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[单项选择]正确使用职业用语的是（ ）
A. “不知道”
B. “不合适，可以退货”
C. “不买，别问”
D. “不是告诉你了吗”
[单项选择]职业用语的基本要求是( )
A. 语言得体
B. 礼貌用语
C. 不用忌语
D. 语言规范
[单项选择]职业用语中不应该出现的是( )。
A. “我忙着呢，着什么急”
B. “有完没完”
C. “我就这态度”
D. “要不要，想好了没有”
[单项选择]( )在职业用语中属于“忌语”。
A. (A) “这件物品很贵，您买得起吗”
B. (B) “中午不办业务，谁不吃饭呀”
C. (C) “靠边点儿”
D. (D) “您选这种颜色，不如那种颜色合适”
[不定项选择]从业人员在职业用语的具体要求是（）。
A. 语意明确
B. 语言简练
C. 语调甜美
D. 语流快速
[单项选择]下列做法从业人员职业用语基本要求的是（）。
A. 语调柔和、使客人产生甜蜜感
B. 语言简练，问一答一，问二答二
C. 语意明确，直接指出客人的不足之处
D. 语速适中，指说话速度太快也不太慢
[单项选择]下列符合从业人员职业用语基本要求的是( )。
A. 语调柔和，使客人产生甜蜜感
B. 语言简练，问一答一，问二答二
C. 语意明确，直接指出客人的不足之处
D. 语速适中，指说话速度既不太快也不太慢
[单项选择]下列做法符合从业人员职业用语基本要求的是（）。
A. 语调柔和，使客人产生甜蜜感
B. 语言简练，问一答一，问二答二
C. 语意明确，直接指出客人的不足之处
D. 语速适中，指说话速度不太快也不太慢
[判断题]职业用语要求：语言自然、语气亲切、语调柔和、语速适中、语言简练、语意明确。
[填空题]使用文明用语，严禁使用（）、（）和（）的语言。
[判断题]会议纪要应使用规范性用语，不要老是使用"会议认为"、"会议要求"、"会议号召"等用语。
[单项选择]客户参观结束时，应亲切微笑使用礼貌用语，正确的是：（）
A. “欢迎再次光临，请慢走！”
B. “谢谢，不远送”
C. “慢走啊”
D. “下次再来啊”
[多项选择]在公文中经常使用的经办用语有（）
A. 经
B. 责成
C. 为要
D. 试行
[单项选择]在新加坡( )为政府机关使用的行政用语。
A. 华语
B. 英语
C. 马来语
D. 粤语
[单项选择]从业人员的用语中，不符合职业规范要求的是( )。
A. (A) “对不起，先生，这事儿不归我管，您问别人吧”
B. (B) “大哥，我这里的价格最低，你要能发现价格更低的，我把东西送给你”
C. (C) “嘿……，这位大嫂，你的包忘带了，自己的东西可要多留意”
D. (D) “同志，您好，看了半天了，买点什么吧”
[多项选择]公务员使用的文明礼貌用语是（）。
A. 不清楚
B. 您请坐
C. 你说也没用
D. 您请签字
