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[判断题]客户可通过智e通提前办理业务预约，并凭预约信息到网点免排队办理业务。
A.正确
B.错误
[多选题]业务预约是客户通过智e通等渠道办理预约，并按照预约（ ）、（ ）和（ ）办理业务的业务受理模式。
A.业务类型
B.时间
C.地点
D.相应网点
[多选题]业务预约是客户通过智e通等渠道办理预约并按照预约（ ）、（ ）和（ ）办理业务的业务受理模式。
A.业务类型
B.时间
C.地点
D.相应网点
[判断题]客户通过智e通、省联社微信公众号办理业务预约后，需按照预约时间、地点和相应网点办理业务时才能享受优先办理。
A.正确
B.错误
[判断题]智e通手机号柜面签约：统一使用客户关键信息手机号作为客户在我行办理业务的唯一手机号（签约手机号栏位不可手输，系统根据客户关键信息手机号状态返显或进行提示）。 自助注册：签约手机号必须为“已验证”的客户关键信息手机号。
A.正确
B.错误
[判断题]只有当客户有业务需要办理时，才存在金融机构中止为客户办理业务的问题。
A.正确
B.错误
[判断题]客户来办理业务时，营业人员应主动接待，积极热情推广电子渠道，让客户通过电子渠道办理相关业务。
A.正确
B.错误
[判断题]银银转账,个人客户办理销户业务,需提前完成解约业务,可以不删除过渡户对应关系。
A.正确
B.错误
[多选题] 各行要坚持客户自助办理的原则,严格区分协助客户办理和代客户办理业务的界限,严禁智能服务人员代客户办理业务,包括以下哪些行为
A.代客户填写业务申请信息
B.签字确认
C.输入密码
D.领取或保管银行卡、U盾和电子密码器
[单选题]银银转账,个人客户办理销户业务,需提前完成( )业务,并删除过渡户对应关系。
A.赎回
B.签约
C.解约
D.购买
[单选题]对于（ ），引导客户至相关区域办理业务，同时告知客户经理或网点负责人协同办理。
A.贵宾客户
B.潜力贵宾客户
C.网点无法受理的业务
D.客户等候人数较多
[判断题]实行存取款免填单的业务，客户仍可自填存取款凭单办理业务，网点不得拒绝为客户办理自填单业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户可拨打96668申请撤销自助设备和智e通次日转账业务。
A.正确
B.错误
[判断题]客户临柜办理已提前预填单的业务时，柜员需对客户已预填的交易信息进行逐项确认。
A.正确
B.错误
