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[单项选择]为散客做送站服务时，导游员必须在送站前( )小时与散客确认送站时间和地点。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 48
[单项选择]导游人员必须在送站前与散客或散客旅游团确认送站时间和地点（）。
A. 1小时
B. 2小时
C. 12小时
D. 24小时
[单项选择]导游人员必须在送站前（）小时与散客或散客旅游团确认送站时间和地点。
A. 24
B. 12
C. 2
D. 8
[单项选择]导游人员在送散客时，必须在送站前（ ）小时与之确认送站时间和地点。
A. 12
B. 24
C. 36
D. 72
[单项选择]导游必须在送站前( )小时与游客或散客小包价旅游团确认送站时间和地点。
A. 12
B. 16
C. 20
D. 24
[单项选择]导游人员必须在送站前( )与散客联系，确定送站时间和地点，若游客不在，应留言告知再次联络时间。
A. 1小时
B. 12小时
C. 24小时
D. 36小时
[单项选择]在与散客约定时间后( )仍未找到游客，就报告散客部计调。
A. 1小时
B. 40分钟
C. 半小时
D. 20分钟
[单项选择]导游在接运散客或小包价旅游团时，若送站的游客与住在其他饭店的游客合乘一辆车去机场或车站，要严格按照( )顺序抵达各饭店。
A. 旅游计划书中注明的时间
B. 行车路线
C. 约定的时间
D. 饭店地理位置
[多项选择]导游在接受散客送行任务后，应详细阅读送站计划，明确( )。
A. 离开本地的日期，所乘航班或班次
B. 送站车辆的座位数
C. 所送游客姓名或散客小包价旅游团人数
D. 游客下榻的饭店
[单项选择]导游员向散客提供的接待服务，必须按照（ ）的内容和标准实施。
A. 旅游合同
B. 事前约定
C. 导游服务质量标准
D. 《旅行社管理条例》
[单项选择]散客导游人员要提前( )抵达集合地点，引导散客上车。
A. 20分钟
B. 30分钟
C. 15分钟
D. 40分钟
[单项选择]导游人员要做好散客的导游服务工作。出发前，导游人员应提前（）抵达集合地点，引导游客上车。
A. 3分钟
B. 5分钟
C. 10分钟
D. 15分钟
[单项选择]导游人员迎接火车而来的散客，应提前多长时间进站台等候（）
A. 15分钟
B. 20分钟
C. 30分钟
D. 40分钟
[单项选择]若散客人数少，导游人员可以用( )方式进行讲解。
A. 聊天方式
B. 对话形式
C. 随机讲解
D. 互动讲解
[单项选择]交易双方经过协商，同意在约定的时间按照协议约定的价格和数量进行的交易是( )。
A. 现货交易
B. 期货交易
C. 期权交易
D. 互换交易
[单项选择]导游带领散客参观游览时，在景点时间安排上，决定权一般在( )。
A. 导游
B. 游客
C. 计划行程
D. 司机
[单项选择]交易双方经过协商，同意在约定时间按照协议约定的价格和数量进行的交易是( )。
A. 现货交易
B. 期货交易
C. 期权交易
D. 互换交易
[单项选择]债权人按照合同约定占有债务人的动产，债务人不按照合同约定的期限履行债务的，债权人有权按照规定留置该财产，以该财产的价款优先受偿的是( )。
A. 贷款抵押
B. 贷款质押
C. 担保
D. 留置
[单项选择]( )是指债权人按照合同约定占有债务人的动产，债务人不按照合同约定的期限履行债务的，债权人有权按照规定留置该财产，以该财产折价或者以拍卖、变卖该财产的价款优先受偿。
A. 抵押
B. 质押
C. 保证
D. 留置
