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[单项选择]安排散客的市区游览、晚问文娱活动及风味食品品尝等活动属于( )。
A. 单项委托服务
B. 旅游咨询服务
C. 选择性旅游服务
D. 散客旅游服务
[单项选择]散客的游览日程和时间、线路安排,一般是()。
A. 地陪和散客商量后由旅行社散客部决定
B. 散客提出要求,与地陪商量决定
C. 地陪与散客商量,由地陪决定
D. 地陪提出合理建议,由散客选择决定
[单项选择]导游带领散客参观游览时,在景点时间安排上,决定权一般在( )。
A. 导游
B. 游客
C. 计划行程
D. 司机
[单项选择]导游带领散客参观游览时,在景点时间安排上,决定权一般在( )。P81
A. 导游
B. 游客
C. 计划行程
D. 司机
[填空题]为外方来宾具体安排文娱活动时,有以下三条基本原则通常必须为我方人员所重视,它们分别是:内容健康、形式活泼、()。
[单项选择]带单个散客游览景点,导游最好采用( )的方式进行讲解。
A. 介绍
B. 对话
C. 提问
D. 回答
[单项选择]导游在协助散客办理入住酒店手续后,要与游客确认行程安排,并将填写好的安排表、游览券及( )交与游客,请其签字确认。
A. 餐券
B. 旅游地图
C. 房卡
D. 赴下站的交通票据
[单项选择]散客导游人员要提前( )抵达集合地点,引导散客上车。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 15分钟
D. 40分钟
[单项选择]散客旅游的旅游行程由散客自行安排和计划,()要求突出
A. 大众化
B. 标准化
C. 个性化
D. 规范化
[单项选择]散客导游人员要提前( )抵达集合地点,引导散客上车。P80
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 15分钟
D. 40分钟
[单项选择]在与散客约定时间后( )仍未找到游客,就报告散客部计调。
A. 1小时
B. 40分钟
C. 半小时
D. 20分钟
[单项选择]导游人员必须在送站前( )与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。
A. 1小时
B. 2小时
C. 12小时
D. 24小时
[单项选择]导游人员必须在送站前()小时与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。
A. 24
B. 12
C. 2
D. 8
[单项选择]在与散客约定时间后( )仍未找到游客,就报告散客部计调。P82
A. 1小时
B. 40分钟
C. 半小时
D. 20分钟
[单项选择]在旅游产品生产和销售上,散客旅游同团队旅游的主要区别在于,散客旅游()。
A. 要求少
B. 批次多
C. 批量大
D. 变化少
[简答题]什么是散客旅游?请结合散客接待业务的类别和特点,论述旅行社应当如何提供优质服务。
[单项选择]受理散客在本地旅游委托的运作,与代办散客赴外地旅游委托相同,二者都属于( )。
A. 单项委托服务
B. 旅游咨询服务
C. 选择性旅游服务
D. 散客旅游服务