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[判断题]寿险公司内部控制体系的基础是控制环境，其直接反映出寿险公司的“公司治理、组织架构、企业文化和人力资源”等各方面的基本情况，并反应内部控制的基本内容。其中在企业文化方面，主要是要求寿险公司培养积极健康的企业文化，其做法包括向员工传达风险管理、内部控制、合规经营的重要性，引导员工建立诚信道德观念，树立合规意识和风险意识，提高员工职业道德水准，规范员工职业行为。
[判断题]一家寿险公司的人力资源管理就是指寿险公司的人力资源部从事的各项专业性人力资源管理活动。
[单项选择]以下哪种人力资源需求预测方法需要寿险公司人力资源规划人员走访管理部门，听取公司高层管理人员对公司未来发展的规划设想，并根据这些设想分析人力资源可能的变化，推断为了实现公司未来发展规划所需的人力资源的种类、数量等等（ ）。
A. 德尔菲法
B. 情景描述法
C. 人员接替表法
D. 回归分析法
[单项选择]如果某寿险公司通过人力资源供求预测发现未来会出现人力资源需求小于人力资源供给的情况，那么该公司为实现减少冗员的目的，可采用的“达成目标的速度慢、但员工受伤害程度低”的方法是（）。
A. 冻结雇用
B. 职位分享
C. 裁员
D. 职位调动
[单项选择]寿险公司人力资源管理的主要内容包括（ ）：① 人力资源的规划与获取管理；② 人力资源的培训与开发管理；③ 人力资源的绩效考核与激励管理；④ 企业文化的建设与创新管理。
A. ①②③
B. ①③④
C. ②③④
D. ①②③④
[单项选择]绝大多数寿险公司的人力资源部门和直线部门在人力资源管理职能上存在着差异，以下管理活动中一般由人力资源部门负责的是（ ）。
A. 与求职者面谈，做出最后的录用决策
B. 领导并建立有效的工作小组，并进行适当的授权
C. 制定职业发展计划和晋升制度
D. 根据奖励的性质决定支付给员工的奖金数量
[单项选择] 有些寿险公司在考虑进行部分人力资源业务的外包，关于人力资源业务外包，正确的说法是（）。 ①人力资源业务外包不利于寿险公司人力资源部门重点关注公司的战略性人力资源管理活动 ②考虑人力资源业务外包的条件之一是外部伙伴能以更低的成本或更有效地完成某项人力资源管理工作 ③寿险公司在实施人力资源业务外包时最好只跟一家高水平的供应商合作 ④人力资源业务外包有助于组织获得最优人力资源管理实践，提升人力资源服务质量，同时将精力集中在自己的核心经营活动上
A. ①②
B. ③④
C. ②③
D. ②④
[单项选择] 下列关于提升寿险公司人力资源管理职能有效性的说法中，正确的是（）。 ①．寿险公司人力资源管理部门不应当再履行事务性人力资源管理活动 ②．寿险公司如果能够按照服务中心、现场工作者和专家中心的划分来设计人力资源管理部门的结构，则有助于通过专业化改善人力资源服务的提供过程 ③．寿险公司可以选择将一些不重要、自己不够专业或自己可以完成但成本过高的人力资源管理活动外包出去，从而帮助企业降低人力资源管理的成本 ④．寿险公司可以广泛利用网络和各种信息技术来提高自身人力资源管理职能的有效性
A. ①、②、③
B. ①、③、④
C. ②、③、④
D. ①、②、③、④
[单项选择]H寿险公司的绩效管理体系已经推行了有一段时间，但是人力资源部门近期通过总结之后发现，公司在绩效管理方面仍然存在一些问题：比如，很多管理者不太理解如何建立起组织目标、部门目标和员工个人目标之间的联系，同时为下属制定的目标不够科学，到最后很难进行考核；有些管理人员不了解如何对员工进行绩效评价面谈，结果导致要么面谈流于形式，要么不欢而散；还有一些管理人员在发现员工存在绩效不佳的情况之后，一味地责怪员工工作不积极，导致员工对绩效考核变得比较反感。为了将组织的战略目标最终分解为员工个人绩效目标，H寿险企业采用的做法是，首先选取对公司的效益和业务管理重点有重大影响的、相对可控的以及有很大改善潜力的指标，然后以鱼骨图的方式将这些指标层层分解，最终确定员工个人的绩效指标，这种方法被称为（）。
A. 强制分布法
B. 关键绩效指标法
C. 关键事件法
D. 平衡计分卡法
[单项选择]某寿险公司为了对人力资源职能的有效性进行评估，建立了一套与企业经营指标保持一致的可衡量指标体系，指标包括人均绩效、人均产能、人力成本等，不同的指标对应不同的计算公式，这种方法属于人力资源职能有效性评估中的（）。
A. 审计法
B. KPI指标法
C. 分析法
D. 投入产出对比法
[单项选择] 美国寿险公司的人力资源管理具有的特点是（）。 ①企业内工会 ②人力资源配置市场化 ③雇佣关系相对松散 ④年功序列工资
A. ①②
B. ③④
C. ②③
D. ①④
[单项选择]一家寿险公司为了考察人力资源管理对本*企业做出的整体贡献以及人力资源职能的各个领域所产生的结果，通过搜集一些关键绩效指标来进行相关衡量，同时对人力资源职能所要服务的相关客户进行了满意度调查，这种方法属于对人力资源职能有效性进行评价的（）
A. 分析法
B. 审计法
C. 统计法
D. 目标管理法
[单项选择]某寿险公司正在制订未来五年的人力资源规划，为了预测公司未来五年的人力资源需求，公司领导决定采用德尔菲法，关于这种人力资源需求预测方法，错误的说法是（）。
A. 它综合了众多专家的意见，避免了单个人预测的片面性
B. 它通常采取多轮预测的方法
C. 它要求采用匿名方式进行预测
D. 它是一种由多位专家通过面对面的集体讨论得出预测结果的方法
[单项选择]某寿险公司准备制订本*公司未来两年的人力资源规划，该公司的人力资源规划团队则应首先了解（）。
A. 组织结构和业务流程
B. 外部劳动力市场状况
C. 组织内部的人力资源供给情况
D. 企业的经营战略规划
[判断题]一些大的寿险公司现在将自己的人力资源职能结构划分为专家中心、现场人力资源管理者和服务中心三大类，这种结构划分的主要目的之一是贯彻以外部客户为导向的人力资源管理思路。
[单项选择]人力资源专业化建设是构建战略人力资源管理体系的（）。
A. 重要保障
B. 重要外部条件
C. 专业保障
D. 基本保障
