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[单项选择]以下哪种人力资源需求预测方法需要寿险公司人力资源规划人员走访管理部门，听取公司高层管理人员对公司未来发展的规划设想，并根据这些设想分析人力资源可能的变化，推断为了实现公司未来发展规划所需的人力资源的种类、数量等等（ ）。
A. 德尔菲法
B. 情景描述法
C. 人员接替表法
D. 回归分析法
[判断题]在寿险公司中，人力资源管理活动应当是人力资源管理部门的专门职责，任何其他部门和个人都不能插手人力资源管理事务。（ ）
[单项选择]除了人力资源的补充规划以外，寿险公司人力资源总体规划一般还应该包括（ ） 。
①人力资源培训开发规划 ②员工薪酬规划 ③员工晋升规划 ④员工调整规划
A. ①②
B. ①③
C. ①④
D. ①②③④
[单项选择]在寿险公司进行人力资源预测的方法中，（）采取的是这样一种操作步骤：首先由寿险公司的各个部门根据部门现状、历史经验体会以及未来的发展规划，预测部门在未来某段时期中的人力资源需求状况；然后由人力资源部门对各部门结果进行专门的分析和处理，最终得出企业的人力资源总体需求预测。
A. 情景描述法
B. 德尔菲法
C. 经验判断法
D. 问卷调查法
[单项选择]寿险公司的人力资源规划（ ）。
A. 必须兼顾公司和员工双方的利益
B. 应当“以不变应万变”
C. 应把“实现人力资源在数量上的供求平衡”作为唯一目标
D. 实际上就是招聘计划的制订过程
[单项选择]寿险公司人力资源管理的主要内容包括（ ）：① 人力资源的规划与获取管理；② 人力资源的培训与开发管理；③ 人力资源的绩效考核与激励管理；④ 企业文化的建设与创新管理。
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]Y寿险公司最近发生了很多事情，引起了人力资源部门的关注。一是公司的很多管理人员甚至高层管理人员对甄选工作不重视，在应人力资源部门的邀请参与相关求职面试的时候存在应付差事走过场的情况。二是在录用从其他寿险公司跳槽过来的管理人员的时候，由于掌握信息不全面，等到后来公司陆续出现一些经济问题之后才发现，原来有人在过去的公司就是因为类似的问题败露而呆不下去，才跳槽到本公司的。三是尽管公司在求职者甄选过程采用了很多测试，但在后来的实际工作中发现，一些在测试中得分较高的人被录用后，实际工作绩效却差强人意，反而不如一些当初测试分数相对较低的人。 Y寿险公司人力资源部门可以通过阐明以下哪些观点强化中高层管理人员对甄选工作的重视程度？（）。 ①．要想培养一流的员工，最好是从一开始就雇用正确的人 ②．公司的甄选决策一旦出现失误，对寿险公司代价可能是很大的 ③．只要把甄选工作做好了，能雇用到正确的人，其他方面的人力资源管理工作差点都没问题 ④．能否雇用到优秀的员工对于确保寿险公司战略目标的达成至关重要
A. ①、②、③
B. ①、②、④
C. ②、③、④
D. ①、②、③、④
[单项选择]H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间，但是人力资源部门近期通过总结之后发现，公司在绩效管理方面仍然存在一些问题：比如，很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系，同时为下属制定的目标不够科学，到最后很难进行考核；有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈，结果导致要么面谈流于形式，要么不欢而散；还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后，一味地责怪员工工作不积极，导致员工对绩效考核变得比较反感。为了将组织的战略目标最终分解为员工个人绩效目标，H寿险企业采用的做法是，首先选取对公司的效益和业务管理重点有重大影响的、相对可控的以及有很大改善潜力的指标，然后以鱼骨图的方式将这些指标层层分解，最终确定员工个人的绩效指标，这种方法被称为（）。
A. 强制分布法
B. 关键绩效指标法
C. 关键事件法
D. 平衡计分卡法
[判断题]寿险公司内部控制体系的基础是控制环境，其直接反映出寿险公司的“公司治理、组织架构、企业文化和人力资源”等各方面的基本情况，并反映内部控制的基本内容。其中在企业文化方面，主要是要求寿险公司培养积极健康的企业文化，其做法包括向员工传达风险管理、内部控制、合规经营的重要性，引导员工建立诚信道德观念，树立合规意识和风险意识，提高员工职业道德水准，规范员工职业行为。
[判断题]目前大多数寿险公司都成立了独立的人力资源部门，由其独自承担并完成人员招募甄选、绩效管理以及薪酬福利等人力资源活动。
[单项选择]
W寿险公司人力资源部门通过员工满意度调查发现，员工们对以下几个方面具有比较明显的意见；
第一，公司的薪酬调整不及时，结果经常导致薪酬尤其是关键职位上的员工的薪酬比竞争对手要低，这种情况使得一部分员工存在离职倾向；
第二，尽管公司在薪酬体系中设立了绩效工资项目，但由于公司对员工的绩效考核不到位，实际结果仍然是干与不干差别不大，干好干坏差别不大，员工的工作积极性不足；
第三，有些员工表示，当前的薪酬水平与其他寿险公司相比尽管有时候略低，但问题也不是很大，真正让他们感到不满的是自己的工作似乎并没有得到领导的足够认可，同时缺乏在组织内部取得进步以及职业发展的机会；
第四，公司实行薪酬保密制度，不允许员工之间交流薪酬信息，这导致很多员工包括薪酬水平确实较高的员工并不认为公司支付给自己的薪酬相对于其他员工而言是公平的。
关于W寿险公司薪酬管理中暴露出的第一种情况，正确的说法是（）。 ①．这种情况表明在W险公司中存在薪酬的内部不公平问题 ②．这种情况表明在W寿险公司中存在薪酬的外部竞争性不足的问题 ③．W寿险公司应当定期进行薪酬调查，在此基础上调整薪酬水平 ④．W寿险公司应当尽快进行职位评价，在此基础上重新确定不同职位的薪酬水平
A. ①、②
B. ①、③
C. ②、③
D. ③、④
