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[单项选择]旅游者提出晚间要去当地的娱乐场所看演出、，导游员应( )。
A. 断然拒绝
B. 予以协助，提醒旅游者注意安全，并帮助购买门票，叫出租车
C. 帮助叫出租车，并告诉旅游者晚间外出安全问题自负
D. 建议旅游者到自己亲属开的娱乐厅消费
[单项选择]旅游者提出晚间要去当地一个颇有争议的娱乐场所看演出，导游员应( )。
A. 断然拒绝
B. 同意并帮助购买门票，叫出租车
C. 帮助叫出租车，并告诉旅游者晚间外出安全问题自负
D. 婉言相劝，建议旅游者到当地口碑较好的娱乐场所消费
[单项选择]旅游者提出自费观看文艺演出，导游通常( )。
A. 应陪同前往
B. 不陪同前往
C. 拒绝其要求
D. 不予以支持
[单项选择]当旅游者提出要去不健康的娱乐场所时，导游员应该（ ）。
A. 听之任之
B. 给予协助
C. 断然拒绝
D. 婉言拒绝
[单项选择]一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望在当地一位失散多年的朋友，这时地陪应该（）。
A. 对老人说：您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决
B. 对老人说：明天您可以不随团活动，去找那位朋友
C. 设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D. 为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，把工作委托全陪代理
[单项选择]一位年迈的旅游者随旅游团抵达苏州故地重游，当晚老人向地陪提出希望探望当地一位失散多年的朋友，这时地陪( )。
A. 对老人说：“您与朋友失散多年，地址很难找，这事没办法解决。”
B. 对老人说：“明天您可以不随团活动，可以去找那位朋友。”
C. 应设法予以满足，可在第二天通过旅行社请公安户籍部门帮助寻找
D. 为了能让老人如愿以偿，决定第二天亲自去帮助寻找，工作委托全陪代理
[单项选择]根据旅游接待计划，合理安排旅游团(旅游者)在当地的旅游活动，是( )的职责。
A. 全程陪同导游员
B. 地方陪同导游员
C. 国际导游员
D. 海外领队
[单项选择]旅游团下榻饭店后，甲、乙两位旅游者同住一个房间。因双方的关系不融洽，旅游者甲向旅游接待人员提出另住单间，经调解未成后，旅游接待人员满足了他要求。较好地 么，旅游者甲住的单间费用应由（ ）负担。
A. 旅游团集体
B. 旅游团领队
C. 旅游者甲
D. 甲、乙共同
[单项选择]当旅游者提出的要求涉及接待规格、可能影响旅游活动顺利进行时，地陪一般应当( )。
A. 认真倾听
B. 婉言拒绝
C. 酌情满足
D. 说明原因、表示歉意
[单项选择]当旅游者提出的要求涉及接待规格、可能影响旅游活动顺利进行时，地陪一般应当( )。P63
A. 认真倾听
B. 婉言拒绝
C. 酌情满足
D. 说明原因、表示歉意
[单项选择]某旅游团在市内游湖时，一们旅游者提出要单独划船游湖，此时导游员应该如何处理（）
A. 同意其要求，但不要陪同前往。
B. 说明为了安全，不能同意其要求。
C. 婉言劝阻，若游客坚持，不要阻拦
D. 尽量回避，不宜表太态。
[单项选择]关于日程核定后旅游者提出修改意见，以下做法不正确的是( )。
A. 当出现一些改动，但不涉及费用不影响计划执行时，地陪应及时通报接待社，酌情予以满足
B. 涉及增加费用的改动，地陪应先按规定收费
C. 要求无法满足的，地陪应耐心解释，说明原因，表示歉意
D. 出现意见分歧时，地陪应与旅游者平等协商，合理解决
[单项选择]某旅游团在某市游湖时，一位旅游者提出要单独划船游湖，此时导游员应：（）.
A. 同意其要求，但不要陪同前往
B. 说明为了安全，不能同意其要求
C. 婉言劝阻，若游客坚持，不要阻拦
D. 尽量回避，不宜表态
[单项选择]旅游者提出不合理要求，导游人员要认真听并予以正确处理（）。
A. 实事求是
B. 合情合理
C. 不卑不亢
D. 沉着冷静
[单项选择]旅游团在京期间如有旅游者提出增加购物次数和时间，地陪应尽量满足他们的要求，但要（）。
A. 报告旅行社，获取批准
B. 征得领队(全陪)和其他旅游者的同意
C. 征得领队(全陪)的同意
D. 问清旅游者欲购何物
[单项选择]下列情况中，旅游者提出换房，导游员应满足其要求的是( )。
A. 客房朝北光线不好
B. 客房离电梯太近
C. 要求住高档客房又拒付差价
D. 客房内发现蟑螂
[单项选择]关于日程核定后旅游者提出修改意见，以下做法不正确的是( )。P63
A. 当出现一些改动，但不涉及费用不影响计划执行时，地陪应及时通报接待社，酌情予以满足
B. 涉及增加费用的改动，地陪应先按规定收费
C. 要求无法满足的，地陪应耐心解释，说明原因，表示歉意
D. 出现意见分歧时，地陪应与旅游者平等协商，合理解决
