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[单项选择]( )是指通过帮助中间商获得更好地管理、销售的方法，从而提高销售绩效。
A. 直接激励
B. 直接激励
C. 物质激励
D. 间接激励
[单项选择]( )是指通过帮助中间商获得更好的管理、销售的方法，从而提高销售绩效。
A. 直接激励
B. 精神激励
C. 物质激励
D. 间接激励
[单项选择]( )是指通过中间商实施采购行为的方式，又称委托采购或中介采购，主要包括委托流通企业采购、调拨采购等。
A. 现货采购
B. 远期合同采购
C. 直接采购
D. 间接采购
[单项选择]顾客关系管理是选择和管理顾客，最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。
A. 信息
B. 满意
C. 长期价值
D. 反馈意见
[单项选择]顾客关系管理是为了选择和管理顾客，最终获得顾客( )而实施的一种管理方法。
A. 信息
B. 满意
C. 长期价值
D. 反馈意见
[单项选择]通过口语表达、写、画、讲故事及学习唱歌等多种活动，帮助孩子更好地学习语言。这种方法属于( )
A. 多重刺激法
B. 自然情境法
C. 全面交流法
D. 日常交往法
[单项选择]客户关系管理(CRM)是综合利用______，帮助企业以更好的方式管理客户关系的模式。
A. 软件
B. 硬件
C. 软硬件和互联网
D. 互联网
[单项选择]在汇率风险管理方法中，提前结汇和其他金融交易结合在一起使用，可以达到更好的防范风险效果，这种方法是( )。
A. BSI
B. BIS
C. LSI
D. IMF
[单项选择]材料生产、销售、运输管理方法属于材料采购信息中的( )。
A. 供应信息
B. 市场信息
C. 政策信息
D. 价格信息
[单项选择]黑客通过系统管理员的信任或诱使管理员执行某些有陷阱的程序，以获得超级用户权限，这种攻击方法称为( )。
A. 服务拒绝
B. 特洛伊木马
C. 诱人法
D. 线路窃听
[单项选择]商业银行财务比率中( )用来衡量管理层将销售收入转换成实际利润的效率，体现管理层控制费用并获得投资收益的能力。
A. 盈利能力比率
B. 营运能力比率
C. 杠杆比率
D. 流动比率
[多项选择]盈利能力比率用来衡量管理层将销售收入转换成实际利润的效率，体现管理层控制费用并获得投资收益的能力，主要有( )。
A. 销售毛利率
B. 销售净利率
C. 资产负债率
D. 净资产收益率
E. 总资产周转率
[单项选择]商业银行财务比率中（）用来衡量管理层将销售收入转换成实际利润的效率，体现管理层控制费用并获得投资收益的能力。
A. 盈利能力比率
B. 营运能力比率
C. 杠杆比率
D. 流动比率
[单项选择]全面质量管理是以质量为中心，建立在全员参与基础上的一种管理方法。其目的在于长期获得( )及组织成员和社会的利益。
A. 顾客满意
B. ISO9000质量体系认证
C. 产品信誉
D. 品牌效益
[单项选择]通过监督机制和激励机制相结合的管理方法，可以发挥操作者更好的自我控制能力，以达到质量控制的效果，这只有通过建立和实施( )来达到。
A. PDCA循环
B. 质量的动态管理
C. 质量控制系统
D. 质量保证体系
