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[单项选择]美国哈佛学院卡普兰和诺顿教授提出的一种建立在客户基础上的计划和程序提升系统是( )
A. 360度反馈评价
B. 平衡记分卡
C. 行为锚定等级评价法
D. 组织行为修正法
[填空题]美国哈佛大学教授高斯最先提出对（）问题进行研究。
[单项选择]美国哈佛大学教授（）最先提出对公共行政环境问题进行研究。
A. 高斯
B. 里格斯
C. 德鲁克
D. 古立克
[判断题]霍桑实验是美国哈佛大学教授霍桑于1924—1932年在美国芝加哥郊外的西屋电器公司进行的。
[填空题]最先提出对公共行政环境问题进行研究的是美国哈佛大学教授（）。
[单项选择]20世纪二三十年代，美国哈佛大学教授埃尔顿·梅奥提出了( )假说。
A. 社会人
B. 经济人
C. 管理人
D. 复杂人
[单项选择]美国哈佛大学教授戴维·麦克里兰提出的“三种需要理论”中，不包括哪一动机或需求？（）
A. 生存需要
B. 权力需要
C. 亲和需要
D. 成就需要
[单项选择]美国哈佛大学著名教授迈克尔波特在分析经济增长方式的阶段性时指出：就世界范围来看，在工业化国家包括工业化过程中的国家，大多数企业已经走出了 （ ）增长方式。
A. 资源推进型
B. 投资推进型
C. 技术推动型
D. 创新推动型
[单项选择]美国哈佛商学院教授迈克尔•波特认为，一个行业内存在着( )种基本竞争力量。
A. 3
B. 4
C. 5
D. 6
[单项选择]美国哈佛大学心理学教授丹尼尔・戈尔曼在1995年10月，第一次比照着智商的表述方式，把“情绪智力”简称为“情商”，英语缩写（）。
A. AQ
B. LQ
C. EQ
D. IQ
[判断题]美国哈佛大学心理系教授加德纳认为，智力结构应从内容、操作和产物三个纬度去考虑，并用三个纬度的立体模型来描述智力的结构。
[判断题]使用价值建立在商品自然属性的基础上，消费者需要的满足建立在使用价值的基础上。
[判断题]威尔逊指出行政研究应该建立在法律的基础上而不是管理的基础上。
[单项选择]（）是由美国哈佛大学首创的。
A. 多媒体教学法
B. 角色扮演法
C. 成套系统培训法
D. 案例教学法
[单项选择]有效决策建立在( )的基础上。
A. 以顾客为关注焦点
B. 全员参与
C. 数据和信息分析
D. 领导作用
