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[多选题]业务预约是客户通过智e通等渠道办理预约，并按照预约（ ）、（ ）和（ ）办理业务的业务受理模式。
A.业务类型
B.时间
C.地点
D.相应网点
[判断题]客户可通过智e通提前办理业务预约，并凭预约信息到网点免排队办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]已配备厅堂PAD的网点可实现客户通过智e通渠道完成业务预约操作。
A.正确
B.错误
[判断题]已配备厅堂P对D的网点可实现客户通过智e通渠道完成业务预约操作。
A.正确
B.错误
[判断题]客户通过智e通、省联社微信公众号办理业务预约后，需按照预约时间、地点和相应网点办理业务时才能享受优先办理。
A.正确
B.错误
[判断题]客户来办理业务时，营业人员应主动接待，积极热情推广电子渠道，让客户通过电子渠道办理相关业务。
A.正确
B.错误
[单选题]签约电子催收的短期贷款，系统通过智e通渠道于贷款到期前（）天向客户推送信息提醒，系统通过短信方式于贷款到期前（）天向客户发送信息提醒。
A.10,15
B.15,10
C.5,15
D.15,5
[判断题]智e通手机号柜面签约：统一使用客户关键信息手机号作为客户在我行办理业务的唯一手机号（签约手机号栏位不可手输，系统根据客户关键信息手机号状态返显或进行提示）。 自助注册：签约手机号必须为“已验证”的客户关键信息手机号。
A.正确
B.错误
[判断题]企业网上银行注册行为客户办理完成渠道注册或新增操作人员业务后,客户离柜后重新办理证书业务，不需向注册行进行申请并提供申请资料。
A.正确
B.错误
[判断题]客户服务中心引导员应积极引导客户使用多种线上服务渠道办理业务。
A.正确
B.错误
[判断题]预关注客户无法通过本行电子银行渠道办理个人结售汇业务，只能在本行营业网点柜台办理。
A.正确
B.错误
[单选题]推行“互联网+”供电服务，引导客户利用（ ）渠道办理用电业务。
A.营业厅
B.线上
C.电话
D.委托
[判断题]引导员应积极引导客户使用多种线上服务渠道办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]、.客户可通过()渠道办理证券资金转入、转出。
A.行社柜面
B.兴业银行柜面
C.证券公司APP
D.行社自助渠道
[多选题]银银转账业务,个人客户可通过行社柜面、自助渠道、证券公司渠道办理证券资金( )( )( )。
A.资金转入
B.资金转出
C.查询资金账户余额
D.查询资金进出情况
