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发布时间:2023-11-22 07:53:25

[单项选择]导游人员在送散客时,必须在送站前( )小时与之确认送站时间和地点。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 72

更多"导游人员在送散客时,必须在送站前( )小时与之确认送站时间和地点。"的相关试题:

[单项选择]导游人员必须在送站前()小时与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。
A. 24
B. 12
C. 2
D. 8
[单项选择]导游人员必须在送站前( )与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。
A. 1小时
B. 2小时
C. 12小时
D. 24小时
[单项选择]导游人员必须在送站前( )与散客联系,确定送站时间和地点,若游客不在,应留言告知再次联络时间。
A. 1小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 36小时
[单项选择]为散客做送站服务时,导游员必须在送站前( )小时与散客确认送站时间和地点。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[单项选择]导游人员必须在送站前( )与散客联系,确定送站时间和地点,若游客不在,应留言告知再次联络时间。P81
A. 1小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 36小时
[单项选择]导游必须在送站前( )小时与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。
A. 12
B. 16
C. 20
D. 24
[单项选择]按照业务范围划分,导游人员分为海外领队、全和陪同导游人员、地方陪同导游人员和景区景点导游人员,其中负责安排活动是哪类导游人员的职责()
A. 海外领队
B. 全程陪同导游人员
C. 地方陪同导游人员
D. 景区景点导游人员
[单项选择]根据《导游人员管理条例》及《导游人员管理实施办法》的规定,对导游人员实行计分管理,如果导游人员一次性被扣除8分,他将被( )
A. 警告批评
B. 向全行业通报
C. 暂扣导游证
D. 取消导游资格
[单项选择]按照与散客约定的送站时间,导游人员应提前( )到游客下榻的饭店。
A. 1小时
B. 40分钟
C. 半小时
D. 20分钟
[单项选择]国家旅游局颁布的《导游人员管理实施办法》规定的导游人员计分管理办法,明确规定导游人员在导游活动中有()的,扣除10分。
A. 有殴打或者谩骂旅游者行为的
B. 擅自增加或者减少旅游项目的
C. 以明示或者暗示的方式向旅游者索取小费的
D. 未携带正规接待计划的
[单项选择]按照与散客约定的送站时间,导游人员应提前( )到游客下榻的饭店。P81
A. 1小时
B. 40分钟
C. 半小时
D. 20分钟
[多项选择]导游人员进行导游活动,有()等行为的,不仅要处罚导游人员,还要对委派该导游人员的旅行社给予警告直至停业整顿。
A. 擅自变更接待计划
B. 损害民族尊严的言行
C. 向旅游者索要小费
D. 欺骗胁迫旅游者消费
[单项选择]《导游人员管理条例》规定,导游人员应当不断提高自身的(),这是导游人员的法定职责。
A. 服务意识和职业道德水平
B. 政治意识和服务意识
C. 业务素质和职业技能
D. 服务意识和职业技能
[单项选择]每一个游客都希望得到导游人员一视同仁的对待,同时又希望导游人员给予自己特别的关照,导游人员满足游客这种要求的技能属于( )。
A. 导游人员的自我管理技能
B. 导游人员常规服务的技能
C. 导游人员特殊服务的技能
D. 导游人员协调关系的技能
[单项选择]如果旅游者在中国境内某地出站前领取行李时,找不到自己在上一站托运的行李,对此,导游人员应首先()。
A. 带领失主到失物登记处办理行李丢失和认领手续,请机场给予查找
B. 将失主机票及行李牌,以及丢失行李的件数、大小、形状、颜色、标记等报告上一站,委托查找
C. 立即向接待社领导汇报,请求协助
D. 协助失主购置必需的生活用品

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