更多"在迎接游客完毕后，导游应及时将与接待计划有出入的信息及游客的特殊要求反"的相关试题:
[单项选择]在接待任务完成后，导游应及时将接待中的有关情况反馈给( )，或填写《零散旅游者登记表》。
A. 计调部
B. 散客部计调部
C. 散客部
D. 计调部散客部
[单项选择]旅游团中如有游客丢失证件，导游应根据组团社或接待社的安排，协助游客向有关部门报失，补办必要的手续，所需的费用由( )。
A. 组团社支付
B. 旅游者自理
C. 导游垫付
D. 接待社支付
[单项选择]游客在旅途中若发生骨折，则应及时送医院救治，但在此之前，导游应作力所能及的工作是( )。
A. 热敷、止血、包扎
B. 止血、冰敷、包扎
C. 止血、包扎、上夹板
D. 止痛、包扎、上夹板
[单项选择]游客或小包价旅游团乘国际航班、国内航班、火车离站，导游应使游客分别提前( )分钟到达机场、车站。
A. 120、90、60
B. 120、60、40
C. 120、90、40
D. 90、60、40
[单项选择]如游客要求导游转递的物品有不法的嫌疑，此时导游应( )。
A. 及时向公安机关举报
B. 及时向旅行社报告
C. 委婉拒绝，请游客自行处理
D. 要求游客写下委托书并交旅行社保管
[单项选择]在旅行中，为了防止事故的发生，离开游览车时，导游应提醒游客将证件和贵重物品( )。
A. 交给全陪保管
B. 随身携带
C. 留在车内，由司机照看
D. 交给领队
[单项选择]当游客要求转递物品中含有食品时，导游应( )。
A. 同意其要求并请其写出委托书
B. 实在无法推脱时就满足其要求
C. 婉言拒绝，请其自行处理
D. 请示旅行社领导
[单项选择]导游应学会分析游客在各阶段的心理变化，一般来说，到了旅游中期阶段，游客表现出的心理特征是( )。
A. 求安全
B. 求全
C. 求新
D. 忙于个人事务
[单项选择]游客在用餐时要求加饮料、加菜，导游应( )。
A. 予以满足，并垫付费用
B. 婉言拒绝，并耐心解释
C. 尽力安排，以满足要求
D. 予以满足，但费用自理
[单项选择]面对游客的横加指责，过分挑剔，导游应遵循( )原则。
A. 多向游客提供超常服务
B. 冷静对待无理取闹者
C. 坚持“为大家服务”的原则
D. 正确对待游客的苛求
[单项选择]外国游客要求会见中国的同行洽谈业务，此时导游应( )。
A. 积极帮助联系
B. 婉言谢绝
C. 陪同前往，但没有担当翻泽的义务
D. 向旅行社汇报，在领导指示下给予相应帮助
[单项选择]旅游团中的游客要求前往不健康的娱乐场所，导游应( )。
A. 断然拒绝
B. 立即报警
C. 耐心劝阻
D. 婉言谢绝
[单项选择]对于旅游团中个别无理取闹的游客，导游应坚持( )的原则。
A. 多向游客提供超常服务
B. 不伤主人之雅，不损主人之尊，理明则让
C. 冷静对待无理取闹者
D. 坚持“为大家服务”
[单项选择]游客要求将物品转递给外国驻华使领馆及其他人员时，导游应( )。
A. 积极为游客转递
B. 建议其自行处理
C. 劝其自己到邮局办理
D. 请示旅行社领导，批准后将物品送交给收件人
[单项选择]旅游团中某位游客希望带亲友的孩子随团活动，导游应( )。
A. 满足其要求
B. 首先请示领导，经批准后方可
C. 首先征得领队及团员的同意
D. 婉言谢绝
[单项选择]游客要求转递物品中若有( )，导游应婉言拒绝，请其自行处理。
A. 广告资料
B. 文物
C. 食品
D. 贵重物品
[单项选择]某旅游团在临近用餐时，其中一游客坚持要求换餐，此时导游应( )。
A. 与餐厅联系予以安排
B. 报告旅行社，按指示办理
C. 建议自行点菜
D. 不接受要求，做好解释工作
[单项选择]带领游客或小包价旅游团参观游览出发前，导游应提前( )分钟到达集合地点。
A. 10
B. 15
C. 20
D. 30
[单项选择]某旅游团在游览珠江时，一位游客提出要单独划船游珠江，此时导游应( )。
A. 婉言劝止，若游客坚持，应满足其要求，陪同前往
B. 尽量回避，不要表态
C. 同意其要求，但要陪同前往
D. 说明为了安全，不能同意其要求
