当安排游览，而旅行社持相反观点。
根据合同法规定，对此条款的解释应按照（）。
A. 通常理解进行解释
B. 公平原则进行解释
C. 旅游习惯进行解释
D. 对旅行社不利原则进行解释
[单项选择]某旅游者与旅行社签订一份由旅行社提供的旅游合同。在该合同履行过程中，旅行社和旋游者对合同中“名胜古迹”含义的理解发生分歧。旅游者认为某建筑属于名胜古迹，旅行社应当安排游览，而旅行社持相反观点。根据合同法规定，对此条款的解释应按照（）。
A. 通常理解进行解释
B. 公平原则进行解释
C. 旅游习惯进行解释
D. 对旅行社不利原则进行解释
[判断题]骨灰寄存处由于受不可抗拒因素导致骨灰丢失与损坏，骨灰寄存处不负责任。
[单项选择]在游览过程中发生旅游者走失事故，从事故类型来分属于（）。
A. 安全事故
B. 业务事故
C. 个人事故
D. 以上三者
[单项选择]在游览过程中，如遇有旅游者病重需要立即抢救，在抢救过程中，导游人员应要求患者亲友或( )在场，并详细记录患者患病前后的症状及治疗的情况。
A. 医院相关专科负责人
B. 旅行社领导
C. 部分游客
D. 领队
[单项选择]一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单属于（）。
A. 承诺
B. 要约
C. 要约磋商
D. 要约邀请
[单项选择]一般来说，旅行社业务运作过程中，向旅游者提交的旅游线路报价单、媒体旅游广告等均属于( )。
A. 要约
B. 要约邀请
C. 承诺
D. 要约磋商
[单项选择]旅行社在组织旅游过程中，因相关部门的原因发生质量问题，（）应先行赔偿旅游者的损失
A. 导游人员
B. 其他服务人员
C. 组团社
D. 地接社
[单项选择]在监理实施过程中，由于不可预见和不可抗拒的因素，监理机构认为需要变更工程承包合同时，（）。
A. 有权自主变更业主与承包商签订的工程承包合同
B. 无权变更业主与承包商签订的工程承包合同
C. 应及时向项目法人提出建议，协助项目法人和施工单位协商变更工程承包合同
[单项选择]旅行社接待过程中可能发生的旅游安全事故，主要包括（）和其他原因造成的旅游者意外伤亡和财物损失等。
A. 漏接事故、空接事故、错接事故、业务事故
B. 交通事故、治安事故、火灾事故、食物中毒事故
C. 业务事故、个人事故、交通事故、治安事故
D. 漏接事故、空接事故、错接事故、个人事故
[判断题]旅游心理学是一门系统研究旅游活动过程中旅游者及旅游从业人员活动规律的应用科学。
[单项选择]在抢救人民群众生命财产的直接行动中或者因自然灾害等不能预见、不可抗拒的因素造成的事故，为（）；但是其中可以预见和避免，因工作疏漏、盲目蛮干而未能预见和避免的，应当作为（）。
A. 非责任事故；责任事故
B. 责任事故；非责任事故
C. 一般事故；重大事故
D. 重大事故；一般事故
[判断题]旅游心理学是一门系统研究旅游活动过程中旅游者心理和行为的现象和活动规律的应用科学。
[单项选择]某旅游者在旅游过程中处处苛求，这时导游员应该（）。
A. 置之不理
B. 向领导汇报
C. 对其提出批评
D. 仍要态度可亲，尽力做好工作
