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[单项选择]用______QMS标准可以帮助组织提高总体业绩。
A. ISO 9000
B. ISO 9001
C. ISO 9004
D. ISO 19011
[单项选择]为组织提高质量管理体系的有效性和效率，进而提高组织业绩提供指南的标准是( )。
A. GB/T 19004
B. GB/T 19001
C. GB/T 14001
D. GB/T 19011
[判断题]业务指导是帮助员工提高能力、改进工作业绩、促进组织发展的重要手段。
[单项选择]《卓越绩效评价准则》的制定和实施可帮助组织提高( )。
A. 产品质量
B. 整体绩效和能力
C. 市场占有率
D. 业务水平
[单项选择]某一行业（或企业）的不良业绩及风险能被其他行业（或企业）的良好业绩所抵消，从而使得企业集团总体业绩处于平稳状态，从而规避风险。这一属性符合企业集团产生理论解释的（）。
A. 交易成本理论
B. 资产组合与风险分散理论
C. 规模经济理论
D. 范围经济理论
[单项选择]《卓越绩效评价准则》标准的制定和实施可帮助组织提高其( )和能力。
A. 经营结果
B. 市场占有率
C. 员工素质
D. 整体绩效
[单项选择]对企业总体业绩的评价时，我们要考察企业的战略业绩，那么应该考察至少( )年的信息，并作出相应的趋势分析。
A. 一
B. 一
C. 三
D. 四
[单项选择]为组织提供一种对其业绩和质量管理体系的成熟程序进行总体评价的方法是（）。
A. 管理评审
B. 内部审核
C. 自我评价
D. a+b+c
[单项选择]编制城市总体规划应首先由( )组织制定总体规划纲要。
A. 国务院
B. 城市所在省政府
C. 城市人民政府
D. 城市人大常委会
[判断题]胜任力素质，是从组织战略发展的需要出发，以强化竞争力，提高实际业绩为目标的一种独特的专业技术人力资源管理的思维方式、工作方法、操作流程。（）
[单项选择]主要用作奖励优秀的工作表现或业绩，创造未来工作动力和帮助组织留住有价值的员工（）。
A. 激励薪酬
B. 技能薪酬
C. 业绩薪酬
D. 年资薪酬
[单项选择]( )有利于提高组织的专业化程度，提高管理人员的技术水平，但可能使项目人员缺乏总体眼光，不利于高级管理人员与项目运作人员的培养。
A. 区域划分法
B. 业务划分法
C. 职能划分法
D. 程序划分法
[单项选择]当前公共组织的总体趋势是( )。
A. 扩大规模、增加层次、缩小幅度
B. 扩大规模、精简层次、扩大幅度
C. 缩减规模、增加层次、缩小幅度
D. 缩减规模、精简层次、扩大幅度
[单项选择]当总体呈正态分布，如果总体标准差未知，而且样本容量n小于30，此时可以用来比较样本平均数和总体平均数的差异是否显著的是（）
A. Z检验
B. t检验
C. 卡方检验
D. F检验
[单项选择]（）是软件过程评估的国际标准，可以被任何组织用于软件的设计、管理、监督、控制以及提高“获得、供应、开发、操作、升级和支持”的能力。
A. ISO/IEC 15504
B. ISO 12207
C. SA-CMM
D. CMM
[多项选择]关于标准要求对组织的质量管理体系的适用性，组织可以根据下列（）情况，评审标准要求的适用性。
A. 规模或复杂程度
B. 采用的管理模式
C. 活动的范围
D. 产品和服务的要求
E. 风险和机会的性质
